Оценки и отзывы

Все четко

Добрый день, Анастасия. Благодарим за высокую оценку. Мы работаем для вас и будем рады новым заказам.

Приложение удобное. Легко пользоваться. Было бы идеально, если бы товары одного производителя по каждой позиции находились бы рядом.

Здравствуйте! Мы очень признательны за ваш отзыв! И благодарим вас за предложение по улучшению сервиса. Постараемся учесть пожелание в нашей дальнейшей работе.

Странное дело. Не могу в чате по заказу прикрепить фотографию. Пишет что нужно "разрешить". Но все разрешения приложению даны. ВСЕ. А в ответ "нет разрешения на доступ к хранилищу" и т.д. В приложении Перекресток никаких проблем с доступом к фото и камере нет, а тут засада какая то.

Елена, здравствуйте! Подобные ограничения могут возникать. Технические специалисты уже занимаются решением этого вопроса. В ближайшее время ограничения будут устранены. Отправить фото можно на электронный адрес shop@vprok.ru, в наш телеграм https://t.me/Vprok_bot, указав номер заказа, или в чат на сайте https://www.vprok.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение выдает ошибку и не открывается.

Здравствуйте! Наш сервис работает в штатном режиме. Возможно дело в индивидуальной ошибке. Для решения этого вопроса просим вас отправить скриншот ошибки на почтовый ящик команды shop@vprok.ru. Мы все проверим и предоставим вам ответ. Ждем информации.

Приложение не открывается и не обновляется

Здравствуйте, Нонна. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на электронную почту shop@vprok.ru, указав номер телефона, на который оформлен личный кабинет. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Давно пользуюсь вашим приложением,очень удобно особенно для пожилых людей, когда не можешь выйти из дома , спасибо.

Добрый день, Ирина. Очень рады, что вы довольны. Ждём заказов снова. 💚

в целом все работает и не плохо. Добавьте поворот на 90 экрана. использовать на планшете комфортнее будет ... тем более многие идут уже с клавиатурами ))

Добрый день. Спасибо за отзыв. Для улучшения нашего сервиса, мы учитываем все пожелания наших клиентов и передаем их разработчикам.

Версия приложения 2.17.1-hms(146) не могу оставить чаевые, не могу написать в техподдержку из приложения. Samsung s23+ android 14, one ui 6. Отзыв изменю после фикса, написан для привлечения внимания

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите на почту shop@vprok.ru для решения вопроса. Обязательно поможем.

Быстро

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за высокую оценку. Это огромный стимул работать ещё лучше. 🍀

Быстро и удобно. Так держать.

Здравствуйте, Фёдор. Благодарим за выбор нашего сервиса и такой отзыв. Будем продолжать в том же духе. 👌

Прекрасное приложение, отличная доставка

Добрый день, Ирина. Благодарим за высокую оценку. Мы работаем для вас и будем рады новым заказам.

Это просто ***. Плюсы использования: свежие овощи/фрукты, все больше плюсов нет. Задерживать доставку на час, два - это норма, везти еду больше 12 часов, доставить заказ в 2 часа ночи - тоже норма. Удаляю.

Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Мы постоянно проводим улучшения нашего сервиса, чтобы оправдывать ожидания клиентов. Вы можете написать нам на почту shop@vprok.ru о сложившейся ситуации, и мы обязательно поможем.

Приложение нравится.Просьба добавить в характеристику мясных изделий КАТЕГОРИЮ товара(А,Б и.д.)

Нина, добрый день. Спасибо за оценку. Ваше пожелание передано ответственным сотрудникам. Благодарим за то, что помогаете нам стать лучше.

Не работает ни сайт, ни мобильное приложение. Оба выдают ошибку при авторизации. Это временные проблемы?

Здравствуйте, Эдуард. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите на электронную почту shop@vprok.ru. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим ответ.

Приложение понравилось, видно свою карту, выбор товаров, отзывы, работает быстро, без ошибок. Спасибо большое! 👍

Добрый день, Ольга! Спасибо за отзыв и оценку. Мы стараемся, чтобы совершать покупки было удобно, быстро и приятно. Рады, что вам понравился наш сервис. 🍀