Оценки и отзывы

Ужасное отношение к клиентам, пишу в службу поддержки уже неделю (и на почту, и в приложении )и нет ответа!! Сделали свое дело и в игнор

Здравствуйте! В сезон обращений всегда больше, из-за чего время ответа может увеличиться. Вы можете написать свой вопрос нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, всё проверим и постараемся Вам помочь.

После нажатия кнопки поиска нужного города, приложение просто вылетает.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем Вам обновить приложение. Если ситуация не решилась, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru :)

Кусок говна, а не приложение. Увольняйте своих горе айтишников. Постоянно вылетает с поиска.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем Вам обновить приложение. Если ситуация не решилась, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru :)

Не могу редактировать профиль. Заполняю все данные, приложение просит выбрать регион, А ТАМ НЕТ ВЫБОРА РЕГИОНА!

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы уже исправили данный функционал. Если ситуация не решилась, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru :)

Отвратительно. Несерьезно не сделать поддержку для пользователей android 7. На тестерах экономите или не в состоянии аппарат с android 7 купить? Можно б/у взять же) У многих людей старые телефоны, которые не видят смысла менять и не будут. Потому что все приложения есть, ну кроме вашего. Из-за вашего приложения никто, естественно, покупать телефон не будет. Все серьезные разработчики поддерживают 6.0+. Поставил майскую версию, так при поиске вылетает. В общем, хлам, на удаление.

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Всё проверим.

Все время, выбрасывает из приложения, в чем проблема?

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем Вам обновить приложение. Если ситуация не решилась, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru :)

Всё отлично работает. Сделайте доступными большее количество бонусов. Большая часть их сгорает.

Здравствуйте! Мы примем Ваше предложение во внимание и постараемся увеличить количество доступных бонусов. Спасибо за Вашу поддержку!

Как не старался потратить бонусы так ни чего не получалось, не скачивайте пользуйтесь старым добрым .... ВИТО

Добрый день! Бонусы можно использовать при внесении предоплаты за проживание: 1. Отправьте запрос на бронь или воспользуйтесь «Быстрым бронированием». 2. Если объект с «Быстрым бронированием», предоплату можно внести сразу. Если запрос ушел на согласование — дождитесь подтверждения брони от хозяина. 3. Вы можете применить бонусы с баланса, когда вносите предоплату. Бонусами можно оплатить до 10% от общей стоимости проживания. Если не получается, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru

Бронь отменили Оставили меня в 9 вечера на улице Звоню в службу поддержки, пол часа дозваниваюсь, с вами свяжется менеджер, жду звонка еще пол часа. Ни кому ничего не надо, мои проблемы это мои проблемы. Служба поддержки обещала прислать варианты для съёма, прислали один вариант дорогого жилья, в 10 вечера никто не захотел отвечать на заявку Короче, остался на улице В качестве издевки дали скидку 500р на следующее бронирование, но со сроком действия 2 дня))) Вердикт - очередной лохотрон

Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с описанной ситуацией. В сезон обращений всегда больше, из-за чего время ответа может увеличиться. Также можно написать нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, поможем решить Ваш вопрос.

Не работает поиск. В помойку

Здравствуйте! Рекомендуем Вам обновить приложение. При улучшении были бы рады повышению оценки.

Цены на квартиры завышены.

Добрый день, Алексей! Цены на объекты могут варьироваться в зависимости от многих факторов, включая местоположение, размер и состояние квартиры. Чтобы бронировать было дешевле, следите за нашими публикациями в телеграм-канале: https://t.me/sutochnoru . Ещё можно подписаться на «Суперпромокоды» в группе Суточно.ру «ВКонтакте»: https://vk.com/sutochno . Здесь мы периодически публикуем свежие промокоды.

Добавьте возможность отметить варианты. То есть одни можно добавлять в избранное, а другие наоборот отбрасывать, чтобы они исчезали с карты. Также в фильтр более понятный пункт "скольки комнатная квартира" вместо "сколько спален". Иначе не ясно, например 2х комнатная квартира это 2 спальни или одна? Не понятно.

Здравствуйте! Постараемся улучшить данный функционал. Спасибо, что делаете нас лучше!

Как год назад бесконечно крутилось, так всё и осталось. Сервис хороший, но приложение в помойку

Здравствуйте! Рекомендуем Вам обновить мобильное приложение. В случае, если ситуация не изменится, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, всё проверим и постараемся Вам помочь.

Ужас. Узнать номер телефона до брони нельзя. Приходится платить деньги за бронь, которые нельзя вернуть, чтобы просто задать вопросы. Я смог забронировать только с 4 раза, и потерял 2000р просто так. Тех поддержка только по номеру телефона, и там не отвечают.

Здравствуйте! Если хотите задать вопрос хозяину жилья ещё до бронирования и оплаты, выбирайте объекты без «Быстрого бронирования». Тогда будет достаточно отправить запрос на бронь, что предоставит Вам возможность переписки с владельцем жилья. С нами также можно связаться в Telegram @yanaizsutochno_ru.

Реально тугое приложение. Бесконечно крутящийся кружочек...

Здравствуйте! Рекомендуем Вам обновить мобильное приложение. В случае, если ситуация не изменится, напишите нам в Telegram @yanaizsutochno_ru, всё проверим и постараемся Вам помочь.