Оценки и отзывы

приложение требует обновления, при этом не обновляется и не запускается

Ирина, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

Как войти в приложение? с июня приложение при входе требует обновления,которое не устанавливается ни через Rustore, ни через Googleplay, ни через Интернет. что делать? как оплатить начисления?

Анна, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

не могу открыть после обновления

Алексей, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

В плане передачи показаний очень удобно,оплату не пробовала,не знаю.

Наталья, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Не запоминает карту для оплаты. Приходиться каждый раз вводить. Ставлю галочку,запомнить карту,не запоминает.

Наталья, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

перестало работать приложение, нет возможности передать показания

Иван, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

невозможно зарегистрироваться тупое до ужаса.

Алексей, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

В прошлом обновлении был добавлен(исправлен) тип платежа через мир пей. И было удобно. В этот раз способ оплаты пропал. Меняете что то, меняйте в лучшую сторону. Платить не сохраняя номер карты это современно.

Не могу войти в приложение

Оксана, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

Приложение отстой. Обратной связи нет, так как при выборе темы сообщения, выбор не происходит, можно тыкать много раз. Соответственно получить квитанцию с реквизитами для оплаты невозможно. Есть только один способ оплаты через газпромбанк, который мне не подходит из-за огромной комиссии. Написать обращение не получается. Поставил бы 0 звёзд, да нет такой возможности.

Не открывается ваше приложение совсем!!! Все работало, а сейчас опять тоже самое, обновили видимо и фиг теперь войдёшь!!! Мне нужно за 3 квартиры оплатить через приложение без комиссии либо совсем не буду оплачивать, потому что надоело уже это всё!!! А потом удивляетесь, почему у вас столько должников...

Елизавета, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

Добавьте возможность скачивания месячной квитанции из приложения. И в принципе, возможность отказа от бумажной квитанции с отправкой на электронную почту.

Сергей, сформировать и скачать платежный документ Вы можете на Едином Портале Потребителей по ссылке https://sibgenco.services/.

Обновил приложение. Теперь Java security..... not found.

Михаил, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

13.01.2024 года производилась поверка счётчиков воды,после поверки, нужно было зайти в личном кабинете,в обращение, и внести информацию по приборам учёта. Проблема в том,что при прикреплении файла,приложение показывает два способа, прикрепления этих файлов,а именно сделать снимок с помощью телефона или выбрать файл на устройстве, который заранее был сфотографирован,при выборе одного из способов,ничего не происходит, потому что в данной версии отсутствует такая возможность.

После обновления переслала работать оплата по сохранённой карте. Удаление карты и привязка новой - работает. Последующая оплата по сохранённой карте - не работает. Оплата картой без создания - работает. Данная ситуация только исключительно после обновления.