Оценки и отзывы

почему при обновлении версии с 17.32.0 на свежую,17.34.0 приложение требует удалить предыдущую версию и установить заново новую?

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы могли решить ваш вопрос. Вы также можете обратиться в чат банка: https://finance.ozon.ru/chat или позвонить по номеру горячей линии +7 (495) 215‑24‑08 и +7 (800) 555-89-82. Будем рады помочь!

нет актуальной версии. (в гугл плей давно выложена)

Здравствуйте. Рекомендуем удалить приложение и установить заново. Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, информацию о версии приложения и модель вашего устройства. Мы всё проверим и поможем решить вопрос.

Приложения "пушка"👍сколько пользуюсь,столько Меня и радует. Благодарю от Души за всё 🤗

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

Банк начал хреновничать. Жаль что здесь нельзя матом писать. Накопительный счёт у меня был 15 процентов. С этого месяца будет 10 процентов если я не выполню условия . Зажрался банк.

Здравствуйте. По условиям акции у клиентов есть возможность повысить ставку по Накопительному счёту за выполнение одного из двух условий: условие по обороту трат или остатка на счетах. 10% - это базовая ставка. Вы можете выполнить одно из условий и получить ставку выше, чем раньше, — 15,5% вместо 15%. Подробнее на сайте: https://ozon.ru/t/eG5AelX

нет функции скрыть счета есть только замазать баланс .

Здравствуйте. Недавно добавили функцию скрытия баланса счетов. Включить её можно в разделе "Безопасность". Будут скрыты балансы всех счетов. Подробнее рассказали здесь https://ozon.ru/t/ZbDK8GB Подумаем над скрытием счетов. Спасибо за вашу отбратную связь и хорошую оценку.

Приложение отлично справляеться со своими задачами, легкий и понятный интерфейс. Пользуюсь 3 месяца.Хотелось бы побольше акций не только от банка, но и от партнеров. Желаю дальнейшего совместного сотрудничества и процветания. Так держать

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Будем стараться для вас и дальше. О новых акциях обязательно сообщим в интернет-банке.

чтобы прям удобно было, оплата коммунальных услуг без квитанции. Кемеровская область, не водоснабжение, ни Горсеть не могу найти. Есть желание остаться у вас , но коммуналку не оплатить, т к. квитанции почти не приносят, Чистый город не искала.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Мы регулярно работаем над расширением возможностей приложения. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

открыл счёт и сразу же обманули - замечательный банк. первые 2 мес повышенная ставка. Вот только у меня месяц 14 дней - классно? открыл счёт 10 числа, а месяц закончится 24. Нигде про этотне написано. При этом нарушаете свои же прпвила - п.4.2.3.5 "первый день - день открытия счета". замечательный банк - только решил попробовать и тут же кинули

Здравствуйте. Акция 20% для новых клиентов действует гарантированно один полный расчётный период. Второй расчётный период зависит от даты открытия счёта и расчётной даты - она совпадает с датой начисления кешбэка. Не скрываем условия и подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/DMNQg5q

Ок

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку :)

уже 2 дня не могу повысить лимиты. пишит сделайте фотографии паспорта. делаю. не распознает. не верные данные в анкете. сделайте еще фотографии. тех поддержка у вас глюк в приложении. займитесь

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Нет перевода на карту

Здравствуйте. Переводить по номеру карты можно из приложения другого банка, подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/rPQ9bgL.

работает великолепно

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

Обещали 500р за рекомендацию карты другу и 500р другу.Ни мне ни другу ничего нет,нет и в истории рекомендаций.Пишу в чат,просили скриншоты,номер тел друга,все отправил.Написали,что отправили в профильный отдел,больше недели тиш

Здравствуйте. Простите что долго отвечаем в поддержке. Не считаем это нормой обслуживания. Подробнее об условиях акции рассказали на сайте: https://ozon.ru/t/rLygE6D Чтобы мы смогли увидеть подробности вашей ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

пригласи друга-развод.мне в чате ответили,что я не кого не пригласил,хотя от меня было приглашение и по карте была покупка

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

хотела маме открыть накопительный счёт, выбрали отделение, но девушка не смогла подтвердить личность — у нее все висло и не приходили смс. Выбрали опцию личного визита сотрудника — он не приехал, засыпанным голосом ответил, что у него сломалась машина. Никакого уведомления не было, полный бардак! Договорились с ним что перенесет встречу на завтра, а в приложении отображается послезавтра. Кол за обслуживание

Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Простите, что подвели вас. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, чтобы мы могли исправить ситуацию.