Оценки и отзывы

Отвратительно. Попробовала оплатить через сбппэй покупку в кондитерской, терминал продавца показал ошибку транзакции. Пришлось оплатить картой. А деньги списали дважды. И никто не виноват. Банк предложил договориться с продавцом о добровольном возврате денег

Лариса, для выяснения причин невозврата денежных средств рекомендуем обратиться в торговое предприятие, у которого был приобретен товар и которое, на основании Вашего обращения, должно выполнить возврат денежных средств. АО «НСПК» выполняет функцию операционного и платежного клирингового центра и обеспечивает доступ к услугам по переводу денежных средств. Мы не можем Вас идентифицировать, так как у нас с Вами нет договорных отношений.

Оплата через нфс не работает по куар коду с 10 раза . Верните старое приложение все работало в нем

Александр, такое может возникать по нескольким причинам: если QR-код зарегистрирован в другой Платёжной системе (не в СБП); если сотрудник магазина не активировал QR-код перед оплатой. Если такая ошибка повторится, уточните у сотрудника магазина какое банковское приложение необходимо использовать для оплаты по данному QR-коду и активирован ли QR-код.

Загружается быстрее приложений банков. Иногда при выборе оплаты по СБП приложение есть в списке среди банков, иногда приложения нет в списке. Непонятно от чего зависит. Хорошо бы, чтобы всегда был доступен выбор приложения.

Леонид, спасибо за оценку и проявленное внимание! Пожалуйста, сообщите нам об этой ситуации по телефону 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады Вам помочь!

Не запускается, ошибка "Внутренняя ошибка"

Максим, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО «НСПК».

Пишит Извините произошла внутренняя ошибка

Игорь, нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Рекомендуем обратиться в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО «НСПК».

Не работает. Пишет "Извините, сервис временно не работает"

Тина, убедитесь, что Вы используете последнюю версию мобильного приложения «СБПэй». Если у Вас установлена последняя версия приложения, для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в банк.

Не понятно для чего это приложение, если по QR-коду я могу и из приложения банка оплатить, а функция NFC вообще не работает. Видел предыдущие ответы разработчиков, что якобы NFC не у всех магазинов привязано, но это извините не проблема клиента. А так согласен с многими, приложение сырое, а местами и бесполезное, поэтому только 1 балл, до исправления. Очень жаль...

Антон, «СБПэй» считывает только тот QR-код, который был зарегистрирован в системе СБП и активирован перед оплатой. QR-код для оплаты может быть зарегистрирован не только в системе СБП, но и в другой. Например, Сбербанк может использовать собственный QR-код.

Не понял смысла функции NFC, если в настройках NFC телефона нельзя выбрать способ оплаты "СПБ пэй".

Илья, в настройках приложения "СБПэй" можно только включить/отключить NFC. Оплата с использованием NFС возможна только в тех магазинах, в которых NFС-метка настроенная на приём платежей по СБП.

Приложение сырое и имеет кучу уязуимостей, одна привязка к гугл аккаунту чего стоит. На 11,12 версии андроида не работает и не проходят платежи. Использовать до исправления критических ошибок не целесообразно, раз в квартал буду тестировать, может ваши криворукие кодеры пальцы выпрямят.

Добавьте пожалуйста Яндекс Банк.

Игорь, ознакомиться с актуальным перечнем Участников СБП, клиентам которых доступно использование "СБПэй", можно на сайте https://sbp.nspk.ru/sbpay. Если Вы не нашли Ваш банк в этом перечне, рекомендуем обратиться в службу клиентской поддержки Вашей кредитной организации с вопросом о сроках подключения "СБПэй".

Даже не запускается андроид 11

Михаил, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

На Андроид 13 даже не запускается . Смартфон vivo x fold+

Юрий, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Очень тормозит.

Алена, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Работает на андроид 12

Евгений, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

Зачем тогда RuStore и импортозамещения, если СБПэй не фурычит без Google Services?! Ахах! Это кринж, разрабы и разрабки! Это провал. Это два! ДОПИСКА ОТ 15.07.2023: ваш ответ абсурден, поскольку, например, многим другим платёжным системам, в первую очередь, MIR PAY, не требуется никаких "возможностей операционных систем" для нормальной работы. Как не требуется приложениям СБ, Альфы, ВТБ, Тинькова. Россиянин никому не обязан сидеть на GMS или HMS. И не стоит путать эти сервисы с ОС. Разные дела.