Оценки и отзывы

Недочет такой есть, данные пассажиров которые были занесены в браузере, не переходят в приложение, как-будто раньше не покупал билеты. Просьба прправить приложение.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

постоянно разлогинивает

Чтобы не вводить логин и пароль при каждой авторизации, достаточно отметить галочкой пункт "Запомнить логин и пароль?" на экране входа в приложение.

не получается купить билеты не знаю почему не получается

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

невозможно зарегистрироваться!!!!!

Уточните, пожалуйста, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Купила билеты в приложении, оплата прошла, билеты пришли на почту и отобразились в приложении в моих билетах, но на сайте в моем аккаунте купленные билеты не отображаются, также я их не могу найти по номерам. Это что, приложение мошенничает? Как так? Деньги не вернулись, бланки есть. Чему верить? Приложению или сайту?

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте и наоборот. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Удобное приложение в любое время можешь купить билет, оформить возврат и ни надо никуда ехать

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

не приходят оповещения о появившихся свободных местах в отслеживании, крайне неудобно ((( раньше такого не было...в настройках проверила,все оповещения включены, ничего не поменялось

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения.

нет возможности сделать скриншот. Измените пожалуйста это. И в настройках если отключить опцию ""Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями" то ничего не изменилось. Исправьте пожалуйста ваше приложение.

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

Ужасное приложение, ничего нормально не работает

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

Всё через одно место на букву Ж. Приобрёл билет маме на электричку. Распечатал чек и билет ( маме 75лет, нет телефона) . В итоге пройти на перрон получилось только с штрихкодом с моего телефона, когда я её провожал. Села в электричку, её заставили заново покупать билет. БЕЗОБРАЗИЕ

В соответствии с офертой пассажир должен предъявить надлежащим образом оформленный электронный билет и предъявить его из мобильного приложения (раздел 4.2). Скриншот не является надлежащим образом оформленным электронным билетом, а представляет собой фотокопию, которая для проезда не действительна.

рукажопые собирают приложение. оплата не проходит или теряется билет оплата прошла а билета нет

Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, проверяйте выписку по счету.

Неуважение 7.0 андроид пользователей убрали поддержку

На данный момент Android 8.0 это минимальная необходимая версия для работоспособности приложения.

Отвратительное, неимоверно неудобное гавнище!

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

каким отвратительный стало приложение скрины запретили делать. на пригородные поезда невозможно нормальные билеты взять нет штрих кода в них все завизжали на приложение.

Возможность делать снимок экрана можно вернуть в настройках приложения, выключив опцию "Скрывать содержимое экрана приложения при переключении между приложениями".

выбираешь место а вместо одного выбирается 3 что за бред , разработчики займитесь пожалуйста!!! работало же , и дайте ссылку куда скинуть скрин

Сожалеем о возникающих трудностях. Выбор мест в приложении осуществляется путём указания диапазона (от-до), после добавления пассажиров можно настроить параметры расположения, например - 2 нижних, в одном купе. В будущем планируется изменение логики выбора мест.