Оценки и отзывы

не работает оплата по NFC на Самсунг раскладушка. по qr все нормально.

Антон, у нас есть решение. Пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Мы разберёмся в причинах, почему не проходит оплата по NFC, и дадим подходящие рекомендации.

не запускаеться приложения пишит нет интернета.пробовал соединения делать по разному везде эта ошибка проверял на двух телефонах везде одна и таже ошибка samsung s24ultra.проверьте

Убедитесь, пожалуйста, что вы используете последнюю версию приложения «СБПэй». Проверьте, что на вашем устройстве установлено автоопределение времени: в настройках даты/времени выберите настройку «Использовать время сети». Затем перезагрузите телефон и запустите приложение «СБПэй» заново.

После обновления перестало работать. карты, счета остались привязанный, но платёж не происходит

Пожалуйста, позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru . Мы обязательно разберёмся, почему не проходит оплата по СБПэй, и дадим подходящие рекомендации!

Почему не стало работать не знаю, раньше все работало. Удалил приложение, поставил обновлённую версию, по новой привязал счёт, перезагрузил телефон, все равно не работает. Танцы с бубном не помогли.

Сергей, у нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно выясним, в какой момент не работает СБПэй и дадим рекомендации.

Здравствуйте, почему у вас после каждого обновления необходимо заново добавлять банк

Анатолий, после обновлений счета не должны удаляться. Они удаляются при отключении разблокировки экрана. Если вы не отключали разблокировку, то советуем обратиться в банк, где у вас открыт счёт, с просьбой проверить, какие действия банк совершал с вашим счётом.

разрабы почему вас не устраивает разблокированный загрузчик? почему раньше все работало а сейчас нет? почему сберпей работает с разблокированы загрузчиком а ваше приложение не работает?

Евгений, нужно задать несколько уточняющих вопросов, чтобы проконсультировать вас. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

сегодня не работала оплата по куаркоду в тролейбусе 14 м. г. ЧебоксарыКаждый день не идёт оплата. Кондуктор сказал - кто ж вас будет возить за такие деньги. Вероятно что то они блокируют. Оплата вообще не идет

Алексей, пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Вместе мы разберёмся, почему не проходит оплата в троллейбусе.

Сегодня, без объяснения удалили все привязанные счета - "в целях безопасности". Что это?

Валерий, счета могли удалиться, если вы отключали блокировку экрана на своем устройстве. Если этого не делали, рекомендуем обратиться в ваш банк с просьбой проверить, какие действия он совершал с вашими счетами. При сохранении ситуации, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

спасибо! всё отлично заработало

Алексей, «СБПэй» нельзя назначить основным, так как его работа отличается от других pay-сервисов. Оплата по NFC возможна только по NFC-метке (наклейка с изображением радиоволн у касс). Для платежа нужно запустить «СБПэй» → нажать «Оплатить по NFC» → поднести смартфон к NFC-метке. Или разблокировать телефон → поднести к NFC-метке → перейти в «СБПэй».

не может прочитать qr код

Такое может быть если QR-код зарегистрирован не в СБП или если сотрудник магазина не активировал QR-код перед оплатой. Пожалуйста, отсканируйте QR-код штатной камерой смартфона. Если откроется страница с доменом nspk.ru — уточните у сотрудника магазина, активирован ли QR-код, и повторите попытку оплаты. Другой домен — оплатите с помощью банковского приложения.

перестало работать после обновления - пишет, что устройство не соответствует требованиям безопасности. Не обновляйтесь владельцы КИТАЙСКИХ телефонов.

Пожалуйста, обновите СБПэй до версии 1.11.19. Если это не поможет, то советуем отключить ROOT-права в настройках устройства или использовать другой смартфон (без ROOT-прав) для оплат с использованием СБПэй, так как эта ошибка связана с тем, что служба безопасности фиксирует ROOT-доступ в смартфоне. На таких устройствах работа СБПэй не предусмотрена.

В Описании приложения вначале NFC указан, как один из способов оплаты, но в конце - речь ТОЛЬКО об NFC. Непонятно. И в "программах лояльности" банков СБП указан, как самый невыгодный способ оплаты, увы...

Михаил, с помощью СБПэй можно оплачивать двумя способами: по QR-коду и NFC-метке. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Расскажем подробнее о способах оплаты и преимуществах СБП.

Не подключается, выдаëт сбой, интернет 100 мгбт/с , смартфон не рутированный, сборка легальная, Сяоми 12Про . андроид 13 🤷‍♀️

У нас есть решение. Пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Мы обязательно поможем.

все хорошо, но не подключен озон банк...

Сергей, спасибо за оценку! Если нужного банка нет в списке, значит, он пока что не поддерживает функционал приложения. Уточнить информацию о сроках подключения банка к СБПэй вы можете в поддержке OZON Банка.

не работает QR код и NFC. Хотя до этого все было хорошо

Надежда, пожалуйста, напишите на нашу почту info@nspk.ru или позвоните по номеру 88001005464. Поможем разобраться с трудностями при оплате по QR-коду и NFC-метке.