Оценки и отзывы

Приложение вылетает сразу при запуске на телефоне Huawei Pura 70, переустановка не помогает, версия андроид 12, оболочка emui 14.2.0, вылетает 22.11.24 время с утра до текущего момента (14.25). Прошу решить данную проблему, видимо как кто-то ранее писал проблема с обслуживанием процессов Kirin

Huawei pura 70. Вылетает при загрузки карты Москвы. Пробовал и по wi-fi и через мобильный интернет. Версия EMUI 14.2.0. Попытка запустить приложения в 15:04 МСК 21.11.2024.

Кирилл, спасибо, что поделились деталями! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru

не работает на новой модели телефона Huawei !!!

Владимир, пожалуйста, уточните, что именно работает не так? Более подробное описание поможет нам разобраться. Также сообщите модель вашего устройства и версию операционной системы.

на хуавей пура про 70 не работает. вы перестали обслуживать телефоны на процессоре Кирин!!!! да, приложение вылетает. что не понятного? вам все про это пишут.

Максим, не совсем поняли ваш комментарий. Пожалуйста, опишите ваши замечания подробнее. Правильно ли мы понимаем, что приложение вылетает?

Вылетает не показав карту на Huawei Pura 70 pro

Павел, пожалуйста, уточните: 1. Версию операционной системы устройства. 2. Дату и время, когда приложение вылетело.

✅Проверено✅

Не совсем поняли ваш комментарий. Пожалуйста, расскажите подробнее о своих впечатлениях.

аналогично предыдущим ораторам. Huawei Pura 70, приложение вылетает при открытии карты метро Москвы. (другие города работают). просто вылетает не успев показать карту. ОС - EMUI 14.2 (Android 12).

Егор, спасибо, что поделились! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам через пункт меню «Обратная связь».

Объём приложения почти 300 МБ совершенно не соответствует функционалу.

Михаил, приложение включает в себя все схемы метро, чтобы его можно было использовать без подключения к интернету. Обсудим возможность сделать более лёгкую версию приложения, когда будем работать над обновлениями.

Присоединюсь к отзывам от владельцев Huawei Pura 70 pro. Вылетает при запуске. Переустановка не помогает. Снял видео с экрана, но приложить нет возможности. При отключенной геолокации приложение зависает и ОС телефона предлагает его закрыть. Не знаю поможет или нет, но в сентябре приложение работало. Использовал в Санкт-Петербурге, а сейчас в командировке в Москве не работает. За этот период устанавливал обновления как системы на телефоне так и приложений Яндекса. Для тп, укажите адрес э.почты.

Евгений, пожалуйста, уточните: 1. Версию операционной системы вашего мобильного устройства. 2. Дату и время, когда приложение вылетело. Также подскажите, корректно ли работает приложение при включённой геолокации?

Huawei pura 70 окно открывается и не загрузившись закрывается. очень, очень жаль, надеюсь исправят. раньше постоянно пользовалась этим приложением. придется искать альтернативу.

Юлия, спасибо, что поделились деталями! Будем разбираться, почему приложение закрывается. На это потребуется время. Чтобы быстрее всё выяснить, нам также нужна дополнительная техническая информация, которой невозможно поделиться тут. Пожалуйста, напишите нам на почту metro@support.yandex.ru

все пишут про станции, а как производить оплату? Тройка считалась и на этом всё. Выскакивает дурацкая реклама

Катя, подскажите, вы бы хотели иметь возможность оплачивать поездки через приложение или пополнять транспортную карту? Время от времени мы действительно показываем рекламные баннеры, но стараемся размещать только интересные и полезные предложения. Подскажите, пожалуйста, а есть ли возможность закрыть баннер? Если нет, пришлите нам скриншот или запись экрана, — проверим, что случилось с кнопкой.

Во время запуска приложения, появляется внизу от и до.. схеме метро не показывается, показывает значок загрузки.. и потом просто закрывается. И так постоянно

Юрий, уточните, пожалуйста, что именно в приложении работает некорректно? Подробное описание поможет нам лучше разобраться в ситуации.

Полгода прошло, а как не работало на Huawei pura 70 pro, так и не работает (((

Михаил, правильно мы понимаем, что речь идёт о вылетах приложения? Пожалуйста, уточните: 1. После каких действий приложение вылетает? 2. Версию операционной системы. 3. Дату и время, когда приложение вылетело.

Вылетает из приложения при выборе города Москва, телефон Huawei Pura70. Версия emui 14.2.0.182

Глеб, пожалуйста, уточните: 1. Версию операционной системы устройства. 2. Дату и время, когда приложение вылетело.

к сожалению,как и писали ранее,не работает на Pura 70 pro

Анастасия, не совсем поняли ваш комментарий. Пожалуйста, опишите ваши замечания подробнее. Также уточните, на какой версии операционной системы работает ваше устройство.