Оценки и отзывы

такого говна я еще не видел, даже смс с вериыикацией доставить не могут

Евгений, здравствуйте. Такое возможно при включенном VPN либо плохой сотовой связи. Если вы уверены, что дело в чем-то другом - просим связаться с нами в службе поддержки на сайте или в приложении. Устраним возможные неполадки.

Приложение работает не стабильно на смарт ТВ не обновляется видео все время тормозит, другие подобные приложения работают стабильно и не виснет. Тв каналы невозможно смотреть

Здравствуйте. Понимаем вас, лаги и задержки в работе приложения могут испортить впечатление от просмотра. Пожалуйста, свяжитесь с нами в службе поддержки на сайте или в приложении. Мы дадим рекомендации для стабильного функционирования сервиса на вашем устройстве.

В приложении нет горизонтальной ориентации на всех экранах, кроме экрана воспроизведения. Получается, что я на планшете должен каждый раз его вертикально поворачивать, чтобы пролистать библиотеку и что-нибудь выбрать. Ну, это вообще не серьёзно.

Приветствуем вас, Павел! Действительно, сейчас в горизонтальной версии доступно только воспроизведение. Но мы уже работаем над альбомной версией интерфейса.

Мало новых фильмов!

Михаил, здравствуйте. START — честная компания, и всегда была такой. При регистрации аккаунта предлагаем несколько тарифов, согласно выбранному будут происходить списания. Мы можем вернуть средства, для этого обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки. Обязательно ответим и решим ваш вопрос справедливо.

Очень плохое качество субтитров. Например, в разделе "ТВ" субтитры имеют тёмный фон (подложку), соответственно легко читаются. Но в разделе "Кино" у субтитров этого фона (подложки) нет, что очень затрудняет чтение. Ув. разработчики, вам сделать качественные субтитры - один раз. Подписчикам же смотреть - регулярно. Имейте уважение к своим подписчикам и к людям со слабым слухом.

Добрый день! В категории "Кино" белые субтитры специально оформлены черной обводкой, чтобы чтение было комфортным. Благодарим за ваш отзыв, передали коллегам, что в каждой категории следует добавить к субтитрам фон, посмотрим, что мы можем сделать

Не работает бесплатно, очень плохо, нет смысла делать попытку тестить бесплатный режим, всё равно требует оплаты!!!

Рустам, здравствуйте! Бесплатный период доступен только для новых пользователей. Возможно, ранее вы уже регистрировали аккаунт, и поэтому новый бесплатный период вам недоступен. Мы хотели бы разобраться в ситуации и просим вас сообщить детали нашей службе поддержки. Обязательно поможем разобраться.

😍

❤️❤️❤️

Как у вас отключить подписку? Каждый день пытаются списать с карты!! Неужели нельзя сделать нормально приложение , чтоб не писали вам отзывы плохие по этому поводу.

Альбина, здравствуйте. Отключить подписку можно так: Перейдите в настройки вашего аккаунта по ссылке start.ru/account ; В разделе "Подписка" нажмите на кнопку "Управление подпиской"; Отмените подписку. Если понадобится, готовы помочь в службе поддержки. Будем благодарны, если повысите оценку.

Техподдержка не работает от слова совсем. Просто игнорирует все обращения, что на сайте, что по почте. На сайте висит мое обращение, написано что решено. Но ни посмотреть само обращение, ни решение невозможно. В общем не ставьте это унылое г ..

Матвей, здравствуйте! Такое возможно если в обращении мы запросили уточняющие данные, но ответ от вас не получили или вы создали несколько обращений. Просим вас связаться с нами в чате поддержки или в нашем сообществе ВК. В любом случае, мы обязательно поможем разобраться с вашим вопросом.

Оформил подписку на месяц, после окончания периода, сняли деньги за следующий месяц. Написал в поддержку с требованием отменить подписку и вернуть деньги. Ответ пришел только через две недели, с мотивировкой вы уже смотрели в этот период наши фильмы, а значит денег не вернуть. Ну , что сказать, Start себя ведёт как на базаре мошенники .Не стану больше из-за этого продлевать подписку, хотя ранее хотел .

Евгений, здравствуйте! START — честная компания, которая дорожит своими пользователями и часто идет навстречу. Однако, таковы правила нашего сервиса: мы не можем выполнить возврат средств, так как видим, что на вашем аккаунте есть просмотры фильмов/сериалов. А это значит, вы пользуетесь оплаченной подпиской.

Приложение отличное,но! После отписки,ещё месяц пытается списать деньги со счёта. ??? 23.01.2024....после некоторого общения по почте и отправке скринов-отписали.Молодцы!Умеют,когда надо(клиенту).

Юрий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Вероятно, имеется другой аккаунт, к которому привязана ваша карта банка или же подписка все же не отменена. Просим вас прислать скриншот списания из приложения банка, на котором видны 4 последние цифры карты, а также дата и время операции на адрес эл.почты support@start.ru. Проверим данные и разберемся с вопросом.

Получила промокод на месяц(подписка на месяц бесплатная), месяц не прошел, списали деньги за подписку, ещё 31 декабря, сегодня уже 22 января и вернуть деньги мне так и не могут. Писала в поддержу в самом приложении, даже вк, но мою заявку не рассматривают. Не советую пользоваться данным кинотеатром.

Ксения, здравствуйте! Во время периода действия промокода списание средств технически невозможно. Описаная ситуация возможна в двух случаях: если у вас есть 2-й аккаунт с привязанной картой или если промокод предназначен для новых пользователей, а вы уже пользователь START. Если вы обратились в техподдержку, то мы обязательно ответим. Над скоростью ответа поработаем, спасибо за полезное замечание.

Сняли деньги за подписку, приложение не работает. Служба поддержки совсем не идёт на контакт. Не советую это приложение. Оно не работает. Не тратьте время и деньги в пустую!

Добрый день. Просим прощения, это действительно неприятная ситуация. Если вы обратились в поддержку, но не получили ожидаемой помощи - просим связаться с нами в личных сообщениях официальной группы START ВКонтакте. Разберемся в ситуации и постараемся помочь.

Худшая поддержка среди всех онлайн кинотеатров. Не отвечают 2 недели. Все ок. Исправили. Все вернули. Ещё и в подарок месяц. Спасибо

Добрый день. Очень жаль, что так задержались с ответом, простите :( Если мы еще можем чем-то помочь - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в Вконтакте в нашей официальной группе START. Чтобы мы узнали вас и точно не потеряли сообщение, укажите в теме письма "Отзыв в приложении от All". Оперативно подхватим ваш вопрос.

Не советую. При подключении подписки будьте готовы смотреть рекламу

Здравствуйте, Денис! Сериалы и фильмы на START всегда без рекламы. Возможно вы имеете в виду телеканалы, которых на наше платформе больше 200, там реклама действительно есть. Кстати, телеканалы на START можно смотреть абсолютно бесплатно.