Оценки и отзывы

сделайте что нибудь с картой , не везде можно сделать ей оплату , не срабатывает , например в транспорте

Здравствуйте! Возможно, ваша карта попала в транспортный стоп-лист. Рекомендуем зайти на сайт транспортной компании и посмотреть, есть ли задолженность. Также напишите, пожалуйста, здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon для идентификации. Дополнительно проверим, всё ли в порядке с картой, и предоставим ответ.

нормальное приложение но видимо сырое. есть такой баг после нескольких входов по отпечатку запрашивает пароль входа и заново подключить вход по отпечатку. прошу присмотреться.

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Банк, который ворует деньги у своих клиентов с накопительных счетов

Здравствуйте! Проценты начисляем на минимальный остаток в расчётном периоде автоматически. Подробнее о механике рассказали здесь: https://ozon.ru/t/ekB5WA8 Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, для идентификации. Проверим корректность начисления и предоставим ответ.

Отвратительнейший "банк"!! Заблокировали счёт, карту, деньги вывести невозможно! Связаться с ними тоже невозможно, на горячей линии мычат что-то невнятное, решить проблему не могут.. короче, кошмар

Здравствуйте! Простите, что не смогли помочь оперативно. Мы проверяем операции клиентов по их счетам, этого требует 115-ФЗ и регулятор. Если операции нетипичные, можем запросить документы или связаться с клиентом для их подтверждения в целях безопасности. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Всё проверим.

отвратительный банк , блок счета и недельный игнор 14495350

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Взяли ваш вопрос в работу. Вернёмся с ответом в чате банка.

в разы лучше чем сбербанк

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим развитие во всех направлениях, чтобы и дальше радовать сервисом.

почитал кучу отзывов в RuStore на Ozon банк и удивился ,что так много плохих. пользую озон банком очень долго,одна из основных карт моя ,оплачию покупки с озона ,и в других маркетплейсах ,в магазинах продукты ,бензин (перечисляю как использую карту), никаких блокировок ни разу не ловил,лично я очень доволен банком ,мне все нравится. удобное приложение ,хотя моментами можно его подредактировать и было бы вообще пушка

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вам нравится приложение. Желаем приятного использования.

платформа озон-это г******, ворующие деньги, выставили мне задолженность 5000 которой нет и не было никогда. никогда не отвечают, откуда задолженность молчат, пытаюсь связаться с кем-либо никто не отвечает, только бот отвечает больше никто.

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем в чате. Это связано с большим количеством поступающих нам обращений. Напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим.

Удобное в использовании приложение. Функционал даже получше, чем у гигантов

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку :) Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом!

Невнятные условия по накопительному счету, введение в заблуждение ботом, недоговорки недомолвки. Ну такое. 0160208586-0028. А что вы ответите, мне в поддержке уже всё ответили

Здравствуйте. Очень жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Напишите, пожалуйста, здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и предоставим ответ.

Эта организация не имеет морального права называться банком, продавцы игрушек для взрослых это вершина их компетенции

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем благодарны, если вы подробнее опишите ситуацию, с которой столкнулись. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

не вздумайте. озон банк мошенники. есть докозательства.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Будем признательны, если расскажете подробнее о ситуации, что именно произошло. А также Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

17.07.2024 года заблокировали всё невозможно деньги свои забрать из-за мониторинга заблокировали счёт и карту! Ладно бы переводы только так всё заблокировали! Вот так и переводи деньги для ремонта! В общем оставили без средств существования! Хорошо зарплату не перевёл в этот банк! Что бы вы не искали сразу пишу номер последнего заказа 92259819-0007! Наверное после такого уйду к конкурентам вашим! Служба безопасности кормит завтраками звоните завтра не можем снять запрет! И так уже два дня!

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Вы приняли решение закрыть счёт. Чтобы мы начали процесс, в чате банка запросили реквизиты. Будем ожидать ваш ответ.

не рекомендую открывать карту

Здравствуйте. Будем благодарны, если вы более подробно опишите произошедшее. Так мы сможем помочь в решении вопроса.

Не удобное приложение. Для оплаты задолженности необходимо постараться найти данную возможность. Такие вещи необходимо выводить на главном экране.

Здравствуйте! Учтём ваше замечание. Для оплаты задолженности по рассрочке в личном кабинете вы можете нажать "Внести платёж". Затем выбирать способ погашения. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения. Пожалуйста, следите за обновлениями.