Оценки и отзывы

Невозможно войти

Сергей, для решения Вашего вопроса нам необходима полная информация о возникшей ситуации. Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Куда начисляется кэшбэк?

Алексей, условия программы лояльности и политику начисления кешбэка, в том числе при оплате через СБП, банки определяют самостоятельно. Поэтому мы рекомендуем обратиться за уточнением условий в службу поддержки Вашего банка.

Приложение не работает от слова совсем. После обновления вылетает и все. Сегодня установила очередное обновление, ничего не меняется. Просто вылетает, не заходится.

Анастасия, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Приложени не открывается, не работает

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

После обновления сбербанк онлайн, приложение не работает. Удалил, переставил. Не работает. "Извините произошла внутренняя ошибка и так по кругу."

Андрей, для консультации по работе "Сбербанк Онлайн" рекомендуем обратиться в ПАО "Сбербанк".

Приложение не работает совсем Дважды устанавливал Удаляю снова

Евгений, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

На хонор не устанавливается для оплаты через NFC по умолчанию. По существу проблемы не ответили

Юрий, в настройках приложения "СБПэй" можно только включить/отключить NFC.

Что за проблема с сайтом,слетает,не открывается,написано,произошел сбой в приложении

Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас сайт работает в штатном режиме.

Пишет нет интернета, и так уже полгода, перезагружал раз 10, переустанавливал раз 5, не работает.работает бот-отзовик, сути не понимая

Дмитрий, наши технические специалисты уже занимаются устранением данной ошибки. Ожидайте выхода новой версии приложения, пожалуйста. В качестве временного решения, перезапустите, пожалуйста, приложение и повторите попытку оплаты.

Кое как иногда работало до обновления, потом вообще перестало , выскакивает ошибка "этот код не предназначен для оплаты " или вторая "нет соединения с интернетом". Для умников: интернет есть, по qr коду могу платить любым приложением банка , а вашим приложением не могу

Дмитрий, наши технические специалисты уже занимаются устранением данной ошибки. Ожидайте выхода новой версии приложения, пожалуйста.

Ни СбПэй, ни Mir Pay при оплате через NFS "По техническим причинам оплата не возможна". Что хочешь то и делай. Вся очередь смотрит на тебя как на врага народа

Александр, в настоящее время торгово-сервисные предприятия еще не массово используют NFC-метки для оплаты по СБП, поэтому возможно, что вы сканировали метку не предназначенную для оплаты СБП. Оплата с использованием NFC возможно только для QR-кодов/Платежных ссылок СБП, записанных в NFC-метку. Если в NFC-метку закодирована иная информация (не предназначенная для оплаты с использованием СБП), при обработке такой метки приложением "СБПэй" оплата не будет выполняться, возникнет ошибка.

Всё отлично установилось. Все счета добавились без проблем. Оценка 5

Виктор, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

Андроид 13. Приложение не запускается. Переустановка не помогла.

Наши технические специалисты занимаются решением сложившейся ситуации. Ожидайте, пожалуйста, обновлённую версию мобильного приложения.

Приложение не запускается. Появляется первый загрузочный экран и надпись "выполняется обработка данных. Пожалуйста подождите", а потом приложение вылетает, на следующий раз появляется надпись "в приложении снова произошёл сбой". И так чередуется. Пробовал удалить и заного установить, результата нет. Xiaomi MI 9 SE, LineageOS без GApps!

Дмитрий, наши технические специалисты занимаются решением сложившейся ситуации. Ожидайте, пожалуйста, обновлённую версию мобильного приложения.

Наконец, и на моём телефоне заработало. Благодарю за обновление!

Варвара, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!