Оценки и отзывы

Не работает после обновления. Не могу войти, вылетает при входе

Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

После обновления, приложение не запускается.

Алексей, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

А работает только с картами МИР или обычными тоже работает?

Полина, оплата производится со счета привязанного в приложении, а не с карты. Ознакомиться с актуальным перечнем Участников СБП, клиентам которых доступно использование "СБПэй", можно на сайте https://sbp.nspk.ru/sbpay. Если Вы не нашли Ваш банк в этом перечне, рекомендуем обратиться в службу клиентской поддержки кредитной организации с вопросом о сроках подключения "СБПэй".

Не работает. Пишет, моё устройство не соответствует безопасности.

Денис, ошибка связана с тем, что служба безопасности фиксирует ROOT - доступ в смартфоне. В целях обеспечения защиты платежных данных клиента, работа "СБПэй" на этих устройствах на сегодняшний день не предусмотрена. Рекомендуем отключить ROOT-права в настройках устройства или использовать другое устройство (без ROOT-прав) для совершения операций по оплате с использованием "СБПэй" .

Tecno Cammon19Pro, android12 - новая версия превосходно работает, и через NFC и через QR-код. Спасибо !

Виталий, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

Перестал работать, когда исправят? Реалми С 55

Наиль, сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, удалите приложение «СБПэй». Затем установите его заново, привяжите Ваши счета и повторите попытку оплаты. Если ошибка сохранится- сообщите нам, пожалуйста, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru.

Почему нельзя пропустить окно с предложением поставить блокировку экрана? Что за ограничения? Из-за этих искусственных ограничений я не могу пользоваться приложением! Что за бред? Сделайте тогда пароль на само приложение, как в банковских приложениях сделано!

Павел, благодарим за обратную связь! Жаль, что Вам не понравилось, передали коллегам Ваши комментарии.

Не работает оплата по NFC на Honor 10 Lite

Вячеслав, в настоящее время торгово-сервисные предприятия еще не массово используют NFC-метки для оплаты по СБП, поэтому возможно, что Вы сканировали метку не предназначенную для оплаты СБП. Оплата с использованием NFC возможно только для QR-кодов/Платежных ссылок СБП, записанных в NFC-метку. Если в NFC-метку закодирована иная информация (не предназначенная для оплаты с использованием СБП), при обработке такой метки приложением "СБПэй" оплата не будет выполняться, возникнет ошибка.

Версия которая была в начале июня не запускалась на моём смартфоне, после обновления всё заработало - спасибо разработчикам, что не забрасывают приложение

Вадим, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

При первом открытии приложения вспыхивает окошко - «извините произошла внутренняя ошибка».

Олег, убедитесь, пожалуйста, что Вы используете последнюю версию приложения "СБПэй". Если она последняя, рекомендуем обратиться в Ваш банк с просьбой направить запрос в АО "НСПК". Этот порядок связан с необходимостью идентификации клиента, которую может выполнить только банк. У АО "НСПК" нет для этого правовых оснований.

Все работает

Андрей, благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вам нравится наше приложение.

Устанавливается, видит счёт, оплачивать не хочет.

Расскажите, пожалуйста, подробности проблемы, обратившись в наш контактный центр по телефону 8 800 100 54 64 или написав нам на электронную почту info@nspk.ru. Будем рады помочь Вам!

Не работает

Леонид, к сожалению, для предоставления Вам более детального ответа недостаточно данных. Будем признательны, если Вы напишете нам подробнее о возникшей ошибке на электронную почту info@nspk.ru. Приложите, пожалуйста, скриншоты.

Все работает хорошо и стабильно!

Вадим, спасибо за высокую оценку сервиса «СБПэй». Мы стараемся для Вас!

Не работает не нфс не куар кодом

Олег, нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при использовании приложения. Пожалуйста, обратитесь по телефону службы поддержки 8 800 100-54-64 (звонок бесплатный) или напишите нам на электронную почту info@nspk.ru. Мы будем рады Вам помочь.