Оценки и отзывы

Приложение не удобное , товар в конкретном магазине не найдёшь. , или не соответствует наличию . Не оставить отзыв о продавцах и товаре , в нужном магазине . ассортимент все хуже , качество тоже

Добрый вечер, Игорь. Все замечания по сервису и остаткам, качеству вы всегда можете оставить в чате приложения, в разделе «Поддержка».

Приложение стало напоминать старую захламленную квартиру - интерфей настолько перегружен предложениеями и рекламой, что стало очень трудно совершать обычные действия.

Добрый вечер, Ольга. Подскажите, пожалуйста, что именно вам кажется лишним? О какой рекламе идет речь?

Вылетает приложение

Добрый вечер, Анна. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

сбрасывает после перезагрузки!!!пользуюсь как сотрудник 8 лет!!!что случилось???и не только это приложение!!!?

Добрый вечер, Натали. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

не работает вообще приложение! нафига так обновлять??

Добрый вечер, Сабина. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

После обновления, завершается после запуска. Телефон хуавей. Но после перезагрузки телефона приложение заработало!! Нет.. Снова падает на заставке. Не могу заказать.

Добрый вечер, Михаил. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Люблю ВВ, люблю приложение! Его постоянно допиливают и делают удобнее для пользователей - это очень ценно.

Спасибо за ваш отзыв, Анастасия! Рады, что вы всем довольны у нас - приятных и вкусных вам покупок 💚

не надо лезть с вашей оценкой, если идет операция, ограниченная по времени. А в данном случае окно с предложением оценить приложение вылезло в момент, когда я собирался сканировать QR-код на входе в круглосуточный магазин, чтобы в этот магазин попасть. QR-код нужно сосканировать за ограниченное время, потом он исчезает. Если оценка приложения важнее, чем завершение пользовательского сценария взаимодействия (успешного попадания меня в магазин), то - вот она.

Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, о какой именно оценке и какой операции идет речь?

В приложении порой отображаются товары, которых фактически нет в магазине

Добрый вечер, Галина. Присылайте ваши примеры в чат приложения - команда поддержки поможет во всем разобраться для вас.

только начали использовать и пока всё устраивает

Спасибо за ваш отзыв, Диана! Приятного вам пользования и вкусных покупок 💚

Уже неделю не работает опция "20% скидок на 6 товаров" Звонила и писала в Поддержку, результата до сих пор нет( Опция тупо не грузится. Когда решите проблему???

Добрый вечер! Приносим свои извинения за неудобства. Уже работаем над этой ошибкой и скоро её исправим. Чтобы сейчас увидеть товары со скидками в разделе «6 скидок», добавьте адрес доставки или самовывоза в приложении. Важно повторно зайти в «6 скидок», когда вы введёте адрес. Если что-то не получится, обратитесь в чат — наши специалисты помогут.

Периодически сталкиваюсь с не корректными остатками продуктов в магазине. Прихожу, а товара нет в наличии, хотя в приложении может писать, что есть несколько штук. Последний раз писало что в наличии колбаса 6шт, а по факту нет. В остальном приложение отличное.

Добрый вечер, Александр. Присылайте такие примеры в чат приложения - команда поддержки поможет во всем разобраться оперативно.

Всё очень быстро доставляют

Спасибо за ваш отзыв, Тамара! Нам очень приятно, что вы довольны нашим сервисом доставки 🥰

Фильтрация отзывов по производителю не работает, писали в поддержку, но воз и ныне там

Добрый вечер, Роман. Мы уже работаем над исправлением данной проблемы.

Моя палочка-выручалочка!!! Спасибо большое этой сети магазинов за внимательно отношение к клиентам. Всегда на связи в приложении служба поддержки. Всегда моментально отвечают на вопросы и улаживают какие-то спорные моменты в пользу клиента. Все пожелания из заявки в приложении сборщики и курьеры учитывают. Думаю, этот сервис лучший не только в России, но и в мире. Была во многих странах Европы и Азии. Не встречала ничего подобного!

Спасибо за ваш отзыв и оценку, Алла! Мы очень рады, что вам нравится наша команда поддержки и сервис доставки! Приятных вам покупок у нас 🥰