Оценки и отзывы

не показывает правильный адрес дома

Добрый день, Ольга! Для решения данного вопросу , пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. Спасибо!

хорошие приложение все работает отлично 👍

Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что вам понравилось наше приложение, мы старались)

Не все гладко с уведомлениями. в настройках выставлены, но в реальности не всегда приходят. А еще иногда долго нужно ждать реального открытия двери после нажатия.

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

починили, теперь запускается и работает

Добрый день. Перенаправили информацию отделу мобильной разработки для проверки. Если у вас Возникнут дополнительные вопросы, то напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае. Спасибо!

Приложение виснет, ничего не прогружается

Добрый день, Наталья! Как решение почистите кэш приложения, если поведение сохраняется напишите нам на почту support@rubetek.com.Спасибо!

часто глючит - не приходят звонки в нужный момент, а приходят минут через 5, когда курьер уже уехал. Сейчас вовсе не работает. Камеры не обновляют картинку и прочее

Здравствуйте, Денис! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Как можно загружать в магазин нерабочее при приложение? Вы вообще смотрите что грузите? ПИК Дискомфорт.

Здравствуйте, Александр! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Не даёт зарегистрировать адрес. Тупо пишет 'Проверьте ввеленные данные' и ничего больше не даёт сделать

Добрый день, Александр! Такая информация означает что ключ уже внесен в систему, Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером ключа, мы сообщим всю необходимую информацию. Спасибо!

Сегодня после обновления , не могу зайти и добавить адрес. Приложение тормозит , тормозило и до этого. Звонки поступают редко даже сказала бы что вообще их нет .

Добрый день, Нелля! вас по адресу support@rubetek.com с номером ключа . Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

много раз выслушивать добрые слова откурьеров из-за того, что не открывала. а приложение тупо не сообщало о входящих звонках. тупит, неудобно

Здравствуйте, Серафима! Готовы проверить, почему это произошло. Ждем вас по адресу support@rubetek.com с номером телефона учетной записи и всеми подробностями ситуации. Также, напишите в письме модель и версию ОС устройства. Спасибо!

Добавьте следующий функционал, без него невозможно нормально пользоваться приложением: 1. Возможность переименовать двери и шлагбаумы (У нас управляйка плохо назвала шлагбаумы, сложно понять, где какой, особенно на ходу. Из-за этого постоянно ложные срабатывания) 2. Возможность менять порядок шлагбаумов и дверей (эта функция уже есть, но стоит закрыть приложение и весь порядок слетает) 3. горизонтальный режим для планшета upd:обновил оценку и спасибо за ответ

Добрый день, Евгений! 1)смахните влево там появится символ изменить, можно изменить название 2)по изменению и сохранению порядка дверей есть задача, коллеги занимаются решением данного вопроса 3)Здесь создадим задачу чтобы рассмотрели такую возможность Спасибо, Вам за обратную связь !

очень хочу поставить 5, так как идея хорошая и когда всё работает - вопросов вообще нет. Но очень часто, особенно с наступлением холодов, соединение с дверьми устанавливается долго, настолько долго, что гости и курьеры заходят в подъезд с соседями, открывшими дверь. И вот это время ожидания, пока соединение с домофоном установится, серьёзная проблема. Приложение установлено на s22 ultra, s24 ultra, iphone. Везде одно и то же.

Добрый день, Максим! Мы рады, что вам нравится идея нашего продукта. Понимаем вашу обеспокоенность относительно долгого соединения с дверями, особенно в холодное время года. Пожалуйста, учтите, что скорость соединения может зависеть от качества интернет-сигнала, напишите нам на почту support@rubetek.com, проверим в чем именно причина. Спасибо!

приложение просто топ. через обновление отказывается работать

Нам действительно жаль, что у вас осталось такое впечатление. Для нас очень важно, чтобы вы были довольны использованием нашего приложения, и для этого мы стараемся приложить все усилия. Если что-то пошло не так, пожалуйста, напишите нам на support@rubetek.com, чтобы мы смогли разобраться в каждом частном случае.

Почему ваше приложение не сохраняет порядок отображения дверей?! UPD Сколько ещё месяцев вам нужно на "проверку со своей стороны", а потом ещё разработчикам на устранение?

Здравствуйте! Готовы проверить, почему это произошло. Со своей стороны перенаправили информацию коллегам чтобы они проверили и исправили в следующем релизе

удобно, но было бы неплохо еслиб была возможность менять названия дверей в приложении

Добрый день, Владимир! Вы можете на нужной двери смахнуть влево и появится возможность редактировать название двери. Спасибо!