Оценки и отзывы

хотела маме открыть накопительный счёт, выбрали отделение, но девушка не смогла подтвердить личность — у нее все висло и не приходили смс. Выбрали опцию личного визита сотрудника — он не приехал, засыпанным голосом ответил, что у него сломалась машина. Никакого уведомления не было, полный бардак! Договорились с ним что перенесет встречу на завтра, а в приложении отображается послезавтра. Кол за обслуживание

Здравствуйте. Мы контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и с помощью представителя банка, но иногда он может пойти неидеально. Простите, что подвели вас. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon, чтобы мы могли исправить ситуацию.

Добрый день, уважаемые разработчики. Добавьте пожалуйста в приложение, функцию отслеживания (например в пуш уведомлении) повышения, или понижения цены товара, тогда будет 5.

Здравствуйте. Благодарим за хорошую оценку и обратную связь. Передадим ваше пожелание в ответственный отдел, и возможно добавим такую функцию в будущем.

приложение норм но есть одно но если предлогаете карту тогда давайте заказываю ответ что не доставляете в крым получается обман.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. В Крым пока карту не доставляем. Сейчас вы можете получить её в ближайших городах: Краснодар, Анапа или Сочи.

Приложение удовлетворительное. но! что бы дождаться оператора, надо пройти целый квест. Он моментом отвечает на вопрос и тут же закрывает диалог. Впечатление о банке негативное: заказала курьера для оформления вклада. Должен был приехать с 10 до 14. Сейчас 18 часов. Ни ответа, ни привета..... Оператор: " время визита с 12 до 21 . Ожидайте" Серьезно? я весь день должна ждать?) В мск полно банков, так что чао....

Здравствуйте. Простите, что мы долго отвечаем. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

Скатываетесь... Всплывающая реклама при входе, какая-то тормозная анимация. Наняли какого-то рекламщика нового? Для кого этот мусор?! Стою на кассе, жду пока "это" погрузится, чтобы просто по QR оплатить. Задания вам выполнять чтоб не резались проценты? Заберу вклад и всё, мне на работе задач хватает. Нужные данные уплыли ниже экрана из-за тупых ненужных инфо-квадратиков. БАЛАНС вкладов не видно стало! А как хорошо начиналось. Можно понять тех.трудности, но уродование основных функций - клиника.

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Мы всегда работаем над расширением возможностей приложения. А также стараемся сделать наш сервис наиболее удобным для клиентов. Предложения, высвечивающиеся в приложении, появляются для того, чтобы вы были в курсе всех акции и получали максимальную выгоду.

помойка ещё та. приложение тупей не встречал. для переводов просит подтвердить данные. дал доступ через госуслуги ему мало . этому дерьмо мало госуслуг. продает помои. приложение дерьмо. обратная связь никакая. шарага

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Понимаем, что поддержка должна внимательнее реагировать на вопросы клиентов. Активно работаем, чтобы стать лучше. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

Очень подозрительный банк. Безопасность клиентов отсутствует, похоже. У меня с накопительного счета 9 августа 2024 года мошенники сняли деньги и спокойно их израсходовали на свои цели. В том числе, кстати, создали и оплатили заказ на Озон. Обратился в поддержку банка. Прошёл почти месяц. Никто, ничего не решил. Номер заказа 15250461-0025.

Здравствуйте! Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенниками. Мы защищаем данные и деньги клиентов. Подробнее об этом и о том, как защититься от злоумышленников, рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа на Ozon для идентификации. Проверим ситуацию и свяжемся с вами.

Обманывают даже на кэшбэк. Дно-"банк"🫢

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.

раньше был лутьше банк чем сейчас! счета блокирует не понятно почему причину толком назвать не могут. да и вообще чтоб свои деньги вернуть ещё и натариуса посетить придётся естественно заверять за свой счёт ещё и отправка через почту. с работы пришлось отпросится чтоб все заведенья посетить.

Здравствуйте. У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации.

При оплате штрафа, налога, электро, запоминает данные (код поательщика, инн, номер авто, права...) Пии оплате коммуналки, не хочет запоминать. Не порядок. Исправить! Спасибо!

Здравствуйте. Мы передадим ваше пожелание в ответственный отдел для добавления этой возможности. Пожалуйста, следите за нашими обновлениями.

Сделайте возможным открывать несколько накопительных счетов с возможностью переименовывать их, а также, с возможностью привязывать виртуальную дебетовую карту к своему счёту. Проиобретёте много поклонников.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв 🙂 В нашем банке вы можете открыть до десяти накопительных счетов для каждой финансовой цели. Переименовать их можно, нажав на кнопку "О счёте", далее "Название и оформление". Карту дополнительно привязывать к рублёвому счёту не нужно. У всех карт единый счёт и баланс. К другому счёту карту привязать не получится.

Приложение глючит,не мог вывести деньги. Ещё и виноват остался. Написал в поддержку,ждал несколько часов, ответ не получил. В этот банк ни копейки не переведу. 👎

Здравствуйте! Простите, что в поддержке долго вам отвечаем. Не считаем это нормой обслуживания. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Всё проверим и предоставим ответ.

почему кнопка обновить не работает?

Здравствуйте. Попробуйте переустановить приложение. Если рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

какое тупое приложение, ответить в чате иногда нельзя, пока не нажмешь на предложенные неподходящие варианты

Здравствуйте! В ходе консультации сначала подключается бот и даёт общую информацию по вопросу, но после приходит на помощь сотрудник для его решения.

Увы банк дерьмо госуслуг им видите ли недостаточно счёт в приложении открыть нельзя, всё равно отправляет в пункт где пытаются сфоткать вашу рожу вместе с аусвайсом , такие фотографии крайне опасны если случится утечка данных. Пришлось отказаться. Дерьмо банк . Смысл только делал учётную запись .

Здравствуйте. Банк обеспечивает защиту данных, которые вы предоставляете, в соответствии с требованиями закона "О персональных данных". Утечка данных невозможна.