Оценки и отзывы

Пока всë отлично, твёрдая 5, дальше видно будет

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис.

Нет возможности сделать перевод по номеру карты в другой банк, а это существенный недостаток. Если это будет доработано, приложению можно будет поставить 4-5 звезд. Без этой функции Озон банк полноценным банком для меня не является.

Здравствуйте! По номеру карты переводить можно из приложения другого банка путём "стягивания". Подробнее об этом рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/NwyqMYr Учтём ваш отзыв на будущее при следующих доработках, чтобы добавить функцию с самом приложении, спасибо за обратную связь.

наконец-то дали возможность повысить лимиты до расширенного счета и активировать вашу пластиковую карту❤️❤️❤️ спасибо

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что всё получилось. Желаем приятного пользования ❤

То, что заказ со смартфоном отменили, очень обидно! У меня через неделю день рождения. Очень хотела себе подарок сделать. Но меня удивил ваш банк. Меня мошенники чуть не нагрели. Самое интересное, что вашим сотрудником представился! Хорошо, что оплачивала картой вашего банка! Моментально приостановили покупку. Спасибо вам. Прям как Тинькофф в этом плане. Другим банкам бы поучиться.

Здравствуйте! Нам жаль, что ваш заказ отменили, банк не участвует в этом процессе. Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, можем приостановить операцию, если сочтём её подозрительной, чтобы сохранить ваши деньги. Сейчас мошенники используют разные схемы, чтобы ввести в заблуждение. Подробнее рассказали на сайте: https://s.ozon.ru/zN9Zk3A

очень плохой банк очень плохой банк я никому не рекомендую я никак не могу зайти в озон банк самый отвратительный банк самый хреновый банк. Тинькофф и то лучше

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем признательны, если расскажете, что не понравилось, что хотели бы улучшить.

про само приложение ничего плохого сказать не могу но вот азотбанк абсолютно не ориентирован на работу с клиентом оформил у них карту дебетовую пластиковую активировать карту невозможно на все мои вопросы Почему им возможно активировать карту объясняют по техническим причинам дальше никаких объяснений пользоваться картой не активированный невозможно чтобы Не рекомендую заводить карту Озон банка

Здравствуйте! Чтобы активировать карту, нужно повысить лимиты счёта. Отказ по анкете может быть по разным причинам. Например, если раньше уже повышали лимит счёта по паспортным данным на другом аккаунте. Пройти идентификацию можно только один раз. Так работает процесс. Это связано с его техническими нюансами. Мы планируем в будущем его поменять.

супер

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

Функция скрывать баланс не работает.

Здравствуйте. Чтобы скрыть баланс, перейдите в раздел "Ещё", далее "Настройки и управление" - "Скрывать балансы в банке". Если не получается, пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Самая тупая поддержка, не знающая элементарных вещей и втирающая какую-то дичь, хотя другие баниэки те же вопросы решают в течении 5 минут. Только и могут, что советовать очистить данные приложения, хотя оно совершенно не причём.

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

не приходят уведомления.ни пуш ни СМС. 37922244-0036

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и предоставим ответ.

не открывается приложение банка и вкладка банка в приложении ozon. прошу проверить ошибку в работе приложения.

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Был лимит рассрочки в озоне 30000,оформил карту ,даже возможность пропала оформлять в рассрочку. Может конечно и карта красивая, синенькая такая, но вот сама постанова не в Уже пожалел что заказал эту карту. Короче ,ребята не ведитесь на этот "ШляпаБанк". Высе* довольно неприятный.

Здравствуйте. При проверке анкеты на рассрочку мы учитываем множество факторов, включая: кредитную историю, уровень дохода, официальное трудоустройство, кредитную нагрузку и многие другие. Каждую заявку рассматриваем индивидуально и заранее не гарантируем одобрение.

1.Не позволяет восстановить пароль по номеру телефона и адресу Эл.почты,привязанных к аккаунту. 2.Отсутствие офиц.представителей и офисов.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

Невозможно написать в поддержку банка, бесконечный бот

Здравствуйте. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка работала лучше. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Всё отлично,спасибо большое

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится наш сервис.