Оценки и отзывы

Произвел пополнение через СПБ на пополнение Ozon Банка!После пополнения не могу зайти в аккаунт,хотя до этого с этим проблем не было.Пообщался с операторами ничего не знают все ссылают на этот ссаный чат поддержки.В итоге я потерял деньги.Короче говоря народ это помойка полная,не пользуйтесь!!!

поддержка очень плохо работает, ее просто нет. несколько дней не могу зайти в банк, сменить пароль. постоянно ошибки выдает.

приложение озон банк не работает

Они приставам всё сливают!!!! банка Озон вообще не существует!!!!

Самый отстойны́й банк,который я встречала.Не могу ни активировать карту,ни пользоваться в полной мере их услугами.Потому что служба безопасности у них отсутствует, кто-то открыл аккаунт на моё имя,и даже каким-то образом подтвердил его.Хотя номер не мой и скрыть аккаунт они не могут,хотя я подтверждала свою личность через представителя,уже дважды!

Банк не выдал дебитовую карту! Объяснив это что у меня 2 аккаунта, т. е. на 2 номера оформлено. Звонил в поддержку спрашиваю почему я не могу иметь 2 аккаунта, мне говорят можно иметь, но карту мы дебитовую Вам не выдадим!))) Шизофрения как-то. Не хочу чтобы мои деньги лежали в этом банке, т. к. условия максимально странные. И почему тогда не блокируют второй аккаунт, он же на повторяющиеся паспортные данные???? В службе поддержки максимальные роботы работают

Здравствуйте. Отказ по анкете на повышение лимитов можно быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Приложение работает нормально, нравится ежемесячные бонусы, решил открыть вклад , но не понравилось лишь одно,почему фоткают мой паспорт? Ведь так мои персональные данные могут пойти не в тем людям.

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Представитель должен вас идентифицировать и открыть Максимальный счёт. Для этого требуется фото паспорта и ваше сэлфи с ним. Все ваши персональные данные будут защищены. Мы действуем в рамках законодательства и требований Центрального Банка РФ. Поводов для беспокойства нет, уверяем вас.

это не банк а обычный онлайн кошелек . если на вашем счету деньги и ты потерял доступ в ЛК . то никакая тех поддержка не поможет пиши пропало . это полная шляпа а не банк. даже офиса нет для решения проблем только чат с роботом

Здравствуйте! Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

Забудьте о переводах по номеру телефона с этим банком.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

приложение хорошее. а рассрочку у них не берите - она под проценты. ( хоть и говорят , что без).

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Передадим ваше пожелание в ответственный отдел, и учтём на будущее при следующих доработках. Подробнее о погашении Рассрочки по ссылке: https://ozon.ru/t/AvP4DMW

ужасное приложение , не могу перевести деньги со счета , уже что только не перепробовал , не получается! исправить ошибки

Здравствуйте. Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

не открывается приложение, зайти и данные внести не могу уже несколько дней, другие пользователи карты заходят, а я не могу, идет загрузка и все.. решите проблему уже пожалуйста

Здравствуйте. Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

будьте внимательны. банк начисляет проценты за отменённый товар. в приложении долг один, по факту он другой. попахивает аферистами

Здравствуйте. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

абсолютно невменяемая некомпетентная служба поддержки. ответ ждать 2 часа. ладно бы это был ответ, но они просто дают общие отписки, не желая вникать в проблему. конечно, с таким подходом служба поддержки будет загружена по полной, если сотрудники будут имитировать деятельность. Если вы себя позиционируете как онлайн банк с отсутствием офдайн офисов, то налаживайте онлайн обслуживание. Пока что у вас второсортная пародия на банк. заказ на озоне 74209090-0090. комментируйте

Здравствуйте. В результате анализа нарушений со стороны сотрудников не выявили, они действовали в соответствии с установленным процессом. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Ранее подробную информацию вам предоставили в чате.

очень плохой банк даже вообще не советую карту просто заблокировали а денег лежать на карте чав какав ответ больше не жди от оператор просто не люди я не знаю что это за лахатрон как можно без офиса работать ребята будте окуратно с этим банком меня заблокировали а деньги не хотят вернуть только в чате через месяц ответ ждёшь от них

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Простите, что долго отвечали. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.