Оценки и отзывы

Удобное приложение. Интерфейс нравится. Сама работаю в сфере дизайна и могу оценить. Сейчас идет больше ставка на многофункциональность, нагружают интерфейс и пользоваться приложениями становится неудобно. Сберстрахованию этой распространенной ошибки удалось, к счастью, избежать.

не открывается приложение

Исправте Приложение. Не открывает действующие полисы. Ставлю одну звезду

Поддержка супер! Не в первый раз уже обращаюсь в чат за разъяснением условий по договору и не было такой ситуации, что бы мне не помогли. Больше всего нравится, что погружаются в ситуацию и разбираются в ней индивидуально, а не отвечают шаблонами. Поэтому и проблему всегда получается решить быстро. Спасибо поддержке большое за качественную работу.

Арина, здравствуйте! Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам нравится качество обслуживания нашей службы поддержки. Мы всегда стараемся подходить к каждому запросу индивидуально и максимально оперативно решать проблемы наших клиентов. Ваша благодарность — лучшая награда для нашей команды. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваше взаимодействие с нами оставалось таким же удобным и эффективным. С уважением, СберСтрахование

Полное отсутствие спама и рекламы. На работоспособность телефона вообще никак не влияет. О себе не напоминает практически, пока не потребуется. Редко когда пуши присылает и только по делу.

Владимир, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу и удобство использования сервисов без лишней рекламы и спама. Мы стараемся сделать взаимодействие с клиентами максимально удобным и ненавязчивым. Ваши слова для нас — ценная обратная связь, которая помогает нам улучшать качество услуг. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребности, мы всегда готовы вам помочь. С уважением, СберСтрахование

Редко пользуюсь, только по мере необходимости. Но когда надо что то сделать то все отлично. Уже давно нет никаких багов, наблюдал только по началу, тогда на входе пару раз зависало приложение. Но сейчас ок.

Сергей, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего приложения. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых услуг и рады, что Вы остались довольны нашей работой. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и готовы помочь вам в любое время. С уважением, СберСтрахование

Удобное, быстрое, без вопросов разработчикам. Хочется только, чтобы автопродление сделали. Или заранее уведомления об окончании срока действия полиса. А то я недавно чуть не забыл переоформить полис ОСАГО, в последний момент вспомнил, что срок действия к концу уже подходит

Александр, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв о работе нашего приложения. Мы постараемся учесть ваше пожелание относительно автопродления полиса и добавить функцию уведомлений о скором окончании срока действия полиса. Ваша безопасность и комфорт - наш приоритет. С уважением, СберСтрахование

Мне надо было поменять данные из-за смены паспорта, на 900 сказали, что надо подать заявление через приложение. Думала, что это сложно все будет, но на деле это три минуты. В тот же день все поменяли.

Анастасия, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашей работе! Мы всегда стремимся делать процесс изменения данных максимально удобным и быстрым для наших клиентов. Рады, что вам удалось без лишних затруднений и быстро обновить информацию в наших базах данных. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество и готовы окажем вам помощь в любое время. С уважением, СберСтрахование

Плюс - приложение удобное в части хранения страховых полисов. Минус - кто додумался из приложения "Для страхования" направлять на оформление полиса в другие приложения? Почему мне для того, чтобы продлить действующий ОСАГО, который отображается в личном кабинете, надо даже не "Сбербанком онлайн" пользоваться, который, внезапно, даже не предложил продлить полис в своей-же дочке, а уходить на "Сравни", в котором всё четко отображается и даёт в два клика продлить действующий полис??? Недоработка

Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и замечания. Мы понимаем, как важно, чтобы все процессы были простыми и логичными, и нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при продлении ОСАГО через приложение. Ваши замечания учтены. Мы обязательно передадим эту информацию в соответствующий отдел для анализа и улучшения функционала. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или предложения, мы всегда готовы их выслушать и помочь. Желаем вам прекрасного дня! С уважением, СберСтрахование

Абсолютно беспроблемное приложение. Я подавал через него заявление на выплату по страховке, получилось все сделать буквально за минуту. Реально не думал, что может быть аж настолько просто и быстро все. Когда подал документы с заявлением все отобразилось сразу. Отслеживал в дальнейшем ход рассмотрения, по итогам получил уведомление о выплате.

Вадим, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что процесс подачи заявления на выплату и отслеживание статуса через приложение оказались такими удобными и быстрыми. Мы всегда стараемся сделать взаимодействие с клиентами максимально простым и эффективным, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Желаем вам прекрасного дня! С уважением, СберСтрахование

Получилось все оформить через приложение, поэтому я вообще без претензий. Единственное, что хотелось бы опцию автоматического продления автостраховки, в этот раз оформляла все как будто сначала.

Дарья, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что оформление полиса через наше приложение прошло успешно и без проблем. Мы обязательно передадим ваше замечание в соответствующий отдел для дальнейшей доработки и улучшения функционала. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы поддержать вас! С уважением, СберСтрахование

С одной стороны очень простой дизайн и опции по большей части элементарные. Но с другой - это и делает приложение простым в пользовании. Функционала при этом достаточно. Не могу сказать, что каких-то опций не хватает. Просто не сильно навороченное и поэтому простое.

Кирилл, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился дизайн и простота использования приложения. Мы стремимся сделать его интуитивно понятным и удобным для наших клиентов, чтобы каждый мог быстро и легко решать все вопросы по страхованию. Ваши замечания важны для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением функционала, чтобы он соответствовал потребностям наших пользователей, сохраняя при этом удобство и простоту в использовании. С уважением, СберСтрахование

Условно работающие приложение - 2 раза делал заявки для изменения ОСАГО в приложении, заявки не отображаются ни в активных, ни в архиве, через день или 2 придет уведомление на эл почту, но в ЛК заявки так и не отображаются. Готовьтесь сидеть в звонках на 900, другого способа решения проблем по ОСАГО нет. Страховался ранее в других компаниях, все через приложение решалось.

Игорь, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли трудности с работой приложения и обработкой заявок на изменение ОСАГО. Понимаем, как важно иметь доступ к актуальной информации и решать вопросы быстро. Мы обязательно передадим ваши замечания в соответствующий отдел для дальнейшей доработки и улучшения функционала. Еще раз приносим извинения за неудобства и благодарим за ваше терпение и понимание. С уважением, СберСтрахование

Большая благодарность службе поддержки за просто отличную работу! Очень много подсказывали в чате по ходу оформления. Отвечали всегда быстро плюс разбирались в ситуации, а не просто шаблонные ответы давали. Благодарю еще раз за помощь!

Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что служба поддержки смогла оперативно и качественно помочь вам в процессе оформления. Ваши слова благодарности — лучшая награда для нашей команды. Мы всегда стараемся предоставлять максимально персонализированную помощь и рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не сомневайтесь — мы всегда готовы помочь! С уважением, СберСтрахование

Поставила, так как надо было полис оформить. Легкое, быстро загрузилось. Клиент Сбера, поэтому авторизовалась через ID за минуту. Полис тоже легко оформила. Сначала пришел на почту, посмотрела его, потом оплатила.

Лидия, здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы рады, что процесс оформления полиса оказался для вас удобным и быстрым. Важно, чтобы наши услуги приносили вам максимальное удобство, и мы всегда стремимся улучшать наш сервис для вас. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится помощь, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь! С уважением, СберСтрахование