Оценки и отзывы

Не могу активировать карту.

Здравствуйте, Андрей! Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись при активации Карты? Также просим написать здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Получил вторую карту,но не могу ее активировать!

Здравствуйте, Николай! При сканировании QR из конверта вы автоматически попадёте на страницу активации. Активировать Карту можно в течение 14 дней с момента её заказа и только на одном аккаунте. Для этого на главной странице Ozon Карты нажмите "Активировать". Введите данные с оборота Карты. Задайте PIN-код. Если данные введены неверно, то введите их заново, нажав на "Попробовать еще раз". Если рекомендации не помогут, обратитесь, пожалуйста в чат Банка: https://finance.ozon.ru/chat

Молодцы, поддерживаю 👍. Желаю вашей команде новых побед и процветания!

Здравствуйте, Ильдар! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили наш сервис. Будем стараться и дальше радовать вас обновлениями. Спасибо за ваш позитивный отзыв!

Всё устраивает. Скудные категории по повышенном кэшу

Здравствуйте, Ринат! Спасибо за положительный отзыв. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения, чтобы в будущем вы могли использовать его по максимуму. Пожалуйста, следите за обновлениями.

лохотрон, выбрал категорию зоомагазин 5% купил в зоомагазине на 348р, а эта хрень посчитала за супермаркет 1%. жмоты!!!

Здравствуйте, Эдуард! Спасибо, что сообщили о случившемся. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 495 215 24 08 или 8 (800) 555-89-82. Будем рады помочь.

Приложение откровенно сырое. Нет даже элементарного функционала (оплата по СБП QR -кодом, банковских переводов по реквизитам).

Здравствуйте! Оплаты по QR-коду и правда пока нет, но мы работаем над этим. Для бесконтактной оплаты вы можете подключить Ozon Карту к MIR Pay. Подробнее как это сделать, мы рассказали в нашей Помощи: https://ozon.ru/t/jA87Dy2 Также вам доступны и другие способы перевода, в том числе по Системе быстрых платежей (СБП). Подробнее о каждом способе можно прочитать по ссылке: https://l.o3.ru/t/qa6ydg

Дерьмо, а не банк. Вышел а войти уже месяц не могу. Поддержки, ее просто нету. Я не знаю зачем они указывают номер телефона, по нему все равно не отвечают, полный игнор. Не советую устанавливать, а тем более ложить туда деньги. Вы их просто потеряете. Не сможете войти, эследственно и не сможете вывести. Если бы можно было поставить отрицательную оценку ( с минусом) то оценка этому банку -100.

Здравствуйте, Андрей! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о Банке. В поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа увеличено. Пожалуйста, попробуйте восстановить доступ в личный кабинет следуя инструкции из раздела Помощь: https://ozon.ru/t/ZbdzbGK Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

При входе перестала запускаться. Тех. поддержка не помогла. Достало общение с ботом

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что поделились с нами. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Добавьте, пожалуйста, возможность прикреплять чеки к покупкам (как в Тинькофф Банке).

Здравствуйте, Анна! Благодарим за высокую оценку и пожелание. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях :)

Самый тупой банк и его техподдержка которая не отвечает и ни чем не помогает. Заказ карты банка озон были с бубном и танцами раз 30 и не в один день делали фото паспорта и селфи чтобы активировать карту и повысить лимит но ничего не помогло ни ы ручную ни ранее описание разы фото) итог идите вы лесом.

Здравствуйте, Ольга! Извините, что решение вопроса затянулось. В поддержку поступает большое количество обращений, поэтому время ожидания ответа увеличено. Пожалуйста, попробуйте повысить лимиты счёта следуя инструкции из раздела Помощь: https://ozon.ru/t/dQBoX58 Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Прошу реализовать в обновлении наличие виджета в приложении или он есть, но я не нашел. Спасибо! А приложение нужное.

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за ваше пожелание, записали. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях :)

Не пртнииается анкета на повышение лимита с анонимного до базового. Написано что неверные данные в анкете. Но все данные верны.Номер заказа 0137381548-0003 от 27 июля 2023г

Здравствуйте, Геннадий! Спасибо за предоставленную информацию. Пожалуйста, попробуйте повысить лимиты счёта следуя инструкции из раздела Помощь: https://ozon.ru/t/dQBoX58 Если у вас возникнут трудности, пожалуйста, напишите в чат Банка.

Нет оплаты по QR,-коду.... P.s.: исправил оценку за быструю обратную связь. Приятно, когда тебя слышат. Разработчикам спасибо и удачи!

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за высокую оценку и тёплые слова. Пользуйтесь с удовольствием, а мы и дальше будем улучшать сервис для вас :)

Мне очень нравится. Но в моём городе (Снежинск, Челябинская область) нет пунктов выдачи где можно подтвердить личность. Хотел накопительный счёт открыть

Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв. Сейчас открытие Накопительного счёта доступно не во всех городах. Мы активно обновляем наш сервис и со временем подключим пункты выдачи заказов в вашем городе к этой возможности. Пожалуйста, следите за обновлениями в интернет-банке :)

Работает без сбоев и зависаний. Хотелось бы оплату по QR.

Здравствуйте, Федор! Спасибо за высокую оценку и пожелание, записали. Рассмотрим возможность добавления в будущих обновлениях :)