Оценки и отзывы

Спасибо за вашу работу))

Вам спасибо за 5!

Приложение НЕ работает. После обновления не открывается совсем.

Переустановите приложение и повторите попытку входа. Если трудность сохранится, напишите нам на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore".

По сравнению с приложением для айфона вообще другое: не смог оплатить по шаблону. Шаблоны не подписаны, открываю нужный и там нет ползунка "за услуги жкх", а если его не двинуть в положение 'выкл', оно требует указать лицевой счёт, которого нет и не было никогда. Разработчики! Ну скопируйте приложение с иос, сложно разве? И прикрутите возможность называть шаблоны платежей и вешать на них иконки, не удобно же спасибо что прочитали ;)

На iOS используется более старая версия приложения и ранее созданные шаблоны могут быть несовместимы в новой версии. Рекомендуем создать новый шаблон на android. Переименовать шаблон можно, провалившись в него, там будет поле "Название шаблона". На счет иконок подумаем.

После установки на зарегистрироваться, но не дает редактировать фио. Не работает.

Хотим узнать детали. Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Будем разбираться.

Доброго дня. Поставил 3 звезды, так как в оплате за ЖКХ никак не допилят возможность вносит данные счетчиков потребления услуг. Обещали сделать ещё в мае 22 года.

Спасибо за отзыв! Мы продолжаем работать над развитием платежей. Надеемся, интересующая вас возможность также появится.

Приложение перестало работать, на экране "ВТБ онлайн временно не доступен" Что это значит, непонятно! Поэтому сначала думал, что наверно сбой какой-то. На третий день решил позвонить в банк. Для идентификации запросили окончание срока карты, но она у меня электронная, а в приложение я зайти и посмотреть не могу.. В общем "гении" в ВТБ продумали все варианты и это как раз то, что точно никакой мошенник никогда не узнает, и даже сам клиент, ну и тем более что других способов проверить личность нет

Давайте проверим. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Приложение не работает,при попытке открыть данные карты сразу закрывается. Переустанавливал приложение , ни чего не меняется.

Пожалуйста, пришлите на адрес Smedia@vtb.ru текст отзыва, ваш номер телефона и данные устройства (модель, версия android и приложения). В теме письма укажите "Rustore". Будем разбираться.

После обновления перестал работать.

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Хуже не бывает

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

ВТБ онлайн временно недоступен. Уже неделю не могу зайти.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот попытки входа и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Не могу заполнить декларацию на вычет за 2022 г. Приложение не даёт это сделать. Сказали в чате, что в конце января починят. До сих пор чинят, а время идёт

Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время поправим.

Приложение работает через раз. Коммуналку оплачивает выборочно, часть QR-кодов не может прочитать. Мультиблнус вообще шляпа, иногда невозможно зайти на него более суток

Хотим проверим, в чем проблема при оплате. Пришлите на наш адрес SMedia@vtb.ru копию квитанции, которую нужно оплатить и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Разберемся в ситуации.

Приложение открывается, но при любом дальнейшем действии вылетает на стадию введения пароля. Samsung Galaxy s7

Выполните переустановку приложения. Если трудность сохранится, напишите нам на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Samsung". Не оставим без внимания.

После обновления сначала не мог взять кредит в приложении, помогли сотрудники офиса путем подключения опции привилегия, спустя сутки не могу погасить досрочно часть суммы.

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

После попытки обновления старое приложение хочет только обновиться, а обновление загружается и не устанавливается. Очень удобно. Больше не мешает

Выполните переустановку приложения - это поможет.