Оценки и отзывы

Днищенские условия по накопительному счету (процент приходит на наименьшую сумму, которая была на счете за время расчетного периода), страшный дизайн приложения, постоянно всплывающая бесячая реклама своих услуг и банковских продуктов - вот что такое озон! У конкурентов лучше условия и опыт использования мобильного банкинга. Не рекомендую!

Здравствуйте! Жаль, что наши условия вам не подошли и сложилось такое впечатление о банке. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по Москве. Подробнее можно ознакомиться в открытом доступе на сайте: https://ozon.ru/t/bJkR75o

Вполне себе неплохое приложение. Около года пользуюсь. P.S. можно что то сделать с "предложениями от которых нельзя отказатся" в разделе "финансы", при нажатии "назад" (телефона): сворачивает банк.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Попробуйте обновить или переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Всё чётко быстро без г...я как у других.

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Не работает

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Не даёт даже продолжить - требует почту, и говорит что пользователь с такой почтой существует

Здравствуйте! Попробуйте восстановить доступ к интернет-банку по ссылке: https://finance.ozon.ru/recovery Также вы можете прислать номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Или обратитесь в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвоните по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82.

Здравствуйте. Уже месяц не могу пользоваться картой рассрочки , лимит просто заблокирован. . Тех поддержка каждый день отвечает , что занимаются моим вопросом, но увы .

Здравствуйте. Простите, что долго занимаемся вашим вопросом. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка отвечала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Слабоват банк. Вообще его сложно назвать банком. Это, скорее, финансовый сервис для одноимённого маркетплейса. Заточен под это.

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Мы активно работаем над расширением возможностей, чтобы пользование Ozon картой было максимально удобным. Будем рады, если расскажете, что хотели бы улучшить или добавить.

Отличный банк. Отличная карта. Отличные условия пользования картой. Отличные категории кешбека. Будет совсем шикарно, если в озон банке, сделают платëжный стикер. Вообще будет, самая лучшая карта. И самый лучший банк

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и ваше предложение, рассмотрим возможность его добавления в следующих обновлениях.

Всё отлично, но не хватает виджета с балансом

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и пожелание. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях.

Пожалела, что стала пользоваться этим банком. Отвратительно. Были проблемы с рассрочкой, я решение от службы поддержки ждала недели две, всё только одни обещания. Сейчас прошло меньше месяца после того обращения и снова та же самая история. Буду отказываться от этого банка

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Активно работаем над тем, чтобы поддержка отвечала быстрее. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Самая отвратительная служба поддержки, на сообщение отвечают несколько дней или вообще забивают! Видимо набрали тех кого из Сбера выперли!

Здравствуйте. Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы смогли помочь в решении вопроса, пожалуйста, напишите номер любого вашего заказа на Ozon. Так мы сможем идентифицировать вас и помочь в решении вопроса.

Та супер

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Желаем приятного использования и хороших покупок.

Нравится, удобно, практично, пользуюсь давно.

Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вам нравятся возможности приложения.

При попытки денежных средств, заблочили карту, аж на три дня. Имейте ввиду Люди. Что картой не сможете пользоваться аж три дня Рабочих. Если в субботу, заблочили то только в среду к вечеру могут разблокировать. И ни кто вам не поможет. Имейте это ввиду.

Здравствуйте. У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Прикольно делать покупки

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Желаем приятного использования и хороших покупок.