Оценки и отзывы

Совершенно не понятно как пользоваться приложением, после операции не показывает какой остаток денежных средств было и стало.

Здравствуйте. Свой баланс вы можете проверить в разделе "Мои финансы", далее "Рублёвый счёт". Если информация не отображается, пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

при оплате сбермобайл не находит провайдера, номер переносил, исправьте, у других банковских приложениях с этим нет проблем, пока только 2 звезды

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

почему не открывается озон банк сегодня, вчера всё работало?!

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите ваш Ozon ID. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

что с приложением? не могу зайти пороль не принимает

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить или обновить приложение. Если рекомендация не помогла, попробуйте восстановить доступ через кнопку "Не помню пароль".

Не заходит ни через номер телефона, ни через почту. Пишет что номер не российский, хотя он российский Феникс . При звонке в службу поддержки на номер который прислали на почту служба поддержки съело весь баланс за 4 минуты звонка . Не рекомендую ни банк не мегамаркет🤬

Здравствуйте! На данный момент мы не можем открыть счёт на этот номер. Рекомендуем попробовать зарегистрироваться и открыть счёт под другим номером.

не могу повысить лимит, заказал физическую карту, пришла , сфотографировал паспорт , написано что , не больше 10 минут прошло около часа

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

после подключения карты, цена на товары по карте меняется в большую сторону

Здравствуйте! В Ozon установлено динамичное ценообразование. Это означает, что цена может изменяться постоянно, в большую или же наоборот в меньшую сторону из-за различных критериев. За этот процесс отвечают наши коллеги из маркетплейса.

не надо маскировать словом рассрочка выдачу кредитов. Ну не держите людей за дураков!

Здравствуйте! Лимит рассрочки одобряет и выдает МКК «Озон Кредит». Мы не скрываем условия продукта, также подробнее об этом рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/GkDzW9j

При включении требует обновления web view. Google сервисы у меня через эмулятор стоят. Этот веб вью не хочет обновляться. Почему у других банков нет проблем, а тут такие проблемы?

Здравствуйте! Для корректной работы приложения Ozon Банка, пожалуйста, обновите операционную систему устройства и приложение WebView через PlayMarket.

почему не копиться кэшбэк?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

почему нельзя просто перевести по номеру карты

Здравствуйте! Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL. Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта

добавьте пожалуйста возможность добавлять частые платежи в избранное. К примеру ту же коммуналку

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ваш отзыв учтём на будущее при следующих доработках.

хорошо бы добавить возможность платить из приложения с помощью NFC

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. NFC-чип есть на нашей пластиковой карте. Если необходимо оплатить смартфоном, это всегда можно сделать с помощью QR-кода. Ваш отзыв учтём на будущее при следующих доработках.

Это самая лучшая карта которая у меня была.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв :)

Читаю сейчас отзывы и мягко говоря удивлён! У меня всё работает,переводы,покупки,оплаты- всё проходит успешно! Не понимаю почему у людей так! Удобно,быстро!!!Хорошее обслуживание 👍

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что у нас есть такой прекрасный клиент!