Оценки и отзывы

Ублюдочный сайт Как и везде на РЖД все ни хрена не работает

Мы являемся технической поддержкой мобильного приложения "РЖД Пассажирам: Билеты на поезд", по вопросам работы сайта рекомендуем направить обращение по адресу ticket@rzd.ru.

Добавил пассажиров в приложении? Добавь их еще и на сайте! Синхронизация? Не, не слышали. Купил билет в кассе? Добавить в приложение? Не, забудь, эта функция для виду сделана. И так во всём

Синхронизация новой версии портала rzd.ru с приложением еще дорабатывается. На данный момент сайт не синхронизируется с приложением в разделе "Мои пассажиры". Синхронизация купленных билетов через приложение и сайт rzd.ru происходит только при наличии маршрута дальнего следования.

Скачал , установил . Ссылка для активации пришла на почту только через ЧАС . Перейдя по ссылке активация не происходит , так как не загружается страница !!! На хер такое приложение. Скачал Ту-ту и с первого раза активировал !!!! На сайт РжД так же не с мог зайти !!!

Неподтвержденный аккаунт ждет активации 24 часа. Если сутки уже прошли, рекомендуем произвести повторную регистрацию на сайте rzd.ru . Ссылка для подтверждения регистрации высылается автоматически со стороны портала (ticket@rzd.ru). Мобильное приложение не регулирует вопрос подтверждения регистрации.

Давно не пользовался приложением. Пытаюсь восстановить пароль. Раз 10 отправил запрос, но на почту так ни чего и не пришло. Не припоминаю чтобы раньше (2017-18гг) были такие проблемы.

Ссылка генерируется единой системой регистрации на портале РЖД. Рекомендуем обратиться в поддержку портала на ticket@rzd.ru, указав Ваш логин, время отправки запроса и приложив скриншот возникшей проблемы.

Не находит города

Расписание движения поездов в приложении идентично данным на официальных сайтах rzd.ru и pass.rzd.ru. Возможно, у Вас заданы дополнительные параметры фильтрации в правом верхнем углу экрана, что могло повлиять на результаты поиска. Рекомендуем очистить настройки фильтрации, нажав кнопку "Сбросить", и повторить поиск.

Добрый день. Помогите мне зарегистрироваться. Забыл и пароль и имя. Пробую восстановить логин и пароль. Но ничего не получается. Пробую зарегистрироваться с новым логином . Происходит отказ.

Рекомендуем Вам воспользоваться формой восстановления логина и пароля. Восстановить сначала логин, который придет на Вашу почту, а после восстановления логина, восстановить пароль. Рекомендуем логин скопировать и вставить при восстановлении пароля. Это позволит избежать ошибки при заполнении формы.

Не видно моих купленных билетов...

Прошедшие поездки доступны в разделе "Мои билеты" во вкладке "Архивные заказы" (значок папочки). При большом количестве поездок рекомендуется сократить период выгрузки до 1 недели или конкретной даты.

Билет не подгружается. В приложении, штрих код. Постоянно скандалы на турникете и контроллерами. Скачивается электронная версия, но контролёр требует паспорт. Проблемы начались с 10/15 апреля. До этого всё работало нормально. Это явный пример что не нужно лезть туда где все работало. Ругается на vnp , отключите, а его нет на телефоне в помине. 26.04.23 в 15 00 всё заработало. После прочтения отзыва скорее всего. Оперативно отреагировали спасибо. Штрих код билета на экране загружается.

Сожалеем о возникающих трудностях. Штрих-код формирует перевозчик, обслуживающий маршрут, в приложении он только отображается. В случае проблем со считыванием на турникете (устройстве перевозчика) рекомендуем обратиться к перевозчику.

В Гугле обновление есть, а здесь нет. Синхронизируйте.

Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.

Странное приложение.. раньше удобно пользоваться было, а сейчас.. Уважаемые разработчики: как доехать из Москвы до Симферополя??? Маршрутов нет. Дефект прода?

Поезда в Крым ходят только от перевозчика ГСЭ (АО ТК "Гранд Сервис Экспресс"). Билеты можно приобрести на собственном сайте и в приложении перевозчика ГСЭ. Данная информация опубликована на официальном сайте РЖД.

Почему же в РОССИЙСКОМ магазине приложений РОССИЙСКОЕ приложение "РОССИЙСКИЕ железные дороги" появляется с задержкой? Вернееь до сих новая версия не появилась, в то время как на гугле уже неделю лежит...

Благодарим Вас за отличную оценку! Мы являемся технической поддержкой приложения РЖД Пассажирам, по вопросам работы стороннего приложения, рекомендуем обратиться в поддержку данного приложения.

Приложение сломалось на стадии ознакомления с лицензионным соглашением, так как не смогло его загрузить

Попробуйте авторизоваться на сайте pass.rzd.ru с Вашими учетными данными, принять условия лицензионного соглашения и после этого повторить попытку авторизации в мобильном приложении. Прямая ссылка для входа https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru#BY_LOGIN

Приложение не открывается

Попробуйте переустановить приложение, очистить кэш и перезагрузить устройство. Будем признательны за обратную связь.

Как восстановить пароль?при восстановлении переходишь по ссылки и выдаёт ошибку

Процедура восстановления пароля осуществляется не в приложении, а на портале РЖД, по данному вопросу рекомендуем обратиться в общую поддержку по адресу ticket@rzd.ru.

Не приходят уведомления о появлении билетов в продаже при отслеживании

Рекомендуем произвести следующие действия: выключить и включить в системных настройках смартфона push-уведомления для приложения РЖД Пассажирам, а также убедиться, что помимо допуска уведомлений также включены баннеры-предупреждения.