Оценки и отзывы

Приложение не открывается

Добрый вечер, Сергей. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Уже порядком надоела бонусная система. Приходишь в магазин (прикиньте, люди не всегда расписывают список покупок за неделю), выбираешь "Любимый продукт", чтобы получить скидку. А скидка будет действовать со следующего дня. Абсолютно бесполезная мошенническая система. Интересный факт, скидка вроде бы формально есть, но по факту её нет. Последнее время в новостных лентах с заголовками про отравление всё чаще фигурирует ВкусВилл.

Если мы получаем такие обращения - мы проводим внутреннее расследование. Будьте уверены, что ни одно подобное обращение мы не оставляем без внимания. Каждую жалобу на продукт наши специалисты разбирают вместе с поставщиком, находят причины и разрабатывают корректирующие действия, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Не хрена не работает после последнего обновления!!!

Доброе утро, Алена. Подскажите, пожалуйста, какая проблема возникает?

Удобное приложение. Доставка быстрая. Продукты качественные.

Спасибо за ваш отзыв и оценку, Святослав! Мы очень рады, что вам нравится наш ассортимент, приложение и сервис доставки! Приятных вам покупок у нас 😊

Работает идеально

Спасибо за ваш отзыв, Глеб! Стараемся для вас 😊

Приложение после скачивания зависло этапе открытия и рустор вылетает.

Доброе утро, Оля. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Почему не открывается на Хуавее? Вылетает. Переустановил из ЭппГэлэри - всё работает. РуСтор - как всегда.

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Почему не открывается Ваше приложение. Не могу заказать себе мороженое сейчас

Доброе утро, Любовь. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Все отлично Спасибо

🤩

Мне все нравится, спасибо

Спасибо за ваш отзыв, Татьяна! Мы очень рады, что вы всем довольны у нас 💚

Отсутствие программы лояльности для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей.

Доброе утро, Юрий. У нас довольно широкая программа лояльности для наших покупателей - возможно вы найдете то, что вам придется по душе в ней.

Удобное приложение, поиск работает хорошо. Меня все устраивает.

Спасибо за ваш отзыв, Владислав! Рады, что вы довольны нашим приложением - приятных вам покупок 😊

Больше никогда не буду делать предзаказ! Заказываю на следующий день с 12 до 13, зачем звонить в 7 утра?? Ну чисто логически заказ на 12, зачем в выходной да ещё в праздничный день будеть человека? Ьеперь сон сбит, настроение испорчено. Что вы за нелюди??? И добавляйте уже сразу в стоимость пакета перед заказом, я на карту кладу ровно столько сколько указано, каждый раз забываю, а потом названивают, в оно вам надо лишний раз звонить мне, ещё и будить

Доброе утро, Ольга. Сожалеем, что вам позвонили так рано - этого не должно было произойти. Информация о добавление необходимого количества пакетов есть в самой корзине - точно узнать, сколько их потребуется пока не собран заказ, увы, невозможно.

Доставка теряла заказ при обращении несли бред, что якобы доставлен. Никогда не оплачивайте им заказы вперёд, всегда только в руки курьеру! Доверия нет

Доброе утро. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой вашего заказа и команда поддержки не смогла вам помочь. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

Замечательное приложение, удобно понятно.

Спасибо за ваш отзыв, Анастасия! Рады, что вы довольны нашим приложением - мы старались ☺️