Оценки и отзывы

Что случилось? Не загружаются данные. Я конечно догадываюсь в чём проблема....

Здравствуйте. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

ничего не загружает, в приложении написано данные не загружены, обновление не помогает.

Здравствуйте, Павел. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если данные так и не появятся, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся. С уважением, команда МТС

не загружаются данные, постоянно включаются платные функции, вечно в настройках

Здравствуйте. Напишите нам на app@mts.ru. В письме укажите номер телефона и расскажите подробнее о ситуации. Мы во всём разберёмся и подскажем решение. С уважением, команда МТС

Очень плохо работает вайфай не тянет даже 480 хотя я плачу под 900 рублей в месяц плохая техническая поддержка знающие люди один в пять звонков,отвратительно,скорость низкая не тянет даже два устройства, нельзя зайти в приложение мтс не через wi fi не через мобильный интернет буду искать другого провайдера к сожалению нельзя поставить 0 звёзд одна это очень много отврат

Здравствуйте. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

не загружает баланс.данные расходы

Здравствуйте. Баланс обновляется с небольшой задержкой. Проверьте, что интернет работает и почистите кеш приложения. Попробуйте обновить страницу. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru ваш номер телефона и приложите скриншот, поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Грузится долго, показывает не полную информаци и так уже с 12 сентября.

Здравствуйте. Попробуйте, пожалуйста, сделать следующее: почистить кеш, переустановить приложение, авторизоваться и проверить работу. Если ничего не изменится, напишите нам на app@mts.ru. Мы все проверим. С уважением, команда МТС.

приложение не показывает даннные

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

хотела зайти в приложение, пишет надо обновить, стала обновлять, после загрузки стал устанавливаться и вышло сообщение, что Файл не установлен удалите приложение и Заново Установите...... ЗАЧЕМ нужны ваши ОБНОВЛЕНИЯ, ЕСЛИ НИЧЕГО НОРМАЛЬНО С ПЕРВОГО РАЗА ОБНОВИТЬ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.......

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

толком ни чего не работает, загружается с 10-го раза

Здравствуйте. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

а как перейти на новый тариф если он не грузится говорит пробуйте позднее информация не получена

Здравствуйте. Жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

заморозили 20000 на счёте и требуют личные конфиденциальные данные такие как раскрытие номера банковской карты и выписки с личных банковских карт с содержанием личных покупок. Почты электронной у них нет. Чата в приложении нет. По номеру телефона связаться с оператором возможности нет. Ранее рекламировали свои услуги с совместным счетом дебетовой карты МТС Банка как их преимущество

Здравствуйте. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Позвоните нам 88002500890, чтобы мы могли всё проверить. С уважением, команда МТС.

Отвратительный оператор. Нет ничего более не постоянного чем связь и интернет, которые они предоставляют. И те кто создавал это приложение, не стали отступать от традиций. В этом приложении даже банального чата с поддержкой нет, есть только возможность позвонить в поддержку, дозвонится ей не получится. Вам ответит "умный" помощник, который в состоянии только баланс ваш назвать и дату списания.

Здравствуйте, Мирослав. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru. С уважением, команда МТС

самое бесполезное приложение, даже войти нельзя, просит код с картинки, а картинки нет

Здравствуйте. Чтобы помочь вам со входом в аккаунт, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru. В письме укажите ваш номер телефона. С уважением, команда МТС.

Товарищи, у Вас безголовые программисты работают? 300 Мбайт на такое приложение?! Чтоб я так жил.

Здравствуйте. Если в телефоне недостаточно памяти, вы всегда можете проверить и пополнить баланс, сменить тариф и управлять услугами в личном кабинете на нашем сайте lk.mts.ru. С уважением, команда МТС.

Для связанных аккаунтов недоступны Звонки в Мой МТС. Для связанного аккаунта перестали обновляться данные по тарифу Данные не получены попробуйте обновить или вернуться позднее, когда для основного аккаунта и клонированого приложения данные обновляются🤡

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Очень жаль, что возникли сложности. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить проблему. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.