Оценки и отзывы

Приложение скачивает фаил и вылетает. Ничего не работает. Ужас

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Приложение постоянно вылетает. Невозможно воспользоваться полным ассортиментом услуг.

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Вы хоть тестируете что будет у пользователя с приложением предыдущей версией?

Напишите подробнее о том, какая трудность возникла у вас в работе приложения на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Приложение открывается но не работает.выкидывает при каждой операции

Направьте на адрес Smedia@vtb.ru текст отзыва, ваш номер телефона и данные устройства (модель, версия android и приложения). В теме письма укажите "Rustore". Будем разбираться.

Не верно отображается сумма счета на главной странице

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

Все гуд

👍

Приложение вылетает на начальную страницу для ввода кода. Отправлял скрины в службу поддержки и сообщения на почту отсылал. Официальный ответ был переустановить приложение, уже десять раз удалил и переустановил, ничего не помогло, самый конченый банк, а техническая служба только отмашками отписывается. Так у меня уже месяц не работает приложение и чудо- сотрудники ВТБ ничем не помогли.

Если трудность сохранилась после переустановки просим направить на адрес Smedia@vtb.ru текст отзыва, ваш номер телефона, дату/ время воспроизведения вылета и данные устройства (модель, версия android и приложения). В теме письма укажите "Rustore".

Здравствуйте! При попытке получить налоговый вычет за 2022 год, не могу ввести нужную дату сделки купли-продажи, т.к. в меню доступен только 2021 год.

Возможность получить налоговый вычет за 2022 год появится до конца января. Просим ожидать.

Приложение - шлак! Единственное банковское приложени которое после обновления становится все хуже и хуже и теряет функционал. Постоянные ошибки, из-за этого часть операций приходится делать повторно. При попытке оформить кредит или рефинансирование - ошибка. Написал в чат - отписка, пришлите скрины, ждите. И зачем тогда писать скидка при оформлении онлайн, если это невозможно сделать?! Несколько раз из ошибок в приложении терял деньги. Похоже пора сменить банк, поездки по 50км в офис меня не уст

Возникшая трудность требует анализа, поэтому необходимы данные и время на решение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

На работе заставили в зарплатном проекте перейти на ВТБ, в день зп денег нет, приложение не открывается, просто зависает и всё, очень жалею, что пришлось мне теперь быть с этим банком.

Банк зачисляет средства на счет клиента не позднее следующего рабочего дня с момента их поступления. В настоящее время система работает штатно - перезапустите приложение выгрузив из памяти и повторите вход. Всё должно получиться.

Приложение требует обновление, но здесь обновления нет.... И приложение не работает... Как обновить?

Надо проверить. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru, какая версия приложения у вас сейчас установлена. В теме письма укажите "Rustore".

Прошло всего каких-то 2,5 месяца. Приложение продолжает вылетать на страницу с паролем. Это успех. Отсылал вам и сканы экрана, и служба поддержки связывалась — а воз и ныне там. Причем богомерзкий chrome позволяет зайти и выполнить любую операцию. Повторю — ЛЮБУЮ операцию. Очень жаль, что сие приложении удаляю, т.к. пользовался им очень давно, но за последний квартал дно пробили не однократно.

Выполните переустановку приложения и повторите попытку входа. Если трудность сохранится, напишите нам на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore".

Спасибо за вашу работу))

Вам спасибо за 5!

Приложение НЕ работает. После обновления не открывается совсем.

Переустановите приложение и повторите попытку входа. Если трудность сохранится, напишите нам на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore".

По сравнению с приложением для айфона вообще другое: не смог оплатить по шаблону. Шаблоны не подписаны, открываю нужный и там нет ползунка "за услуги жкх", а если его не двинуть в положение 'выкл', оно требует указать лицевой счёт, которого нет и не было никогда. Разработчики! Ну скопируйте приложение с иос, сложно разве? И прикрутите возможность называть шаблоны платежей и вешать на них иконки, не удобно же спасибо что прочитали ;)

На iOS используется более старая версия приложения и ранее созданные шаблоны могут быть несовместимы в новой версии. Рекомендуем создать новый шаблон на android. Переименовать шаблон можно, провалившись в него, там будет поле "Название шаблона". На счет иконок подумаем.