Оценки и отзывы

каталог перегружен группами товаров, это какой то маскарад. сапорт в ответ пишет целую поэму, мне достаточно- да /нет

Добрый вечер. Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось в группах товаров?

да, приложение иногда подтупливает, бывает, но это сейчас со всем интернетом беда. А вот сервис самого магазина, продукты, удобство - лучшее, что есть в стране. У меня даже сложилось впечатление, что отрицательные отзывы - это отзывы заказные. Ни разу не аривозили тухлятину, а если что-то не понравилось из продуктов, возвращают деньги. При этом цены, если сравнивать стандартный набор продуктов (молокочка/хлеб/овощи/фрукты)- такие же , как в Пятерочке.

Спасибо за ваш отзыв и оценку, Ольга! Мы рады, что вам все пришлось по душе у нас - приятных и вкусных вам покупок 🥰

Удобное, полезное приложение. Пожалуй лучшее из сетевого ритейла )

Спасибо за ваш отзыв, Николай! Нам приятно, что вы довольны нашим приложением ☺️

все ок

😎

заказ ждали два часа, так и не привезли, курьер вернул обратно. бардак!

Добрый вечер, Роман. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по заказу. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

опция "6 скидок" предлагает отсутствующие в продаже товары

Добрый вечер, Вячеслав. Присылайте такие примеры в чат приложения для разбора.

👎👎👎 Разработчики о людях вообще не думают!!! Адрес доставки найти невозможно! Особенно после заказа! 👎👎👎

Добрый вечер. Адрес доставки всегда остается в вашем заказе. Заказ же можно проверить в разделе Профиль, Мои заказы.

Вы максимально запутали в идиотской системе своих скидок! Чтобы разобраться ,мозги вскипят .. вроде предложили выбрать любимый продукт ,но при открытии ссылки начинается какой-то лютый квест ,и в итоге всё это куда-то пропадает и надо блуждать в лабиринтах вашего приложения ,чтобы найти ,куда юркнул этот продукт - пользуйтесь сами своими скидками , а у меня больше нет желания заказывать у вас

Добрый вечер, Андрей. Любимый продукт всегда отображается на главной вкладке приложения "Моя карта". Если же что-то не понятно, то вы всегда можете обратиться в поддержку и команда поможет с любым вопросом.

Цены бешеные,приложение более-менее

Добрый вечер, Роберт. Действительно, на ряд товаров цена изменилась. Мы старались сдерживать рост цен, но дальше, чтобы держать наши стандарты качества и сервиса, мы вынуждены повысить цену на ряд товаров. На базовую часть ассортимента цена останется прежней, а где это возможно - будет снижаться. Вы по-прежнему можете воспользоваться нашими акциями, скидками и специальными подборками для более выгодных покупок.

Пока везли тортик, тортик превратился в пюре.

Добрый вечер, Влад. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по заказу. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

Весь день не работает приложение. Не видит адресов, не выдает перечень продуктов, ничего. Заказ соответственно оформить невозможно.

Добрый вечер, Алеся. Подскажите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

До этого два раза заказывал, всё было нормально. Сегодня произошёл вопиющий случай: курьер Ильин Владислав Аркадьевич, отказался выполнять доставку, мотивируя это тем, что въезд на территорию ЖК закрыт, а пешком от калитки до квартиры он ходить не обязан т.к. является автокурьером, хотя до него курьеры прекрасно приносили доставку до квартиры. так же данный курьер нецензурно выражался. По итогу доставку все равно принёс

Добрый вечер, Дмитрий. Сожалеем, что возникла сложность с доставкой и качеством вашего заказа. Надеемся, что команда поддержки помогла решить вопрос по заказу. Стараемся не допускать подобных ошибок и работаем над ними 🥺

Всё устраивает 👍

Спасибо за вашу оценку! Рады, что вы всем довольны 😊

Проблема с подгрузкой на билайне устранена. Хорошее приложение, удобное.

Спасибо за ваш отзыв, Кирилл! Рады, что вы довольны приложением - приятного вам пользования 😊

Мне всё нравится. Работает без сбоев,интерфейс понятный. Дизайн симпатичный. Спасибо)

Спасибо за ваш отзыв и оценку! Нам приятно, что вы довольны нашим приложением - приятных вам покупок 💚