Оценки и отзывы

покупал билет с дочкой за 3 три с лишним тысячи со страховкой на себя и на дочку в купе поезд стоял чёрт знает где! благо было время, не доброжелательный проводник вообще и совсем, не было постельного белья или оно не входит за цену купе за 3 три с лишним тысячи рублей в купе с вашим не доброжелательным проводником у которого нет чая и сахара, так же и не было предложено белья за отдельную плату если оно каким-то образом туда не входит, так ещё подгоняют хотя до отправления было 10 десять минут

Техническая поддержка приложения никак не влияет на работу проводников и на качество обслуживания. Вы можете пожаловаться, обратившись на горячую линию ОАО "РЖД" по тел. 8 (800) 775 00 00 или обратиться напрямую к перевозчику, обслуживающему маршрут, который указан в Вашем билете.

Да не пускает в лк, пишет отключите vpn, хотя у меня его даже нет. И на телефоне и на планшете одно и тоже

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Уже недели 3 минимум починить не могут, бесполезные. Билеты ищет через раз, данные паспорта вообще не добавить, в свой аккаунт минут 30 только заходил.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Приложение постоянно виснет, но при этом на полном серьёзе считает, что проблема в том, что у меня, видимо, включён vpn

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Приложение приватизировали денежные средства, и возвращать не хочет! И какой на хер vpn у меня включен?

Если билет не появился в разделе «мои билеты», значит на стадии оплаты произошла ошибка и денежные средства будут возвращены на Ваш счет. Возврат может приходить без уведомлений, проверяйте выписку по счету.

Приложение не работает,штрих код не загружает, если не можете исправить, так и напишите

Штрих-код формирует перевозчик, обслуживающий маршрут, в приложении он только отображается. По данному вопросу мы рекомендуем обратиться непосредственно к перевозчику, обслуживающему маршрут.

Не работает. Не видит билеты купленные на сайте. Поиск не работает до момента покупки билета. Отвратительно! Хакерские атаки выбили приложение из колеи. И когда оно встанет на рельсы одному богу известно.

Синхронизация личного кабинета на сайте rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Информация по билетам, оформленным на сайте, полностью доступна именно в личном кабинете на сайте. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Приложение работает через раз, уже несколько недель. Когда наладите работу? Только не рассказывайте про стабильную работу приложения и качество соединения. Это не первый такой отзыв, у всех не может быть включён VPN и быть плохим интернетом соединение...

Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.

Не показывает старые билеты, возвраты , В итоге хорошо в почте сохранились письма, а так вообще ничего не найти, 30 дней прошло, денег нет , а поддержки, что там, что там в ржд, сначала робот пытается послать куда подальше, потом операторы вместо того, чтобы просто в компьютере посмотреть где деньги и вернуть их.

В случае невозможности возврата электронного билета на сайте или через приложение Вы можете направить заявление на возврат билета по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваш логин, номер билета, по которому необходимо осуществить возврат, и причину возврата. Также, Вы можете направить обращение напрямую перевозчику.

Перестало работать. Пишет сервер не отвечает проверить интернет соединение или выключить VPN. Но он и не включён и с интернетом всё впорядке. Постоянно им пользовался покупал билеты на работу и обратно. Теперь как быть!? Билеты за месяц и раньше брали. Теперь проблема. В других приложениях билеты дороже порядком.

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Не стоит надеется на это приложение. Не работает, билет куплен через данное приложение но вернуть его не могу. В принципе ничего сделать не могу пишет выключите vpn, а он в принципе не включён. Не стоит рассчитывать на данное приложение как дополнительный инструмент да. Будете готовы по старинке идти в кассу

Стабильность работы приложения может зависеть от качества соединения и особенностей работы используемого устройства. При возникновении непредвиденных ошибок рекомендуем перезапустить устройство, проверить качество интернет-соединения, использовать другой тип подключения или интернет от другого провайдера, очистить кэш, перезапустить приложение.

Для работы в приложении надо зарегистрироваться на сайте РЖД, указав ФИО, пол, дату рождения, электропочту, телефон и т.д. Ладно! Но чтобы купить билет, я должен ещё раз завести себя как пассажира и затем добавить себя в список пассажиров, которым нужно купить билет. И те же данные я должен ввести про всех пассажиров, которые едут со мной. И это все для того, чтобы купить билеты на электричку. При том, что я могу прийти в кассу вокзала и анонимно за наличные купить любое количество билетов

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Даже войти не смог

Если Вы проходили регистрацию недавно, то после регистрации на Ваш e-mail приходит письмо с подтверждением. Для завершения регистрации нужно пройти по ссылке в письме — это обязательно для активации учетной записи. Если регистрация была подтверждена ранее, то рекомендуем воспользоваться формой восстановления сначала логина, а затем пароля.

Ну почему Это не Работает с вашем сЕРВЕРАМИ !???

В данный момент работоспособность приложения восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Постоянно нет связи с сервером. Больше недели проверяю. На сайте вроде нормально ищет. . . . После вашего комментария буквально на следующий день уже все работает.Приятного, когда так, спасибо что прислушиваетесь.

Спасибо за оценку.