Оценки и отзывы

Без бутылки взять билет на электричку не получится. Ввиду того, что мат я решил не употре... , то молча ставлю заслуженный кол.

Уточните, какие именно трудности у Вас возникают и на каком этапе? Просим описать проблему более детально.

В приложении перестали отображаться поезда. Забиваешь любую дату и направление, пишет попробуйте другую дату, и так бесконечно. Приходиться покупать билеты через туту.ру

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты выполняемых действий (или скринкаст), вплоть до появления ошибки. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

В приложении сложности с входом. Пишет "неправильный логин или пароль". При этом всё символы в логине и пароле совпадают с логином и паролем на сайте РЖД, где войти в личный кабинет получается с первого раза. Вход в приложение необходимо доработать.

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Скачал обновление, понадеялся исправили своё странное ограничения на покупку не более одного билета в пригородный поезд. Но нет. Ну что за идиотизм - почему при покупке билетов в электричку на семью я вынужден несколько раз проходить весь путь от бронирования до оплаты. Почему я просто не могу купить 2,3,4 билета за раз?? Программисты у вас только до одного считать умеют?

По пригородным направлениям можно оформить лишь один билет в одном заказе. По направлениям дальнего следования в одном заказе можно оформить до четырех билетов. К сожалению, это ограничение сервиса. Работа над удобством приложения ведется.

Хорошее приложение. Приобрести билеты без проблем на любые ЖД поездки включая проезд на электричке.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Не загружается лицензионное соглашение. Продолжить работу невозможно. От этой проблемы удалось избавиться через перезагрузку телефона и переустановку приложения.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Для того, чтобы купить билеты до четырёх человек - проблем нет. Но если вы хотите купить купе и провести семью из 4 человек + одного малыша без места - нихрена у вас не получится. Добавляется не более 4-х человек, кнопки добавить нет. Танцы с бубном - нихрена не понятно что делать. Да, и сложный маршрут для всей семьи не регистрируется. Очень сырое приложение. На тестировщиках сэкономили. Придётся через комп покупать. Не первый раз сталкиваюсь проблемами в этом приложении.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Нет возможности добавить отслеживание плацкартных билетов если есть хотя бы один билет СВ или люкс или для инвалидов.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Постоянно какая то фигня, не даёт зайти в акаунт. Пишит ошибка и какие то данные неверны

После регистрации на Ваш e-mail было отправлено письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. После этого появится возможность авторизоваться в приложении с указанными при регистрации логином и паролем. Уточните, пожалуйста, Вы активировали учетную запись?

1. Проблема со входом. Пришлось снести прежний аккаунт и регистрировать заново, но нет - прежний логин оказался "занят". 2. Для чего такие требования к паролю? Или это программа для запуска ракет? 3. При попытке добавить в корзину билет прога предлагает добавить.. кого-то ещё !?! или заполнить моими данными. Какого байдона? Может логичнее наоборот? И ещё: разработчики программы сами ею пробовали пользоваться? Понимаю что техзадание иногда содержит много чего , но не в ущерб же здравому смыслу.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Приложение за пределами России, например в Беларуси не работает совсем.

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Выбираю маршрут и всё - дальше ничего не происходит. Служба поддержки отвечает: у нас нет информации, почему так происходит.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Отличное приложение. Но нельзя ли сделать оплату всей корзины сразу, а не по отдельности каждый билет.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку! Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Скачал приложение, на первой же странице "принять лицензионное соглашение" не активна кнопка "принимаю". Парам-парам-па-пам!!! Сам официальный сайт вообще сделали неудобным, непонятным. Прекращайте. Все работало же хорошо.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

Не даёт зарегистрироваться такая чушь,все делаю как написано и пишет не верный то логин то пароль,сделал все как указано,конечно все активировал

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.