Оценки и отзывы

после обновления, вообще не понятно у кого какой остаток минус и Гб, при этом начинают платное списание, хотя говорят что она тарифе мы МТС пакеты на всех

Здравствуйте. Очень жаль, что возникли трудности с отображением остатков пакета тарифа. Попробуйте обновить приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Приложение раздуто всевозможными предложениями,выставив виджет на главном экране постоянно прыгает информация,грузится долго,придумайте тогда МТС Llte что-ли.1 звезда.

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам жаль, что возникли трудности. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии, это может помочь устранить ошибку. Если ситуация сохранится, напишите нам на почту app@mts.ru. Укажите номер, модель и версию ОС устройства. Будем решать ваш вопроc. С уважением, команда МТС.

Все приложения МТС открываются очень долго в браузерах тоже самое, постоянно пишет нет интернета или ошибка!!! Такого нет не у одного оператора. И это так происходит очень длительное время на любых гаджетах. Если бы не работа давным давно бы отказался от этого БЕДОВОГО оператора! Билайн стал намного лучше работать не говоря уже про Мегафон!!! Зачем делать обновление если опции в приложении не доработаны!? И у оператора один ответ напишите нам? А толку та от этого, все проблемы описаны в комме

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Понимаем, что оставаться на связи – это очень важно. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните нам 88002500890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в кол-центр. С уважением, команда МТС.

Каждое обновление хуже для работы,раньше спокойно можно было перелистыванием листать между профилей в приложении,а сейчас отдельно функцией переключения,все для людей,только не понятно каких людей

Здравствуйте. Так быть не должно. Пожалуйста, напишите о возникшей трудности подробнее на app@mts.ru Разберёмся и наладим работу приложения. С уважением, команда МТС

Где чат поддержки?

Здравствуйте, Александр. Мы сейчас улучшаем наш чат-бот, поэтому какое-то время он будет недоступен. Понимаем, что это не очень удобно, но мы стараемся сделать его еще лучше! Напоминаем, что в приложении Мой МТС или в личном кабинете https://l.mts.ru/login можно управлять услугами, следить за расходами и решать другие вопросы. Мы всегда готовы помочь. Если у вас возникнут вопросы, напишите нам на app@mts.ru С уважением, команда МТС.

Пропало указание суммы денег на балансе!!!

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если баланс так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся. С уважением, команда МТС

ЛАГАЕТ ВИСНЕТ ГЛЮЧИТ БАГИ ЗАВИСАЕТ ТУПИТ ВЫЛЕТАЕТ МНОГО ВЕСИТ ГБ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕПРОРАБОТАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕДОРАБОТАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО НЕДОДЕЛАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАБОТАЕТ НЕ В ОПТИМАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАБОТАЕТ НЕ СТАБИЛЬНО ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО РАБОТАЕТ НЕ КОРРЕКТНО ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДОЛГО ПРОГРУЖАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДОЛГО ЗАГРУЖАЕТСЯ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДИБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ФУФЛОВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ФИГУ

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Всё

Здравствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС

Отвратительное приложение. Наверно, худшее на рынке. Тупит жутко! Долго подгружает информацию. Вылетает. Попробовал сменить тариф, так выдает ошибку, перебрасывая в поддержку на сайт, где тупой бот нихрена не понимает. И это технологичная компания, которую все восхваляют? Ха-ха-ха.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова. С уважением, команда МТС

Невозможно найти чат поддержки

Здравствуйте. Мы дорабатываем функционал чата, поэтому временно вы не сможете им воспользоваться. С уважением, команда МТС

Останавливаться при входе

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение или обновить его до последней версии. Ещё трудности с входом могут возникнуть из-за плохого интернета. Поэтому переподключитесь к Wi-Fi или воспользуйтесь мобильным интернетом. Проверьте, что вы правильно вводите номер телефона и пароль. Если эти рекомендации не помогли, напишите нам на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС

Выкидывает из приложения при входе

Здравствуйте. Чтобы помочь вам со входом в аккаунт, нам нужно чуть больше информации. Напишите на app@mts.ru В письме укажите ваш номер телефона и опишите, что произошло. С уважением, команда МТС

Я свои 12 гб не могу потратить, а тут сообщение пришло ИИ подобрал подходящий для вас ТАРИФ на 25гб и 480 мин в месяц за 900р. Лоха нашли что-ли. Сюда написал от того, что нету возможности связаться с вами ни звонком ни чатом. Я скоро вообще думаю свалить от вас подальше

Здравствуйте. Нам грустно от того, что вы хотите с нами расстаться. Позвоните 88002500890. Расскажите, что у вас произошло, а мы предложим варианты решения.

Постоянно возникают ошибки обновления виджетов, из-за чего невозможно проверить остаток пакетов по тарифу. Огромное количество ненужной анимации и картинок, которые замедляют работу приложения на любом смартфоне! Не хватает статистики расхода трафика, минут и SMS без заказа детализации на E-mail. Да и в целом у приложения много недоработок то там, то сям. Описывать их все здесь не хватит места, к сожалению.

Постоянно глючит приложение. 06.01.25 вообще не работало. Тех. Поддержка трубку не берут. Нужно менять оператора. Так и не разобрались. Вызовы на адрес для замены оборудования игнорируют. Просто отменяют.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, нам ситуацию подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.