Оценки и отзывы

ввели комиссию 1% на переводы через корону

Здравствуйте. Мы действительно взимаем комиссию при переводах за рубеж. Она составляет 1% от общей суммы перевода. Не скрываем эту информацию. Она есть в открытом доступе по ссылке: https://ozon.ru/t/39NqrMQ

Однажды закрыл карту, так как не пользовался. Потом захотел вернуть. А банк не дает. Предлагает сменить номер телефона. Такое отношение к своим же клиентам.

Здравствуйте. Если у вас уже была открыта карта Ozon Банка, но вы закрыли счёт, снова открыть его на те же номер телефона и адрес электронной почты не получится. Поэтому вам рекомендовали в поддержке открыть счёт на данные, которые ранее не использовались. Пока что так устроен процесс. Мы работаем над тем, чтобы изменить его. Планируем это сделать в ближайшем будущем.

отлично!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Чат поддержка никакая

Здравствуйте. Чтобы мы увидели подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа, сделанного ранее на Ozon. Он необходим для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

очень удобно но иногда бесит постоянно выскакивающее окно

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Будем благодарны, если вы опишите подробнее, какая информация отображается во всплывающем окне.

нет оплаты ком услуг

Здравствуйте. Сейчас возможность оплаты мобильной связи, домашнего интернета и ТВ временно недоступна. Чтобы оплатить услуги ЖКХ рекомендуем сканировать QR-код на квитанции. За платёж комиссии не взимаем.

ಠ_ಠ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

Отлично спасибо

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

в последнем обновлении шрифт нечитаемый .до этого обновления все читалось .не у всех зрение идеальное ,а у кого хорошее будет плохое.и меньше в приложении будут сидеть.нужно чтото решать

Здравствуйте. Учтём ваши замечания в будущих обновлениях!

Приложение не открывается, требуется обновить компонент WebView.перебрасывает в Плеймаркет и обновить невозможно!В итоге приложение не рабочее на Андроид 7.0

Здравствуйте! Android System WebView - это системный компонент вашего смартфона. Он не зависит от приложения Ozon, поэтому мы не можем на него влиять. Рекомендуем попробовать загрузить обновления ещё раз.

🔥🔥🔥🔥🔥

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

поддержка не помогает, плохой сервис.

Здравствуйте. Простите, что не смогли своевременно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Пишите пожалуйста здесь что за обновление . В целом приложение не плохое , но лично мне мешают вечно открывающиеся при запуске приложения рекламные баннеры , то предлагают пластиковую карту оформить , то счет открыть , то рассрочку оформить и на главной в разделе мои финансы тоже всякие предложения , по-моему как-то слишком много рекламы и какая т она навязчивая .

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и хорошую оценку. Рекламные предложения имеют информационный характер, воспользовавшись которыми можно получить скидку или повышенный кешбэк. Тем не менее мы примем во внимание ваш отзыв, чтобы в будущем доработать интерфейс личного кабинета.

Уважаемые разработчики,пожалуйста, не ленитесь и пишите заметки с новыми функциями к своим релизам)

Здравствуйте. Учтём ваши замечания!

всё супер, если не считать что оплата интернета не работает)

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку приложения. Сейчас возможность оплаты мобильной связи, домашнего интернета и ТВ временно недоступна. Чтобы оплатить услуги ЖКХ рекомендуем сканировать QR-код на квитанции или ввести данные получателя в соответствующем разделе по реквизитам. За платёж комиссии не взимаем.