Оценки и отзывы

Дополню: 2 отзыв: Закрытие кредитки и счета. вопрос не решён в пришложении. Зачем спрашивать несколько раз в приложении, что я хочу, а потом посылать меня в отделение? если кредитную карту нельзя закрыть, то сразу пишите, что вопрос этот только в отделении решается. ещё! приехал в отделение, а мне сказали, что не могут закрыть карту и счёт т.к. не прошли сутки. поэтому приезжать надо снова и в будни. почему тогда сразу в чате это не пишут, что в отделение надо ехать спустя сутки посл

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Странные предложения от банка - сначала переведите ,,новые деньги'', а затем узнаете процент по вкладу. Логичнее сначала показать процент, чтобы был смысл переводить.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Хорошее приложение ., обновляет быстро

Спасибо за 5 звёзд!

Пополнение карты "Тройка" стало легче. Теперь это занимает всего пару минут.

Спасибо за высокую оценку!

Отвратительный банк с таким же отвратительным, неудобным приложением.

Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.

Постоянно вываливаются какие-то банеры, которые мне не нужны и рекламные в том числе.

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Отличное приложение, очень удобно пользоваться.

Благодарим за высокую оценку!

Все просто и удобно

Спасибо за 5 звёзд!

отвратительное приложение. грузится долго, переодически при загрузке меню отключается. приходится заново заходить.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Отличный мобильный банк пользуюсь с удовольствием

Благодарим за 5 звёзд!

Хочу открыть счет и сделать вклад

Спасибо за 5 ⭐

👍

Спасибо за 5 звёзд!

Роботает отлично👌

Благодарим за 5 звёзд!

За 4 дня два раза заблокировали, для разблокировки нужно ехать в другой город, по горячей линии не чего не могут сделать. Первый раз напутали что то с пропиской, сейчас нужно подтвердить номер телефона, но я уже подтверждал!

Просто так ВТБ Онлайн не блокируется. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Скорректируйте обновление приложения. Уже сколько раз пыталась обновить а оно все ошибку выдаёт и не обновляется

Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.