Оценки и отзывы

Отменил бронь за полгода, сняли 50% предоплаты, это за что? Какую выгоду мог потерять хозяин за полгода до заселения?

Здравствуйте! При отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, еще до внесения платежа. Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti. Каждый случай отмены рассматривается индивидуально специалистами службы поддержки🙏🏻

После последнего обновления приложение перестало работать и не запускается. Переустановка не помогла.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ!ПРЕДОПЛАТА БРОНИ-ЭТО КОМИССИЯ САЙТА,ПЛАТИТ ГОСТЬ,СКРЫВАЯ ЕЁ,ВВОДЯТ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ИХ!ЧЕКОВ С УСЛУГ НЕТ,УХОДЯТ ОТ НАЛОГОВ!ТРЕБУЮТ ДОКУМЕНТЫ,НАРУШАЯ ЗАКОН О ПЕРСОН.ДАННЫХ!НАВЯЗЫВАЮТ ПРАВИЛА,КАК МОНОПОЛИСТ!ПОДДЕРЖКА БРОСАЕТ ТРУБКУ,ХАМИТ!ПУБЛИКУЮТ ЛЖИВ.ОТЗЫВЫ!ЖИЛЬЦЫ ИСПОРТИЛИ КВАРТИРУ,УЩЕРБ ПО СТРАХОВКЕ НЕ ВЫПЛАТИЛИ,ЗАБЛОКИРОВАЛИ!ЖУТКИЙ ТОРМОЗ!ЛИШЬ ДЕНЬГИ НУЖНЫ!ПУБЛИКУЙТЕ,ИЩИТЕ ЖИЛЬЁ НА ЯНДЕКС НЕДВИЖИМОСТЬ,ЦИАН,ЮЛА,ЮРЕНТА,МУВИ,СДАМИНФО,МИР КВАРТИР,ВК,ОК,В ПОИСКЕ ЕСТЬ БЕЗ НАЦЕНОК

Обновление не устанавливается если версия Android ниже 10 Иными словами, разработчики считают что ради их, прямо-таки скажем, не самого лучшего приложения по поиску и взаимодействию с арендодателями всем необходимо покупать себе новые гаджеты! Очень бы хотелось что бы компетентные органы обратили на это внимание и поставили на место этот широко разрекламированный сервис, который так "заботится" о своих клиентах.

Добрый день! Для стабильной работы приложения необходимо использовать Android не ниже 10 версии. Рекомендуем обновить Android или воспользоваться нашим сайтом https://sutochno.ru 👈

Ошибка в приложении...невозможно загрузить переписку...на сайте открывается нормально

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рекомендуем обновить приложение для стабильной работы.

Незачто не отвечают!

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Если у Вас есть ситуация, в которой нужна наша помощь, просто напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она всегда старается помочь и сориентировать! При решении ситуации просим отразить это в отзыве.

Начислили бонусы в качестве компенсации за отмену брони, которые сгорят через неделю. Приложение тупит.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

неработает

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Чтобы мы смогли всё проверить и дать рекомендации, напишите, пожалуйста, нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. При решении просим отразить это в оценке и отзыве. Заранее благодарим за обратную связь!

Такое ощущение, что контора зарабатывает только на комиссии

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Если у Вас есть ситуация, в которой нужна наша помощь, просто напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она всегда старается помочь и сориентировать! При решении ситуации просим отразить это в отзыве.

Ребят бронируйте лучше на авито. Тут ничего нормального не добьетесь поддержка нулевая такое ощущение что всем плевать . только комиссию свою гребут, которую по факту платим мы арендодатели, а решений вопросов ноль!!!

Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение. Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Если у Вас есть ситуация, в которой нужна наша помощь, просто напишите нашей помощнице Яне в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Она всегда старается помочь и сориентировать! При решении ситуации просим отразить это в отзыве.

В принципе само приложение очень неплохое. Всё портит ваша техподдержка. Бред какой то, чтобы уточнить детали по квартире, надо сделать бронь, потом вам скинут ссылку, где вы сможете в чате спросить что хотели. Если что то меня не устроит, я должен бронь отменить и так с каждым вариантом. Вам не жалко времени ваших пользователей?

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если хотите задать вопрос хозяину жилья ещё до бронирования и оплаты, выбирайте объекты без «Быстрого бронирования». Тогда будет достаточно отправить запрос на бронь, что предоставит Вам возможность переписки с владельцем жилья.

Сайт ничего не гарантирует. Написано, что хозяин квартиры ответит в течении сумок. Мы не дождались ответа. Даты, которые мы бронировали всегда чудесным образом оказались заняты. Время шло, а квартира через этот сайт так и не бронировалась.

Мы сожалеем, что Вам пришлось долго ожидать ответа от владельца жилья на запрос. Давайте посмотрим, как быстрее забронировать свободный объект: 1. Выбирайте предложения с «Быстрым бронированием» (в поиске есть соответствующий фильтр). Такое жильё можно забронировать сразу, не дожидаясь ответа хозяина. 2. Если вам интересны варианты без «Быстрого бронирования», лучше отправить несколько запросов на разные объекты. Скорее всего, среди них найдётся свободное жильё и владелец подтвердит бронь.

Не могу загрузить приложение уже несколько дней. Люди бронируют жильё, а я не могу подтвердить бронь.

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании нашего приложения. Вы можете воспользоваться нашим сайтом https://sutochno.ru для удобства. Напишите нам, пожалуйста, в Telegram: @Yulya_sutochno_ru, чтобы мы могли всё проверить и дать персональные рекомендации. При решении просим отразить это в оценке и отзыве.

Вылетает приложение,когда хочешь поставить оценку за проживание

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Наши специалисты уже работают над этим. На данный момент рекомендуем Вам воспользоваться мобильной или полной версией сайта https://sutochno.ru для написания отзыва. При улучшении ситуации, надеемся на повышение оценки .

постоянно пишет нет соединения.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли затруднения при использовании нашего приложения. Рекомендуем: обновить версию андроида, почистить кэш через настройки приложения Если нужны будут дополнительные рекомендации, напишите нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru. Заранее благодарим за обратную связь.