Оценки и отзывы

вкусно

🥰

Приложение не обновляется, выскакивает табличка, что нужно удалить старое приложение и переустановить новое. Вы серьезно? Вот прям сейчас все бросила и стала разбираться, как мне это сделать....

Добрый вечер, Елена. Надеемся, что проблема более не актуальна и вам удалось обновить приложение.

Невозможно сделать заказ, якобы нет товаров, которые в корзине, а он есть в наличии! До поддержки не дозвонится 40 человек в очереди, в чате просто не отвечают. В итоге предлагают удалить все товары и собрать корзину снова. Вы серьёзно??? Чтобы получить продукты за 30 мин, мне нужно потратить папу часов на их сбор в корзине??? И главное проблема не новая и никак не решается

Добрый вечер, Олеся. Сожалеем, что у вас возникли такие сложности при попытки оформить заказ. Работаем над тем, чтобы подобные ситуации не возникали!

Заслуженная одна звезда, за рекламу в сторонних приложениях, с которой без спроса перекидывает в маркет...

Добрый вечер, Сергей. Уточните, пожалуйста, о рекламе в каком приложение идет речь?

После установки последнего обновления стало проблематично просто зайти в приложение, вылетает. Актуально до сих пор.

Добрый вечер, Анна. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна с работой приложения у вас?

сегодня приложение вообще перестало прогружаться и работать. если вы устраиваете какое-то технические работы, то будьте добры предоставлять какую-то альтернативу

Добрый вечер, Карина. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна с работой приложения у вас?

Отличное приложение! В основном, всё работает хорошо. Продукты выбирать удобно. А, если возникают вопросики, то в чате там всегда отвечают и всё разруливают.

Спасибо за ваш отзыв, Виктория! Мы очень рады, что вы всем довольны у нас 💚

При попытке зайти в корзину для оформления заказа, вылетает

Добрый вечер, Ольга. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Приложение отличное, товары доставляют вовремя, но можете пожалуйста сделать функцию, чтобы я смог отслеживать насколько далеко находится курьер, как в Яндекс еде. Если сделаете это, то будет очень удобно.

Спасибо за ваш отзыв и оценку, Миша! Надеемся, что такая функция будет и у нас 😊

Какой то развод. Балы списать без приложения (без QR) нельзя. "Любимый" продукт типа высшей математики, фиг поймешь как работает и всегда мимо меня.

Добрый вечер, Максим. Если у вас есть вопросы касательно программы лояльности - команда поддержки в чате приложения всегда готова ответить на все вопросы.

Приложение вылетает при запуске на Huawei P Smart 2021.

Добрый вечер.Напишите нам, пожалуйста, подробнее о проблеме на нашу почту digital@vkusvill.ru и в теме письма укажите "отзыв из стора" - разбираемся с такими случаями точечно. Мы просим вас написать на почту по одной простой причине - есть ограничения в количестве символов на ответ - беседа для комфортного решения проблемы там будет удобнее.

👍👍👍

😊

К сожалению, в отличие от приложений других магазинов, здесь не сохраняются комментарии курьерам об особенностях проезда. каждый раз приходится заново набирать одно и то же...

Добрый вечер, Татьяна. Зайдите в раздел «Профиль», «Мои адреса», сохраните ваш адрес вместе с комментарием для курьера. Там же можно поставить метку для любого адреса - дом, работа и так далее.

О-о-очень бесящее приложение: (1) есть отличная опция "Любимый продукт" (скидка 20% на выбранный продукт), но его постоянно нет в наличии, а аналоги постоянно промах — выбран говяжий фарш, а приложение предлагает свиной фарш или свиные сосиски; раньше была возможность регулировать предложения и менять — сейчас нет; (2) кнопка "Привозите больше" делает буквально ничего; (3) показывает наличие продуктов согласно дате доставки; (4) тех. поддержка для галочки и др...

Добрый вечер. Ждём примеры по вашей карте с отсутствующим любимым продуктом, неверными аналогами в чате приложения. Команда поддержки там не для галочки - они для вас. На данный момент невозможно выводить наличие продуктов согласно дате поставки.

Несколько недель назад просто вся еда, которую покупал здесь регулярно, стала на порядок хуже. Некоторые позиции просто невозможно есть. Речь именно о готовой еде и десертах

Добрый вечер, Алексей. Ждём вашу подробную обратную связь по продуктам в чате приложения, чтобы команда поддержки во всем разобралась.