Оценки и отзывы

Во время просмотра фильма на телефоне фильм прервался. При заходе в приложение опять просит попробывать 7 дней бесплатно или оплатить абонентскую плату. Всё как у мошенников, на сообщения в службу поддержки отвечают стандартно без конкретики устранения. Уже 2 дня не могу понять за что заплатил 1190 рублей!!!

Здравствуйте, Сергей! Понимаем, ситуация мягко говоря неприятная. Уточните, пожалуйста, номер обращения, который был присвоен вам в чате с поддержкой в личных сообщениях нашего сообщества в ВК. Обязательно поможем решить вашу проблему!

Все бы ни чего, но когда видео скачанно в память телефона, смотришь, потом выходишь из приложения и после захода, видео с начала начинается. Нет памяти того момента на котором закончил смотреть.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, передали ваши пожелания в специальный отдел :)

Благодарю за работу 👍

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Уже работаем над планшетной ориентацией, постараемся выпустить ее в следующих обновлениях.

Перестал работать ТВ. Показывает минуту и пропадает все

Сергей, здравствуйте! Нам нужно больше деталей. Просим связаться с нашей поддержкой по адресу эл.почты support@start.ru. Постараемся разобраться и решить вопрос.

опять обман

Здравствуйте, Антон. У нас не было намерения обмануть вас или других пользователей сервиса. Хотели бы узнать, почему у Вас сложилось такое мнение и по возможности исправиться. Если будет время - пожалуйста, свяжитесь с нами в соцсетях, расскажите, что на Ваш взгляд следует улучшить, мы это учтем.

Не работает! Ни на телевизоре, ни на планшете.....

Максим, здравствуйте! К сожалению, здесь не можем определить причину. Будем благодарны, если поделитесь отзывом чуть подробнее с нашей поддержкой по адресу эл. почты support@start.ru. Непременно постараемся разобраться и помочь вам.

Не запоминает место, где был прерван просмотр. Приходится проматывать и искать вручную при каждом включении

Добрый день, Алексей! Функция запоминания отсутствует только в фильмах и сериалах на ТВ в записи, в основном каталоге есть. Если проблема с основным каталогом, просим связаться с нашей службой поддержки.

Конечное приложение. Зайти в аккаунт невозможно. Как абонент Мегафона, СМС не приходит вообще, на других аккаунтах тоже проблемы, только с аккаунта Яндекса вышел, через минуту он уже не найден. Мусор одним словом.

Здравствуйте! Нам необходимо несколько деталей, чтобы разобраться в ситуации. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь и какие ошибки были при входе. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support, в чате приложения или по почте support@start.ru. Обязательно постараемся разобраться и помочь вам.

Мало фильмов для загрузки, чтобы посмотреть в самолёте например. зачем нужен этот сервис. в вк видео всё можно загрузить. я уж не говорю о цене.

Андрей, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Мы постоянно работаем над расширением библиотеки. Надеемся, что в следующий раз найдете интересующий вас контент на нашей платформе.

скачала приложение,зашла в него,открываю для просмотра сериал любой,пишет : перезапустите приложение. Перезапустила ,и то же самое. И как теперь пользоваться?

Лана, здравствуйте! Нам необходимо несколько деталей, чтобы разобраться в ситуации. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support или по почте support@start.ru. Постараемся помочь вам!

Скачал, установил, пишет: "нет сети", хотя только что скачивал! переподключился, и всё равно нет в сети. Что за приложение, чудо просто!!! VPN у меня по умолчанию выключен , ни разу не пользовался этой хернёй .

Здравствуйте! Проверьте, выключен ли у вас VPN, если подключение стабильное, напишите, пожалуйста, нам в поддержку, поможем решить вопрос.

белый экран на странице пробника

Здравствуйте! С нашей стороны проблем не выявлено. Проверьте, выключен ли у вас VPN. Если подключение стабильное, напишите, пожалуйста, нам в поддержку, поможем решить вопрос.

врут про бесплатный период

Здравствуйте. Смотрите, наша подписка устроена следующим образом. У пользователя есть бесплатный 7-дневный период. По истечению этого периода, происходит автопродление подписки и списание средств за подписку. Длительность и стоимость подписки вы выбираете самостоятельно и изначально при регистрации на нашем сервисе.

Организация Воров. Подключил пробный месяц по промокоду. Увидел, что там смотреть нечего. И отменил подписку. Недавно зашёл в банк и увидел списание суммы подписки. Восстановил доступ в приложение и увидел, что они списывали деньги в течении 3-х месяцев. Обратился в поддержку чтобы вернуть деньги, объясняя ситуацию. От них кроме ответа по скрипту ничего не дождешься

Добрый день! Списания средств возможно только при активной подписке. Никаких мошеннических действий со своей стороны мы не совершали. Пришлите нам номер обращения из чата с поддержкой. Поможем решить вам вопрос.

неделю назад списали бабки на три месяца вперёд, теперь нет доступа,надо заново регистрироваться, пароль не приходит,кидалово полное, работает приложение только по неделе.

Александр, здравствуйте! Нам необходимо несколько деталей, чтобы разобраться в ситуации. Просим связаться по этому поводу с нашей поддержкой, уточнив устройство, которым пользуетесь. С поддержкой можно связаться на сайте https://start.ru/support или по почте support@start.ru. Постараемся помочь вам!