Оценки и отзывы

28.10.24 приложение не работает уже 12 часов, может больше, пишет ошибка и якобы нет интернета, да еще чтоб получить статус выше и копить больше баллов за заправку, нужно что-нибудь купить в магазине на 500р, следующий уровень вроде еще больше, зачем мне такие бонусы, если я ничего не покупаю в ваших магазинах, 07.11.24,приложение так и не работает, 2 раза переустанавливал. 30.11 заехал заправиться и опять не работает, после обновления нужно перезагрузить телефон и сразу заработало приложение

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.

Зачем нужен пароль для карты если и так приходит СМС? И если нельзя зайти только с паролем.

Добрый день! Пароль нужен для подключения карты в мобильное приложение и для входа в Личный кабинет на сайте.

Не скачивайте, приложение не работает с сентября 2024 года. Не тратьте своё время.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

приложение не загружается

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Наблюдалась некорректная работа мобильного приложения. На текущий момент нашими специалистами его функционал и работоспособность восстановлены. Приносим свои извинения и надеемся, что в дальнейшем Вы оцените наши новые предложения. Будем рады видеть Вас на АЗС «ЛУКОЙЛ».

не работает уже месяца 2-3. пишет ЧТОТО ПОШЛО НЕ ТАК. ПОПРОБУЙТЕ ПЕРЕзагрузить экран. странное приложение. На кассе спрашивают, а толку 0! Почитал сейчас отзывы. Большинство на это жалуются. но больше всего убили ответы ОТ "лукойла". разработчики ежедневно боятся с ошибками)) Смешно). издеваются над рядовыми пользователями. Разработчиков либо нет вовсе, либо им пофиг на все эти баги! Тупо им пофиг на своих клиентов.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

лохотронство, собирал баллы а их списали в свою пользу, сейчас заправляю за 56 руб 95.без их баллов, Ещё и условия свои ставят, карту выгодно иметь только сотрудникам.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

После обновления перестало работать приложение. Пришлось переустановить. Сейчас работает

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения. Обновления необходимы для исправления ошибок, улучшения производительности и добавления новых функций. Надеемся на ваше понимание! С уважением, ЛУКОЙЛ.

приложение не открывается

Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Приложение как не работало, так и не работает уже почти месяц.

Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Не рабочее приложение, и похоже разработчикам этого чуда фиолетово на отзывы пользователей, сидят на окладе. Удаляю нафиг!

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

Заправляюсь через приложение, все работает. Местоположение конечно не всегда верно определяет, но тут дело не в приложении😉

Добрый день! Благодарим Вас за активное использование мобильного приложения и его высокую оценку. Рекомендуем Вам насладиться ароматным кофе и подкрепиться в нашем кафе на АЗС "ЛУКОЙЛ"! Ждем Вас снова на АЗС "ЛУКОЙЛ".

Заправился, а электронный чек не пришёл?

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Для оперативного решения ситуации обратитесь на Горячую линию по номеру 88001000911, Вам обязательно помогут. Рады видеть Вас среди наших клиентов.C уважением, ЛУКОЙЛ.

Больше месяца приложение не работает, что там можно чинить столько времени в таком примитивном приложении? Судя по всему это просто попытка сэкономить на программе лояльности под видом технических проблем.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

Скоро месяц как будет после выхода 4.0.12 на GP , а тут еще старая версия и не думает обновляться

Добрый день! Уточните, с какими трудностями при использовании мобильного приложения Вы столкнулись? С уважением, ЛУКОЙЛ.

что-то пошло не так.. цену на бензин каждую неделю поднимают, и приложение тоже оказалось не очень, как и заправки все.🤦

Добрый день! Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЛУКОЙЛ.