Оценки и отзывы

Кэшбэк такой даром не нужен! В Альфа-банк кэшбэк выгоднее и удобнее.!!!!

Нам очень жаль, что условия бонусной программы вам не понравились. Надеемся, в будущем сможем изменить ваше мнение.

Ошибка обнаружена. Шаги воиспроизведе6ия: 1. Жмём в профиль (левый верний угол). 2. Нажимаем привилегии. 3. Нажимаем выпустить мир pass. 4 вуаля ошибка и приложение зависло

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Меня приложение полностью устраивает. Отдельное спасибо за возможность оплатить по QR-коду все ЖКХ платежи без комиссии. Переводы через СБП также без вопросов.

Вам спасибо за 5!

Это просто "непонятно", вот напишите "уважаемые" разработчики, зачем менять так сильно интерфейс! Вот у вас туалеты например в домах в туалетных комнатах, а вам их в коридор переставили пока вас небыло дома, или кухню в туалет перенесли, привыкать каждый месяц к новому интерфейсу, ведь ничего не меняется по сути, а меняется место расположения. Вам сказали что нужно работать, вы и работаете вид показываете меняя расположение "кнопок" или что? Зачем ломать что работает.

Сожалеем, что последние изменения вам не понравились. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Чат бот это нечто!Если он не понял суть вопроса ,то сразу блокирует все счета и карты и закрывает доступ в онлайн банк и ,естественно,приложение.Задал пару простых вопросов и все заблокированно.В банке сказали,что они сами им не пользуются,поэтому-то он не особо умен.Никогда больше не буду пользоваться,а лучше позвоню.В остальном все отлично!

Пожалуйста, напишите нам на адрес Smedia@vtb.ru ваш номер телефона, текст отзыва и дату обращения в чат. В теме письма укажите "Rustore". Проверим.

Приложение перезагружается когда открываешь детальное окно на продукте или же переходишь в меню чат, версия 17.9.1.0, устройство s21 ultra. При включенном режиме разработчика функция: вытеснение фоновых активити, приложение при загрузке детальной информации каждого продукта перезагружается.

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

Отображение не актуального наличия средств

Обычно для обновления информации требуется несколько секунд. Однако, бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Проблем в приложением нет, работает хорошо. Благодаря ру стор можно без неудобства обновлять приложение)

Это здорово :)

Обновил приложение и началось: выкинуло из приложения, логин не помню; позвоните на номер 1000, с него соединение оператору, далее оператор предлагает звонить на 1000, и так несколько раз. Потом выясняется, что для восстановления доступа нужно обратиться в банк, но... воскресенье, однако, и банк не работает. Всё, приехали. Забирайте деньги и валите из этого банка. Толку от него 0.

При звонки на горячую линию с доверенного номера, логин можно уточнить у голосового помощника.

Вроде второй по величине банк, однако как далеко, я бы сказал недостижимо, ему до Сбера. Для примера: возьмём личный кабинет, задолженность по налогам, откуда они берут эти цифры непостижимо, ничего не обновляется. Запихать деньги в банкомат ВТБ это те ещё танцы с бубном. Обязательно пару банкнот не возьмёт, поэтому надо прыгать между банкоматами. А их инкассация? Посмотрите как это делает Сбер. Расти и расти ещё.

Банк получает информацию о налогах из ФНС. Обычно обновление информации от ФНС занимает не более 5 дней. Банкомат может не распознать банкноты если они имеют физический дефект (загнутые края или мятые). В этом случае необходимо повторить операцию.

Скачиваю обновление - при установке пишет, что ошибка. Далее предлагается установить в режиме совместимости. Но дальше ничего не происходит. Очистка Кеша не помогает.

Рекомендуем удалить текущую версию приложения и скачать заново.

Не работает на андроид 6.0

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Добрый день. Приложение просит отключить VPN, хотя у меня его нет. Конфликт происходит с антивирусом dr. Web, когда активен брандмауэр. Так же при заходе в программу сразу выскакивает реклама, крайне не удобно когда заходишь в приложении чтоб сделать оплату по QR.

Спасибо за отзыв! Приняли во внимание.

Не создается автопополнение, пишет что-то пошло не так. Попробуйте позже... Позже это через сколько? День, два, три... Неделя.Перезагрузка и перезапуск, а также обновление не помогают. Исправте косяк. На главном экране много лишнего. Спите что-ли?

Надо проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и скриншот с ошибкой. В теме письма укажите "Rustore".

Приложение удобное, всё устраивало до последнего обновления, а именно: не показывает обновлённый бюджет после того, как были начислены деньги, приходится ждать какое-то время, обновление приложения не помогает, как и перезаход

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.