Оценки и отзывы

После обновления не могу перевести нужную сумму, только в 10 раз меньшую. Теперь платить десятью платежами?!

Здравствуйте, Оксана. Пожалуйста, сообщите о возникшей проблеме в службу техподдержки мобильного приложения по адресу app@tns-energy.com, по возможности приложите скриншот с ошибкой или видео, укажите ваш номер лицевого счета. Наши специалисты постараются вам помочь.

обновление не устанавливается, конфликтует с другим пакетом написано.

Добрый день, Светлана. Пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите проблему, приложите скриншот соответствующей страницы, укажите ваш номер лицевого счета. Наши специалисты постараются вам помочь.

не обновляется, требует переустановить, что за дела? исправляйте!!!!

это же надо, чтобы обновиться нужно перезагрузить приложение и заново авторизоваться. вообще с вами всё нормально разработчики?

Оплатил через онлайн банк, весит задолженность в приложении,и в историях оплаты нету ,приложение тупит сильно показывая то сумму задолженности то по нулям (хотя по идее я должен быть в плюсе так как всегда чуть больше вношу оплату )

Добрый день, Алексей. Если проблема до сих пор актуальна, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета. Будем разбираться.

Архив квитанций не скачивается, пишет ошибка при скачивание

Добрый день, Игорь. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.

вроде сделано удобно, НО как всегда на от... - тупит просто нереально, нельзя посмотреть какие показания счётчика ты передал, не работает оплата через СберПей - тупо битая ссылка, при оплате картой пишет что "покупка будет зарегистрирована в оффлайн режиме", т.е. разбирает платежи и привязывает к счетам один хрен бухгалтерия ручками 🤣, и это в 2024 году, вот потеха то....в общем 💥💥 только за то что оно есть и хоть что-то да может 😏

Перестало напоминать о передаче показаний ,хотя функция эта активирована....И ещё глюк с заменой емайл...

Добрый день, Игорь. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.

открываю приложение и бам , у вас задолженность 5800 р , думаю совсем что ли опалаумели , Я всегда платил во время , а тут такое ! Разработчики , исправьте свой косяк , уже обратился в службу поддержки, чтобы сделали перерасчёт .

Приложение просто хлам. Оформить доставку квитанции на бумаге не возможно. Подтвердить адрес Эл.почты тоже.

Здравствуйте. Если на данный момент проблемы сохраняются, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета. Будем разбираться.

Не открывается, почему? Не могу передать показания счётчика.

Добрый день, Алла. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь. Также напоминаем, что передать показания и оплатить квитанции Вы можете разными дистанционными способами. Информацию о них можно найти на сайте компании Вашего региона в разделе "Помощь / Все вопросы".

опять нет ничего пишет обновить и на этом все,показывает лишь задолженность приложение не работает,у меня несколько счетов под управлением но не на один счёт войти не могу.Толку от этого приложения 0

Здравствуйте, Алексей. Пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и по возможности приложив скриншот с ошибкой. Также просьба сообщить, откуда было скачено и установлено приложение (RuStore или Google Play). Будем разбираться.

Все было терпимо. Ну, не открывался архив квитанций, ну и не очень нужно. Но теперь не показывает ничего. Пишет задолженность на 5 августа. А я это оплатила. А сегодня уже 18 августа. Печально.

Добрый день, Елена. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и по возможности приложив скриншот с ошибкой. Также просьба сообщить, откуда было скачено и установлено приложение (RuStore или Google Play).

постоянно требует обновления и потом не войдёшь.

Добрый день. Пожалуйста, сообщите о проблеме в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и по возможности приложив скриншот с ошибкой. Также просьба написать, откуда было скачено и установлено приложение (RuStore или Google Play).

Уважаемые разработчики наконец то вы наладили своё приложение Теперь с гордостью могу сказать МОЛОДЦЫ 👏👏👏🤝🤝🤝

Добрый день, Дмитрий. Если проблема до сих пор актуальна, пожалуйста, сообщите о ней в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.