Оценки и отзывы

Не могу войти в приложение

Оксана, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

Приложение отстой. Обратной связи нет, так как при выборе темы сообщения, выбор не происходит, можно тыкать много раз. Соответственно получить квитанцию с реквизитами для оплаты невозможно. Есть только один способ оплаты через газпромбанк, который мне не подходит из-за огромной комиссии. Написать обращение не получается. Поставил бы 0 звёзд, да нет такой возможности.

Не открывается ваше приложение совсем!!! Все работало, а сейчас опять тоже самое, обновили видимо и фиг теперь войдёшь!!! Мне нужно за 3 квартиры оплатить через приложение без комиссии либо совсем не буду оплачивать, потому что надоело уже это всё!!! А потом удивляетесь, почему у вас столько должников...

Елизавета, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

Добавьте возможность скачивания месячной квитанции из приложения. И в принципе, возможность отказа от бумажной квитанции с отправкой на электронную почту.

Сергей, сформировать и скачать платежный документ Вы можете на Едином Портале Потребителей по ссылке https://sibgenco.services/.

Обновил приложение. Теперь Java security..... not found.

Михаил, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

13.01.2024 года производилась поверка счётчиков воды,после поверки, нужно было зайти в личном кабинете,в обращение, и внести информацию по приборам учёта. Проблема в том,что при прикреплении файла,приложение показывает два способа, прикрепления этих файлов,а именно сделать снимок с помощью телефона или выбрать файл на устройстве, который заранее был сфотографирован,при выборе одного из способов,ничего не происходит, потому что в данной версии отсутствует такая возможность.

После обновления переслала работать оплата по сохранённой карте. Удаление карты и привязка новой - работает. Последующая оплата по сохранённой карте - не работает. Оплата картой без создания - работает. Данная ситуация только исключительно после обновления.

Я скачал приложение оно не открывается даже после 10 попыток

Василий, если проблема актуальна, пожалуйста, направьте скриншот ошибки с описанием ситуации, указанием номера телефона, адреса и модели телефона на services@sibgenco.ru. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы.

По стране много городов, зачем мне в Красноярске скачивать ваше обновление с возможностью в рубцовске звонить через приложение на горячую линию, бред и только, но без обновления ваше "приложение" отказалось работать, вот вы молодцы айти, супер.... Кипр в плюсе и ваши хозяева довольны, почему русские деньги уходят снова за границу, шито крыто, уголь вроде наш, тепло создаём мы, платят тоже наши люди, за наше же народное богатство, а сливки снимает некто за границей, и правду не опубликуете, факт

Роман, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. В дальнейшем при возникновении проблем Вы можете обращаться на электронную почту services@sibgenco.ru с описанием ситуации, указанием номера телефона, модели телефона, версии операционной системы и приложением скриношота ошибки. Наши специалисты обязательно помогут в решении проблемы!

Задолбали ваше приложение

Почините, исправьте приложение. Поверил счëтчик, невозможно прикрепить и отправить файл, сделать фото документа поверки. Стоят разрешения по умолчанию. Должно всё работать

Удобное и простое приложение.

Валерий, благодарим за отзыв и высокую оценку нашего приложения!

Приложение никак не открывается, хоть и обновилось. Ни плей маркет, ни русторе не помогли. Как так ?

Плохо работает, сейчас просит обновить но не обновляется

Не обновляется, видимо нужно удалить старую и заново установить новую. В общем, у разработчиков руки из попы растут. Сразу видно, что они ничего не тестят.