Оценки и отзывы

В накопительном счëте, нет информации о минимальном остатке за месяц (на который начисляются проценты)!

Здравствуйте. Спасибо за положительную оценку :) За хранение денег на накопительном счёте ежемесячно начисляем процент на минимальный остаток в расчётном периоде. Для счетов, на которых есть деньги, остаток фиксируем ежедневно в 00:00 по МСК в течение расчётного периода. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/48VRQwD

А мне всё нравится.

Здравствуйте. Благодарим за положительный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

впервые столкнулся с озоном. на сей момент приложение полный отстой. нужную информацию отыскать сходу невозможно, и она порой просто отсутствует. полный бардак в функционале, не хватает только ленты новостей для полного дерьма. цветасто, бархатисто, безвкусно. разработчикам полный отлуп. в общем, всё по полной... раньше пользовался другими приложениями, и такого мерзкого чувства отвращения не было, там было всё понятно, доступно. здесь же... придется сворачивать, видимо.

Здравствуйте. Нам жаль, что приложение банка вам не понравилось. Мы растём и становимся лучше, выпускаем новые обновления и продукты.

Все работает на все💯

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим работать в том же духе.

не могу зайти в приложение,так как пишет что номер уже зарегистрирован. нет ни какой техподдержки чата и номера телефона

Здравствуйте. Если у вас возникли сложности с восстановлением доступа, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

От услуг банка по счетам и вкладам пришлось отказаться так как фейковое требование отключить демонстрацию экрана блокирует операции. Служба поддержки в чате вообще не отвечает. То есть возникшие проблемы решить не получится.

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, подробнее, что именно произошло. А также Пришлите здесь номер заказа, сделанного ранее на Ozon или напишите на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, привязанный к карте, и дату рождения. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

загружается плохо

Здравствуйте. Для корректной работы рекомендуем обновить приложение банка до последней версии, почистить кэш и проверить, что vpn отключён. Если ошибка сохранится, напишите в чат интернет-банка через web-версию. Коллеги всё проверят и помогут решить вопрос.

в чате поддержки мертвая тишина. а других видов связи с этим банком нет. 1 поправка. есть ещё голосовая линия. но там технические работы и отправляют обратно в чат. 2 поправка: поддержка наконец ответила через 18 часов и решила все вопросы. плюс добавила приятную компенсацию

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Также вы можете связаться с нами по горячей линии 8 (800) 555-89-82, бесплатно для РФ.

Удобное приложение,всё работает отлично

Здравствуйте. Рады знать, что вам нравится приложение и сервис банка. Работаем для вас! Спасибо за оценку.

Благодарствую Вас за отличные товары🤪Goodbai vam.😍

Здравствуйте. Спасибо за отзыв :)

Очень разочаровалась в этом банке, не разобраться с рассрочкой, оплачиваешь заранее, а деньги неизвестно куда уходят, долг как висел, так и висит

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Всё проверим и пришлём подробные расчёты.

Уже прошло около 6 часов , а в чате так никто и не отвечает 🤷 Печально . Так счета никто открывать не будет в Озон-банке

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Это связано с большим количеством обращений в моменте. Уже работаем над скоростью и сервисом банка. Пришлите, пожалуйста, номер любого вашего заказа на Ozon. Это нужно для идентификации в банке. Всё проверим и поможем решить вопрос.

самый рыгаловский банк во всю историю РФ

Здравствуйте. Нам жаль, что сервис банка оставил такое впечатление. Будем благодарны, если расскажете, что нам стоит улучшить.

нельзя выбрать время доставки карты, только день. другие банки дают выбрать временной промежуток

Здравствуйте. Временной промежуток предлагаем выбрать, если заказываете карту в приложении банка через представителя банка. Если заказываете её через маркетплейс, то время доставки также определяет он. Как оформить карту через представителя, рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/4Z4k4Jg

Не очень удобно добираться до вкладки расходов. Хотелось бы видеть их отдельной кнопкой внизу, например, как в сбере "история". Еще хотелось бы видеть общую сумму трат за день. Ну и категории кэшбэка печалька, нормальные были только в 1 месяц пользования банком.

Здравствуйте. Обязательно рассмотрим вместе с командой возможность реализации ваших предложений. Категории кешбэка определяются специальными алгоритмами, и каждый месяц обновляются. Надеемся, что в будущем категории Повышенного кешбэка смогут порадовать.