Оценки и отзывы

Не пользуйтесь этим банком, воруют леньги. У меня 04.11 украли 1000 рублей с дебетовой карты. Перевел туда со своей же карты в другом банке 1800 рублей, они в отп пришли, но доступны стали только 800. А 1000 ушла на какие то "необработанные операции". Поддержка не помогла, по обращению в банк ответа жду уже 1.5 месяца, как и деньги. Овердрафта на дебетовой карте не могло быть в принципе, да и не пользовался я ей до этого давно и все операции которые были по ней ранее, были завершены.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

самое ужасное приложение из всех банков,поменял номер телефона и теперь не могу в него зайти.

Здравствуйте, Рифат! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Обратите внимание

Здравствуйте, Вадим! Спасибо за обратную связь и высокую оценку

Сделайте вы выписку по каждой операции в самой операции! Так во всех банках сделано. Это очень важно для отчётности перед работодателем. А ваша тп говорит, что такие выписки если делать ещё и ждать несколько дней! Это делается в один клик за пару секунд самим клиентом, если это реализовать в приложении... Тут вам прям неуд.

Николай, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru Обязательно разберемся!

отличный банк

Приложение огонь

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за высокую оценку и добрые слова. Мы ценим вашу обратную связь

Удобное приложение. Есть всё что надо, ничего лишнего.

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Рады, что вам всё понравилось

почему частичное и досрочное погашение кредита рассматривается более месяца?Если я хочу внести нужную мне сумму в любой период и оплатить кредит раньше не считая основного долга ,почечу его ещё должны вы(ОТП) рассматривать,или вы на этом проценты себе набиваете,просто непонятно???

Егор, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в Telegram — https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы VK — https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы. Разберёмся в чём дело и обязательно поможем решить вопрос

добавьте пожалуйста возможность звонка через интернет в приложении

Добрый день! Спасибо за идею. Благодаря обратной связи с клиентами понимаем, что можно привнести в наши продукты 🤗

понравилось все

хочу кредитную карту я банкрот

Добрый день! Вы можете подать заявку после процедуры банкротства, но мы не можем гарантировать положительное решение в ответ на вашу заявку. Пожалуйста, напишите нам, если решите попробовать подать заявку на кредитную карту, на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Ответим на все ваши вопросы!

приложение намного улучшено по сравнению с прошлым годом все интуитивно понятно на данный момент 5 баллов

Здравствуйте, Валерий! Спасибо за обратную связь и тёплые слова, рады, что вам всё понравилось

невозможно дозвониться по горячей линии

Здравствуйте! Мы действительно наблюдаем большое количество обращений и время ответа увеличено. Приносим вам искренние извинения за долгое ожидание 🙏 Николай, пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению; - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

Три дня не могу войти в приложение

Здравствуйте, Виктор! Уже всё починили и приложение снова работает. Если ошибка сохранилась, то напишите нам в Telegram — https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы VK — https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: — ФИО; — номер телефона, который привязан к приложению; — краткое описание проблемы. Всё проверим и обязательно поможем

В приложение невозможно зайти и при wi-fi и без.

Здравствуйте, Оля! Мы уже всё починили и приложение должно работать. Если ошибка сохранилась — напишите, пожалуйста, нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!