Оценки и отзывы

Плохой банк,не может решать вопросы!

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Тупит периодически

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Не могу зайти в приложение, просит обновление. Пробую обновить, выдает ошибку и некорректное обновление.

Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

К сожалению консультанты по телефону не знают ответы на вопросы, поэтому начинают озвучивать информацию, которая и так понятна. Уже несколько раз писала жалобы на не компетентность операторов по телефону, отвечают, что примут к сведению, но ничего не меняется.

Сожалеем, что возникали подобные ситуации. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

не рабатает. не входит в приложение пишет ошибка.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Всё отлично 👍

Спасибо за 5 звёзд!

плохо работает

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.

Встраивается в контакты и даже поликлинники и аптеки стоит "Перевести"! Причём по умолчанию! А потом ещё и контакт хрен удалишь- надо ж отдельно и контакт " Перевести" удалить- это как отдельный контакт остаётся! А чтоб это всё исчезло,надо удалить приложение- тогда и из контактов этот мусор исчезает! Что я и сделала И не надо рассказывать мне сказки- у всех приложений есть разрешения,но ни одно в контакты не лезет! И конечно я пробовала отзывать разрешения,но от этого ничего не изменилось!

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Не обновляется

Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

я лузер но и мне все понятно удобно и просто. спасибо

Спасибо и вам за 5 ⭐

Отлично

Благодарим за 5 звёзд!

Тормози. И отвлекают реклама и всплывающие иконки

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Зашло

Спасибо за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Так вы прусские! Родненькие

🤔

Третьи сутки на накопительном счету приложение показывает 0 и не даёт перечислить оттуда средства, хотя средства там есть - все накопления. Ни менеджер, ни поддержка, ни в филиале банка - никто ничего не может сделать, только создать новое обращение в тех.поддержку и ждать. Никакая привилегия или зарплатный проект процесс решения проблемы не ускоряют. Без мата не описать всю глубину эмоций.

Сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏