Оценки и отзывы

Что делается в новь, всё к худшему!

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Приложение в принципе нравится, пользуюсь давно. Но после последних обновлений (когда появилась строка "мои финансы") начало подбешивать. Т.к. "мои финансы"и "мастер счет в рублях" вечно не совпадают. Не понимаешь куда смотреть остаток! ((((

В виджете "Мои финансы" отображается общая сумма доступных средства. Нажмите "Посмотреть", там будет указана информация с разбивкой по счетам.

Сырое приложение с большими глюками постоянно слетает

Не хватает деталей. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru подробнее о возникшей трудности. В теме письма укажите "Rustore". Обязательно разберемся.

Приложение постоянно виснет. Остаток по балансу обновляется раз в час. Постоянные ошибки в переводе средств. Push уведомления не приходят как и смс. Безобразное приложение.

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Самое отвратительное приложение, как в прочем и сам банк, пренебрежительное высокомерное отношение к клиентам, служба поддержки как будто выбирали худших их худших, удивлен что они до сих пор не обанкротились

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Раньше могла через приложение досрочно гасить ипотеку. Что произошло? Уже три месяца высвечивается крестик и говорят о технической ошибке!? Как долго будет она устраняться!?

Надо разобраться. Пришлите скриншот с ошибкой и ваш номер телефона на адрес Smedia@vtb.ru. В теме письма укажите "Samsung".

В принципе нормальное предложение. Однако есть ляп: если с главного экрана войти через кредитную карту, затем информация, то приложение уходит в задумчивость, но данные не показывает. А если нажать не на картуч а на счёт кредитной карты и потом информация, то все работает нормально.

Спасибо за отзыв! Проверим.

Заслужила свою оценку. Надоело постоянно карту регистрировать. Перехожу в другой банк

Напишите подробнее о возникшей трудности на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

Кл

Спасибо за высокую оценку!

По сравнению с 2019 годом - ВТБ онлайн продвинулись очень сильно. Так держать

Спасибо за отзыв! Стараемся :)

Добавьте возможность закрывать счета и карты из приложения, а не идти в офис.

Спасибо за отзыв! Работаем в этом направлении.

Самое тупое приложение из всех банков

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

Самое позорное приложение, для престижного банка!!! Разработчики позор, добавьте зарплату разработчикам, чтоб сделали конкурентоспособное приложение!!! Глючит всё, а что всё? Да просто всё глючит!!!!!

Не хватает деталей. Напишите на адрес Smedia@vtb.ru подробнее о возникшей трудности. В теме письма укажите "Rustore". Обязательно разберемся.

Хапуги. Дерут со своих

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Самый ужасный банк, который я видел. Баганный интерфейс, куча мусора, а также блокировка счетов за якобы "подозрительные действия". Сходил в магазин, оплатил товары и при переводе в другой банк ограничения, даже мелкой суммы. Не советую.

Наш банк заботится о вашей финансовой безопасности. Некоторые переводы могут попадать на автоматическую проверку. Обычно от вас потребуется лишь подтверждение операции. Если произошла блокировка, позвоните на горячую линию: 1000.