Оценки и отзывы

Само приложение удобное и понятное .Не понятно как потратить бонусы ,пишут что доставка товара в мой город не возможна ,предлагают выбрать другой .Видимо, чтобы использовать бонусы ,придется переехать 🤣

Рады, что приложение вам понравилось. Бонусы также можно конвертировать в рубли и вывести на счет.

Почти каждый день слетает код доступа в приложение. Бесит ужасно. Что происходит?

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Невозможно оплатить коммунальные услуги ни одним из способов. Пробовал и с шаблона, и с QR кода оплатить, всё время приложение вылетает с сообщением об ошибке.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Вообще н не понятно зачем скачивания файла 3 раза, и 3 раза одно и тоже окно установки , а приложение так и не обновилось ,только лишний мусор

Для установки обновления не требуется скачивать файл три раза. Если возникли трудности с обновлением, то попробуйте переустановить приложение.

В приложении обнаружен баг ( ошибка ) , если потрясти телефон , то вместо суммы появляются звёздочки . И как включить защиту от данного бага специалисты не знают . Нужно очень долго трясти телефон чтобы снова появилась сумма . ВТБ отстойный банк , Ак Барс однозначно лучше , там нет данных проблем

В приложении есть функция скрывать баланс на счетах. Включить/ выключить её можно путём нажатия кнопки в виде глаза на виджете "Мои финансы" или просто потрясти телефон.

Очень деньги долго доходят,минут 6 даже если внутри счетов переводить

Обычно зачисление денежных средств происходит мгновенно. Однако, бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

Оплачивать коммуналку без комиссии? В Москве? А другие регионы не Россия?

Для оплаты без комиссии доступны получателя не только в Москве. Весь список приведен в разделе "Платежи" - "Коммунальные платежи без комиссии".

Сколько раз просил отключить рекламу, она всё равно в приложении есть. Адреса офисов и банкоматов почему-то а настройках... Что за бред

Если вы желаете отказаться от получения маркетинговых предложений банка, то напишите об этом в чат.

Всё работает нормально каждые 2 года обновлял телефон никаких проблем с приложением

Это здорово 👍

Было бы хорошо, как было в предыдущих версиях, скрывать баланс отдельно. Например, общий скрыть, остальные показываются, пока их отдельно не скроешь. Возможно?

Спасибо за отзыв! Подумаем над этим.

Уже несколько месяцев не могу отправить заявку на кредит или оформить кредитную карту которую предлагают по акции. Все время выдаёт ошибку

Давайте проверим, в чём дело. Пришлите скриншот с ошибкой и ваш номер телефона на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore".

Обновила ВТБ, теперь он не открывается. От слова совсем.

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Слегка притормаживает особенно оплата через СПБ

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Отличное приложение, все удобно. Вместо мультибонусов просто рубли бы сделали, но это не к приложению, а пожелания. Единственная причина по которой не пользуюсь картой ВТБ это мультибонусы.

Спасибо за отзыв и высокую оценку! В приложении "Мультибонус" есть возможность конвертировать бонусы в рубли.

Почему у меня постоянно слетает код входа в приложение и приходится каждый раз вводить номер карты и придумывать код????

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".