Оценки и отзывы

Почему нельзя сделать скриншот штрихкода билета на электричку, если я покупаю билет человеку удалённо. Полный бред.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Не могу взять билет, говорит обновить приложение, а оно обновлено уже.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

не могу оформить билет, приложение говорит, что нужно его обновить. но оно уже обновлено. билет не купить

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Для поездок на электричках приложение не удобно. В избранное можно добавить только один маршрут. В избранном показывается только две ближайшие электрички, если надо заблаговременно выбрать электричку все равно приходиться вручную забивать станции маршрута. Экспрессы никак не выделяются, только по стоимости билета можно их определить. Не удобно.

Регистрация в приложении это что-то. Как будто в космос собираешься. А теперь ещё и билеты на поезда дальнего следования (на Магнитогорск) невозможно купить, хотя раньше проблем не было,остались одни электрички . Приложение не показывает маршруты с пересадками, только прямые рейсы.

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Билет завис между оплатой и оформлением. Пришлось приобретать бумажный билет. Деньги были списаны. Возвращать деньги отказались.

Что за конспирация нельзя сделать скриншот штрих кода. От чего это спасает РЖД? Вранье по поводу что не нужен билет . вот теперь им нужно приложение - а если денег на телефоне нет или связи я купил билет но сесть в электричку не могу - замечательный сервис

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

А что это за приложение, где не возможно даже ввести данные пассажиров? После набора латинской V в серии свидетельства о рождении не даёт возможность перейти на русский, чтоб ввести русские буквы.и цифры тоже не даёт ввести!!!!!это специально такое бестолковое приложение, чтоб не получалось оформить билеты со скидкой онлайн?

Поле заполнения свидетельства о рождении поделено на 3 части: в первой части - латиница, во второй - кириллица, в третьей - цифры. При неполном заполнении первой части попробуйте перенести курсор на графу ввода кириллических символов. Также, попробуйте изменить раскладку вручную.

Приложение пишет ошибку, якобы старая версия.Обновил и всё равно не даёт купить билет

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Ввожу адрес электронной почты, пишут такой адрес не зарегестрирован. Начинаю регистрироваться, пишут такой адрес уже зарегестрирован. Поеду в кассу, приложение удоляю

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме - это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

Это приложение и сайт РЖД - ХУДШИЕ среди сервисов для путешествий. Муки регистрации описывать не буду. Скажу лишь, что после неё уверена: задач у разработчиков две. Для разных целевых аудиторий. Граждане, которые технически не очень подкованы, должны психануть и пойти в кассу. Те, кто ценит технологии, дающие возможность решать массу вопросов удалённо, должны уйти на агрегаторы (в чём тут интерес разрабочиков, пусть думает их заказчик). Программа РЖД бонус - тоже аргумент в пользу этой версии

К сожалению, не приложение регулирует правила регистрации/авторизации пользователей. Регистрация/авторизация в приложении идентична на сайте https://www.rzd.ru/ . Вы можете направить предложение по упрощению на официальную почту портала по адресу ticket@rzd.ru .

Удаляют данные о пассажирах несогласовав их с Вами. Цены космос стали. Вокзалы меняю как перчатки, врут, бывает не зачисление баллов на карту РЖД бонус.

Данные пассажиров хранятся на устройстве локально. Необходимо внести данные пассажиров в приложение 1 раз, а затем сохранить в меню "Настройки" -> ''Сохранить данные пассажиров в файл". Это позволит восстановить данные после переустановки или смены устройства. Приложение не влияет на ценообразование. Цены в мобильном приложении идентичны ценам на официальном портале rzd.ru и отсутствует комиссия за приобретение билетов. По вопросам бонусной программы рекомендуем связаться с поддержкой РЖД Бонус.

Почему нельзя купить билеты через приложение на электрички сразу на на двоих человек, один из которых инвалид 1 группы, на инвалида можно купить льготный один билет, на стадии добавить сопровождающего, пишет обратитесь в кассу,это дурдом, смысл этого приложения теряется

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

У меня в приложении не видно пассажиров, когда пытаюсь их заново внести приложении пишет что данный пассажир уже есть.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Сегодня почему то не работает приложение! Разработчики в чем проблема?

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.