Оценки и отзывы

Здравствуйте, сбросил телефон к заводским настройкам и теперь не могу зайти, позвонил на номер 110, пытался объяснить, мол проблема со входом в приложение "моя охота" Меня так и не поняли отправили в справочную, нахожусь в Новосибирской области. Можно-ли как то не по телефону или вообще, что делать?

Сергей, направьте, пожалуйста, обращение с указанием данных Вашего охотбилета через форму https://mpr.nso.ru/priem/set-appeal - совместно с коллегами из минприроды НСО исправим проблему со входом.

Захожу в приложение с нового устройства через Госуслуги, мне выдает ошибку, что ранее вы вошли с другого устройства, сперва надо выйти с него, хотя этого телефона давно нет!!!! как быть?

Алексей, позвоните на короткий номер 110 для решения Вашей проблемы. По итогам работ скорректируйте отзыв, чтобы понимали помогли ли Вам. В одной из ближайших сборок добавим подсказку на главный экран по этому вопросу.

я родился вырос и живу в НСО. но мои документы не отображаются в приложении. почему. охочусь по области уже много лет

Искандер, просьба позвонить по номеру 110 и сообщить свои данные для сверки сотрудниками минприроды НСО в ведомственной информационной системе. По результатам сверки просьба скорректировать отзыв, чтобы понимали помогли ли Вам.

Пока нравиться

Игорь, спасибо за обратную связь и оценку)

Добрый день!обновил приложение- все теперь в порядке(по крайне мере,интересующие меня охот угодия)спасибо за обратную связь и корректировку!оценку сменил на отлично)всего доброго!

Руслан, спасибо за обратную связи и оценку)

Сменил телефон, т.к. старый не подлежит ремонту. На старом телефоне было установлено данное приложение. Пытаюсь авторизоваться на новом устройстве после скачивания , через госуслуги, но приложение не дает разрешение. Пишет - необходимо выйти из приложения на другом устройстве. Как выполнить вход?

Alexandr, позвоните по номеру 110 в рабочее время и сотрудники помогут решить Вашу проблему. После решения просьба дополнить отзыв, чтобы мы понимали решили ли её.

отлично , молодцы .Столько времени сохранили для людей , спасибо!!!

Александр, спасибо за оценку, рады стараться) только обязательно обновите приложение до последней версии (у Вас стоит 18, которая уже неактуальна)

Не даёт авторизоваться. Пишет, что авторизован на другом устройстве, а я делал сброс телефона на базовые настройки. И что мне теперь делать? Дополнение отзыва: После звонка по т.110 сделали сброс, но неужели так трудно додуматься и предусмотреть этот момент? Зачем создавать людям трудности и в каждом комментарии читать этот вопрос? Почему нельзя указать телефон или ответы на частые вопросы в самом приложении? Приложение хорошее и полезное, но давайте уже думать о людях.

Дмитрий, спасибо за обратную связь и предложение, в одной из следующих сборок выведем подсказку.

Не удалось найти сведения в системе. При наборе 110, говорит: неправильно набран номер. Если не работает в других регионах (а он да, другой). То вопрос снимаю. К вам отправили Госуслуги. Правильно было бы удалить отзыв, но похоже нельзя. Оценку поменяю, идея отличная, надеюсь у вас в регионе всё работает

Андрей, уточните из какого Вы региона и осуществляли ли Вы охоту на территории общедоступных охотугодий Новосибирской области. Телефон работает только в пределах нашего региона.

Все заработало, спасибо

Алексей, если Вы ранее вошли на любом другом устройстве, то необходимо сначала с него разлогиниться через ЕСИА и только потом входить на новом. Одновременная работа на нескольких устройствах не предусмотрена. В случае, если у Вас нет доступа к предыдущему устройству, позвоните на короткий номер 110 для решения Вашей проблемы. По итогам работ скорректируйте отзыв, чтобы понимали помогли ли Вам.

Всё быстро исправили ,спасибо

Александр, спасибо за оценку и обратную связь!) Удачной охоты

Не получалось установить на pixel7, так как телефон не поддерживает 35битные приложения. Все исправили, отписались по готовности. С одного устройства вышел, на другом зашёл без каких либо проблем. Спасибо большое 🤝

Дмитрий, спасибо за обратную связь и оценку, рады помочь) Удачной охоты

Приложение не запускается, не могу позвонить 110.

Бочаров, спасибо за оценку приложения. Из меню приложения при нажатии на виджет с номером 110 осуществляется переход на стандартную функцию звонка. Вы можете позвонить по номеру 110, как звоните на любой другой номер. Выход из устройства отображается только в том случае, если Вы уже авторизованы через ЕСИА на другом устройстве и не вышли из учётной записи. Для более детального анализа проблемы просьба позвонить на 110 и указать марку и модель телефона.

Интересное приложение. Телефон старый утопил а приложение не пускает пишет выйдете из старого устройства. Как это сделать? Этого устройства не восстановить! Да и зачем это если я вхожу через госуслуги?

Денис, оставьте, пожалуйста, обращение, позвонив по номеру 110 (звонок бесплатный). Сотрудники помогут решить Вашу проблему. Убедительная просьба по факту решения скорректируйте отзыв, чтобы понимали, что Вашу проблему решили.

30 минут горит белый экран, приложение не работает

Здравствуйте, Сергей! Ошибку исправили. Просим Вас, пожалуйста, проверить его работу ещё раз. Также дополнительно рекомендуем выгрузить приложение из памяти телефона для повторного запуска или переустановить из магазина приложений. Обратную связи об итогах повторной проверки Вы можете указать в Вашем комментарии путём редактирования. Приносим извинения за предоставленные неудобства.