Оценки и отзывы

приложение огонь.

в приложении 2 лицевых счета не дает переключиться на другой как это сделать?

Добрый день, Илья. Авторизовываться в приложении нужно под главным лицевым счетом, к которому остальные ЛС привязаны. В таком случае переход между счетами будет доступен. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер ЛС.

не работает

Добрый день, Евгений. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, по возможности приложите соответствующий скриншот экрана/ видео, укажите Ваш номер лицевого счета.

2 лицевых счета, после обновления один не виден и добавить не получается занрузка крутится а когда останавливается поле пустое

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, переустановите приложение (из RuStore или Google Play; принимайте обновления четко из того источника, из которого вы скачивали приложение). Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав ваши номера лицевых счетов.

не устанавливается

Добрый день. Скачать приложение для смартфона на платформе Android можно в RuStore и в Google Play, обновлять нужно через тот источник, откуда Вы его скачали. При возникновении проблем в работе сервиса, пожалуйста, обращайтесь в службу техподдержки по адресу app@tns-energy.com.

Кто изуродовали приложение, где теперь подать данные, как оплатить, где проверить. Такого говна я не видел. Что за придурок это изговнял? ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ??? БЫЛО ПРИЛОЖЕНИЕ, А ТЕПЕРЬ ДЕРЬМО, НИЧЕГО НЕТ.

Добрый день. Скачать приложение для смартфона на платформе Android можно в RuStore и в Google Play, обновлять через тот источник, откуда Вы его скачали. При возникновении проблем в работе сервиса просьба обращаться в службу его техподдержки по адресу app@tns-energy.com. На сайте компании Вашего региона Вы также можете найти информацию о др. способах передачи показаний и оплаты счета (см. раздел "Помощь / Все вопросы").

Всё завязано на номере лицевого счета и если я его не знаю, то не могу НИЧЕГО. Являюсь собственником квартиры в другом регионе, не знаю номера лицевого счета и нет на руках документа о собственности, но у меня есть фото счетчика (висит в общем холле) и можно было бы передать показания и оплатить, при необходимости, НО узнать его нет никакой возможности, если только просить сосседей взломать дверь квартиры, чтобы найти документ о собственности. Бред, честное слово.

Добрый день. Номер лицевого счета указывается в квитанции на оплату, а также прописан в договоре с "ТНС энерго". Кроме того, чтобы узнать номер лицевого счета, Вы можете обратиться в службу клиентского сервиса дистанционно - через форму обратной связи на сайте компании Вашего региона (через кнопку "Написать обращение" в нижнем меню). Рекомендуем Вам также ознакомиться с инструкцией по работе онлайн сервисов (раздел сайта "Онлайн сервисы / Все сервисы"). app@tns-energy.com - адрес техподдержки.

мне не нравится что при регистрации убирается бумажная копия квитанции автоматически.Отказался от этого приложения

Добрый день. В настройках приложения Вы можете отключить или подключить электронную квитанцию в любое время. Если у Вас возникнут вопросы по работе приложения, пожалуйста, пишите нам по адресу app@tns-energy.com

не обновлялся. удалил. теперь не устанавливается. разрабы отстой

Добрый день, Виталий. Скачать приложение для смартфона на платформе Android можно и в Google Play. Важно: обновлять приложение нужно через тот источник, откуда Вы его скачали. Если у Вас возникнут вопросы по работе мобильного сервиса, пожалуйста, пишите нам по адресу app@tns-energy.com

мало того, что пришёл необоснованно огромный счёт за электроэнергию, так ещё и приложение не рабочее. Не могу зарегестриповаться, присылают кривую ссылку для подтверждения эл.почты. Воры и жулики!

Добрый день, Константин. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, по возможности приложите соответствующий скриншот экрана, укажите Ваш номер лицевого счета.

удобно оплачивать за свет

самое тормознутое приложение! хуже похоже не было. минуту может загружаться. обещали исправить, но увы... походу обещанного придётся долго ждать. постоянно, в большинстве случаев, показывает некорректные суммы после передачи показаний. в общем ужас какой то 😡

Добрый день, Сергей. После передачи показаний, как и после оплаты счета, данные в приложении обновляются не сразу. В период передачи показаний возможно замедление работы сервиса из-за увеличенной нагрузки на сервер. Если у Вас есть вопросы по мобильному приложению, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.

Приложение отличное, пользуюсь уже не один год, оплата проходит моментально и показания всё чётко передаются, спасибо разработчикам!

Приложение не рабочее, по картинке вашей есть где передавать данные , а по факту некуда вести в приложении, что передать показания счетчика

Добрый день, Денис. если проблема еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки приложения по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, приложите соответствующий скриншот экрана, укажите Ваш номер лицевого счета.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему, когда ввожу свой лицевой счёт, то пишут, что такого счёта нет в базе данных?Как это понимать?

Добрый день. Пожалуйста, отправьте номер Вашего лицевого счета по адресу app@tns-energy.com - мы проверим информацию. Также Вы можете написать обращение по этому вопросу - через кнопку обратной связи на сайте ("Написать обращение" в нижнем меню) или в приложении.