Оценки и отзывы

перевела нечаяннно деньги, как выяснилось клиенту банка. вопрос мой не решили. не в их компетенции, хотя клиент банка ваш. мошенники вы.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Откровенно мерзкий банк.Учтите,что если вы хоть раз отказались от навязанных услуг эти типы не дадут вам возможности на этот же номер снова,к примеру,взять в рассрочку.А если вы,не дай бог,как у меня,забудете кодовое слово,или забудете,что меня номер в приложении озона,его надо менять и в озон банке(хотя нигде об этом не говорилось и я,например,считал,что он автоматом меняется и в банке).По итогу и банк помочь восстановить доступ не может и в самом озоне открещиваются от банка. 0136662208-0125

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Приложение удобное но постоянно переносят сроки доставки, надеешься что придет в срок но сроки переносят При чем здесь один заказ заказы приходят разные.

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос.

Совершенно не понятно как пользоваться приложением, после операции не показывает какой остаток денежных средств было и стало.

Здравствуйте. Свой баланс вы можете проверить в разделе "Мои финансы", далее "Рублёвый счёт". Если информация не отображается, пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

при оплате сбермобайл не находит провайдера, номер переносил, исправьте, у других банковских приложениях с этим нет проблем, пока только 2 звезды

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

почему не открывается озон банк сегодня, вчера всё работало?!

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите ваш Ozon ID. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

что с приложением? не могу зайти пороль не принимает

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить или обновить приложение. Если рекомендация не помогла, попробуйте восстановить доступ через кнопку "Не помню пароль".

Не заходит ни через номер телефона, ни через почту. Пишет что номер не российский, хотя он российский Феникс . При звонке в службу поддержки на номер который прислали на почту служба поддержки съело весь баланс за 4 минуты звонка . Не рекомендую ни банк не мегамаркет🤬

Здравствуйте! На данный момент мы не можем открыть счёт на этот номер. Рекомендуем попробовать зарегистрироваться и открыть счёт под другим номером.

не могу повысить лимит, заказал физическую карту, пришла , сфотографировал паспорт , написано что , не больше 10 минут прошло около часа

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

после подключения карты, цена на товары по карте меняется в большую сторону

Здравствуйте! В Ozon установлено динамичное ценообразование. Это означает, что цена может изменяться постоянно, в большую или же наоборот в меньшую сторону из-за различных критериев. За этот процесс отвечают наши коллеги из маркетплейса.

не надо маскировать словом рассрочка выдачу кредитов. Ну не держите людей за дураков!

Здравствуйте! Лимит рассрочки одобряет и выдает МКК «Озон Кредит». Мы не скрываем условия продукта, также подробнее об этом рассказали в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/GkDzW9j

При включении требует обновления web view. Google сервисы у меня через эмулятор стоят. Этот веб вью не хочет обновляться. Почему у других банков нет проблем, а тут такие проблемы?

Здравствуйте! Для корректной работы приложения Ozon Банка, пожалуйста, обновите операционную систему устройства и приложение WebView через PlayMarket.

почему не копиться кэшбэк?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

почему нельзя просто перевести по номеру карты

Здравствуйте! Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL. Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта

добавьте пожалуйста возможность добавлять частые платежи в избранное. К примеру ту же коммуналку

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Ваш отзыв учтём на будущее при следующих доработках.