Оценки и отзывы

Кэшбек не начисляется

Марина, кешбэк начисляется за участие в наших акциях. Если Вы участвовали в какой-либо акции и не получили кешбэк, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

2 раза пробовал оплатить и по штрихкоду и нфс платеж не проходит

Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Обязательно поможем вам разобраться.

На смартфоне Huawei 8 вообще не запускается. После нехорошего отзыва сразу запустился.

Илья, мы рады, что вопрос решен.

Не подключается кредитная карта Тинькофф. Дебетовая подключилась

Банки самостоятельно определяют, какие счета могут использовать для оплаты через СБП их клиенты. Некоторые банки не допускают использование кредитных счетов для оплаты с помощью «СБПэй». Рекомендуем уточнить причины ошибки в «Тинькофф Банке».

Bbb

Спасибо за высокую оценку нашего приложения!

На моём самсунге S23+ не работает.

Николай, нам нужно больше данных, чтобы помочь вам в этой ситуации. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Если нет сервиса Google, приложение не работает

Иван, для решения вопроса нам нужно больше данных. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

Не запускается

Сергей, удалите приложение «СБПэй» и установите его заново.

Сделайте возможность сканирования QR кода из сохранённой картинки в памяти телефона

Александр, спасибо за интерес к нашему приложению! Мы подумаем над реализацией такого функционала.

Приложение бесполезное. При попытке оплаты NFC просто ничего не происходит.Все привязано,всё включено, но не оплачивает.

Оплачивать с помощью «СБПэй» по NFC можно только по NFC-метке, а не терминалу. Есть 2 способа оплаты. Вы можете выбрать для себя наиболее удобный: 1. Запустить «СБПэй» → нажать «Оплатить по NFC» → поднести смартфон к NFC-метке (наклейка на кассе с изображением радиоволн). 2. Разблокировать телефон → поднести его к NFC-метке → перейти в «СБПэй».

Не работает по NFC, смартфон просто не видит это приложение как NFC, не сделать оплату по умолчанию

Владислав, «СБПэй» нельзя назначить основным платёжным приложением в настройках телефона. Это невозможно, так как оно работает по технологии, которая отличается от других pay-сервисов. Поэтому в списке NFC-модулей в настройках бесконтактных платежей нет NFC-модуля приложения «СБПэй». Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Подскажем, что делать в этой ситуации.

Не возможно записать карту Сбербанк мир

Алла, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Обязательно поможем вам разобраться в ситуации!

Когда будет добавлен КИВИ БАНК?

Дмитрий, подключение электронных кошельков в актуальной версии приложения не предусмотрено. АО «НСПК» совместно с QIWI Банком работают над возможностью привязки электронных кошельков к «СБПэй». Ожидайте, пожалуйста.

На 13 андроид нет поддержки? У меня постоянно выдаёт ошибку. Попробуйте зарегистрироваться заново.

Александр, ошибка может указывать на расхождение фактического времени и времени на телефоне. Рекомендуем в настройках даты/времени выбрать настройку "Использовать время сети" (если она выбрана, то отключить её и включить заново) → обновить Google-сервисы (если доступно обновление) → повторить вход.

Без интернета приложение почти не работает. Может пару раз оплатить, потом больше не запускается. Какой тогда смысл от него? Мир Пэй отлично работает без интернета.

Сергей, да, для оплаты товаров и услуг с использованием «СБПэй», ваш смартфон обязательно должен иметь доступ к мобильному интернету или к Wi-Fi. Если возникли трудности при использовании приложения «СБПэй», то, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 800 100-54-64 или напишите на электронную почту info@nspk.ru. Наши специалисты помогут разобраться в произошедшем!