Оценки и отзывы

Приложение не работает, сбросился пароль для входа, 2 дня не могу войти. Смс подтверждение не приходит на телефон, даже о расходовании средств с карты не приходит смс. Номер телефона проверен и подтверждён через банкомат. Звонок в банк и оператору сотовой связи результатов не дал. Как войти в приложение?

Хотим узнать детали. Пришлите на адрес Smedia@vtb.ru текст отзыва и ваш номер телефона, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Скажите пожалуйста с какого такого счастья пуш уведомления платные! Если не ошибаюсь по законам РФ это незаконное получение сверхприбыли а также может расцениваться как мошенничество в особо крупных размерах

Услуга смс/ push-оповещения предоставляется в соответствии с тарифами банка. Действующее законодательство это не нарушает.

Не могу перевести деньги между своими счетами, "что-то пошло не так", задолбали!

Хотим проверить. Направьте на адрес Smedia@vtb.ru скриншот с ошибкой и ваш номер телефона, в теме письма укажите "Rustore". Разберемся.

После последнего обновления появилась вкладка "мои финансы". Почему нельзя её убрать с главного экрана? Сделайте, пожалуйста, чтобы можно было её включать и отключать. Спасибо.

Спасибо за отзыв! Учтём ваше пожелание

Пароль был сброшен. Это кто так решил??? Была необходимость сделать перевод, а в приложение не войти.

Сброс кода доступа происходит в целях безопасности. В данном случае вам необходимо повторно авторизоваться по логину и смс-коду.

Отлично

👍

Новая версия вообще не устанавливается, а старая до новой не обновляется. Ваши отписки напиши сюда, напиши туда и мы типа разберемся это всего лишь признание вашей неспособности сделать нормальное приложение. Пользователи не должны куда то писать. Нажать кнопку обновить или установить и все должно работать. К сожалению ваша команда может писать только отписки. То телефон не тот, то версия не та. А может быть просто: вы не те?

Трудности с доступностью обновления мы не наблюдаем. Данная трудность может быть вызвана конфликтом устройства с магазином приложений. Рекомендуем удалить текущую версию и скачать заново (предварительно выполните очистку кэша для приложения Rustore), сразу актуальную.

Функция определителя номеров без офлайн базы не актуальна на 2х симочных аппаратах. Когда звонят на сим у которой нет интернета, то и определения нет.

К сожалению, на устройствах с android не ведется офлайн базы номеров, поэтому для определения номера требуется подключение к интернету.

При оплате через QR-код в гос. компанию перекидывает в раздел налоги, штрафу и т.п., при этом реквизиты пропадают и надо их вводить в ручную. Какая вам разница куда я плачу. Приходиться платить через приложение Сбербанка, там такой дури нет, сразу проходит оплата и всё. Раньше и у вас также было, а теперь всё испортили, и чем дальше, тем хуже. Обидно.

Необходимо проанализировать, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Нормальное приложение

👌

Постоянные проблемы со входом в приложение... Вообще приложение мёртвое

Необходимо проанализировать. Напишите на наш адрес SMedia@vtb.ru, какая трудность возникает при входе. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Все хорошо. Все нравится

Рады, что вам понравилось :)

Тупее придумать просто невозможно! При первом же входе приложение просто не даёт возможность написать ФИО и дату рождения и выдаёт ошибку🤯

Направьте на адрес Smedia@vtb.ru скриншот с ошибкой и ваш номер телефона, в теме письма укажите "Rustore". Проверим, в чём дело.

Программа не работает. Запускается и при попытке выбрать раздел выключается

Нужны детали. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

При попытке оплаты по qr коду приложение сворачивается

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".