Оценки и отзывы

С тех пор как удалось привязать карту - исключительно положительные эмоции.

Благодарим Вас за отзыв и отличную оценку!

Нет возможности включить Отслеживание на конкретный тип вагона в поезде, если есть билеты на другие типы вагонов. Почему? Не видно что из пунктов питания (ресторан, бистро и т.д ) есть в поезде. Почему-то нет списка пассажиров, который есть в WEB версии. Были сданы билеты, программа упорно просит оценить эту поездку! Но я же не ездил!

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Когда заработает приложение? Пишет отключите vpn, но он отключен!

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Разработчики вы почему людей игнорируйте, не отвечаете Вам задают вопросы почему постоянно висит приложение и глюк отключите vpn какой впн, что за брет когда приложение начнет работать стабильно ужас отстой

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Когда вы его наконец-то доведёт до ума, вечно висит, с подсказкой проверьте vpn

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Работает плохо, нестабильно. Постоянно висит и пишет глупости про VPN, которого у меня нет

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин. Мы проведём более подробный анализ возникшей проблемы.

Когда отдадите оформлени билетов для ИНВАЛИДОВ! Федеральных льготников! Надоели тёрки с контролерами! Билет можно оформить 50/50(((. И сделай те более дружественный интерфейс! Или адекватные шаблоны хотя бы

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, сообщив Ваш логин и приложив скриншоты описанной проблемы.

отвратительно написанная программа.не работает ввод свидетельства о рождении..не получается ввести серию документа кириллицей,ибо отсутствует кнопка переключения языка на какой-то " безопасной" клавиатуре. Скриншот в техподдержку тоже не получается сделать из-за ограничения самой программы. Файл - инструкция по вводу этого документа написана с ошибками.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Когда появится возможность купить билет до станции Крюково и из станции Крюково? Что за "чёрная дыра" на карте РЖД?

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Если по направлению доступен лишь просмотр маршрута и расписание, то это значит, что пригородный перевозчик ограничил или не осуществляет продажу электронных билетов при помощи мобильного приложения и приобрести билеты можно лишь в кассах/терминалах перевозчика. Для уточнения причин рекомендуем обратиться к перевозчику, обслуживающему маршрут.

Нововведение "В поезде" работает некорректно. Чем ближе к станции назначения, тем больше лагает. Сейчас стоим во Владимире, до Москвы осталось ехать 3 часа, но при этом пишет что мы в Екатеринбурге и следующая станция Кунгур.

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Добавьте применение скидки для студентов в приложение. 1 цена всегда только светится

Благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.

Спасибо за отличную работу! Расскажите пожалуйста как, и можно ли, купить билет на электричку сразу туда и обратно? Планируется ли такой функционал?

Благодарим за высокую оценку! Данный функционал реализован, для этого Вам необходимо открыть "расширенный поиск" в правом верхнем углу экрана.

Удобно, быстро.

Спасибо за оценку.

Не удаётся пройти дальше пользовательского соглашения с кнопками "Не принимаю / Принимаю". Где-то с минуту вижу крутилку в пустом окне, затем сообщение "Проверьте настройки интернет-соединения. Если включен VPN - отключите его и повтоите попытку". Но я не использую VPN, у меня провайдер МТС, все остальные ссылки прекрасно открываются, как и онлайн сайт РЖД. Дата на телефоне выставлена правильная, с сертификатами из-за даты не должно быть проблемы. У жены на телефоне точно такое же сообщение.

Рекомендуем обратиться по адресу ticket@rzd.ru по проблеме принятия лицензионного соглашения и восстановления доступа к аккаунту.

здравствуйте, заказывал через приложение дочери 2 раза билет на Ласточку списали деньги 1950руб. ни денег, ни билетов.обратился в поддержку, зарегистрировали обращение№1004655 ,прошло 30дней -тишина. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ .изменино:билетов не было и не появлялись, деньги не вернулись, счет проверялся всё время. Нету денег.изменено:зачем вы пишите описать проблему более подробно, если я вам написал на адрес разработчика,а вы даже не читая- отписываетесь дежурными фразами,что деньги появятся проверяйте

Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.