Оценки и отзывы
ТНС энерго
Рейтинг: 2,9 503 оценки
Скачиваний: 30 тыс +
Размер: 13.5 MB
Возраст: 0+
- 1 звезда
Константин
4 мая 2024
мало того, что пришёл необоснованно огромный счёт за электроэнергию, так ещё и приложение не рабочее. Не могу зарегестриповаться, присылают кривую ссылку для подтверждения эл.почты. Воры и жулики!
Нравится: 2Не нравится: 2Ответ разработчика
14 мая 2024
Добрый день, Константин. Для решения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки мобильного сервиса по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, по возможности приложите соответствующий скриншот экрана, укажите Ваш номер лицевого счета.
- 5 звезд
Евгения
30 апр 2024
удобно оплачивать за свет
Нравится: 3Не нравится: 1 - 2 звезды
Сергей
23 апр 2024
самое тормознутое приложение! хуже похоже не было. минуту может загружаться. обещали исправить, но увы... походу обещанного придётся долго ждать. постоянно, в большинстве случаев, показывает некорректные суммы после передачи показаний. в общем ужас какой то 😡
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
25 апр 2024
Добрый день, Сергей. После передачи показаний, как и после оплаты счета, данные в приложении обновляются не сразу. В период передачи показаний возможно замедление работы сервиса из-за увеличенной нагрузки на сервер. Если у Вас есть вопросы по мобильному приложению, пожалуйста, обратитесь в службу техподдержки по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета.
- 5 звезд
Николай
10 апр 2024
Приложение отличное, пользуюсь уже не один год, оплата проходит моментально и показания всё чётко передаются, спасибо разработчикам!
Нравится: 1Не нравится: 2 - 3 звезды
Сергей
4 апр 2024
Приложение не адаптировано для планшета. Сделайте автоповорот,что ли.
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
17 окт 2024
Добрый день, Сергей. Спасибо за отзыв. Информация будет передана разработчикам.
- 1 звезда
Денис
23 мар 2024
Приложение не рабочее, по картинке вашей есть где передавать данные , а по факту некуда вести в приложении, что передать показания счетчика
Нравится: 1Не нравится: 1Ответ разработчика
25 мар 2024
Добрый день, Денис. если проблема еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки приложения по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите ситуацию, приложите соответствующий скриншот экрана, укажите Ваш номер лицевого счета.
- 1 звезда
Sacha
19 мар 2024
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему, когда ввожу свой лицевой счёт, то пишут, что такого счёта нет в базе данных?Как это понимать?
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
21 мар 2024
Добрый день. Пожалуйста, отправьте номер Вашего лицевого счета по адресу app@tns-energy.com - мы проверим информацию. Также Вы можете написать обращение по этому вопросу - через кнопку обратной связи на сайте ("Написать обращение" в нижнем меню) или в приложении.
- 1 звезда
Степан
18 мар 2024
От Оператора толку нет,напрасно прожали пол часа...
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
19 мар 2024
Добрый день, Степан. Если Вы столкнулись с проблемой в работе приложения, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, вкратце опишите в письме ситуацию, укажите номер лицевого счета, ресурс, с которого было скачано приложение, по возможности приложите скриншот экрана с информацией об ошибке.
- 1 звезда
Николай
3 мар 2024
Очень плохое приложение. Не работает
Нравится: 3Не нравится: 1Ответ разработчика
4 мар 2024
Добрый день, Николай. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, свяжитесь со службой техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер Вашего лицевого счета, вкратце описав ситуацию, по возможности приложив скриншот с ошибкой.
- 3 звезды
Fire
2 мар 2024
Весь день приложение тупит!!! Виснет, не все открывается, не возможно открыть оплату, просмотреть архив квитанций итд
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
4 мар 2024
Здравствуйте. Возможно, вы столкнулись со временным сбоем на сервере компании в Вашем регионе. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер Вашего лицевого счета.
- 1 звезда
Дмитрий
1 мар 2024
"Сервис временно недоступен" при попытке зарегистрироваться. Толку с такого приложения. Интересно было бы посмотреть на разработчиков, которые выпустили настолько сырое приложение: "Борис, не нанимай на это дело идиотов"
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
14 мар 2024
Здравствуйте, Дмитрий. Возможно, вы столкнулись со временным сбоем на сервере компании в Вашем регионе. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номер Вашего лицевого счета.
- 2 звезды
Николай
1 мар 2024
Здравствуйте. В приложении было 3 объекта пр-д управлением. Сегодня открыл мобильное приложение, остался один объект. Чудо.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
4 мар 2024
Добрый день, Николай. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав номера Ваших лицевых счетов и приложив (по возможности) скриншот соответствующей страницы приложения.
- 1 звезда
Виктор
28 февр 2024
Не приходит ссылка на почту для подтверждения
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
7 мар 2024
Добрый день, Виктор. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу app@tns-energy.com, вкратце описав проблему и указав Ваш номер лицевого счета, а также сообщив, с какого ресурса - Google Play или RuStore - Вы скачивали установленное приложение. Постараемся Вам помочь.
- 3 звезды
Карина
24 февр 2024
Почему не могу передать показания? Нет вообще графы.. Несколько лет плачу через приложение и проблем не было. Что случилось?
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
26 февр 2024
Добрый день, Карина. Если проблема еще актуальна, пожалуйста, напишите об этом в службу техподдержки сервиса по адресу app@tns-energy.com, указав Ваш номер лицевого счета и приложив (по возможности) скриншот страницы с отсутствующими полями для ввода данных.
- 4 звезды
Николай
15 февр 2024
Приложение нормальное, сбои в работе есть ногде их нет, свои функции выполняет, показания передает, размер оплаты видно, оплата проходит. Остальные проблемы это ваш оператор и ваши терминалы.
Нравится: 0Не нравится: 1Ответ разработчика
15 февр 2024
Добрый день, Николай. Спасибо за внимание к нашему приложению и объективную оценку его работы.