Оценки и отзывы

Система лагает, слетает адрес. Курьеры хамло и неадекват. Первый заказ на 10000 руб половину, ПОЛОВИНУ отменили без предупреждения. Из 5 других доставок проблемы со всеми 5. Один курьер отказался заносить продукты в квартиру от парадной. Другой начал высказывать мне, какой плохой район и что не надо сюда заказы делать - я женщина, была дома одна. Все курьеры нерусифицированые, наглые. Потом операторы по 5 раз звонят, с ними по 10 минут разговор. В общем, 2 пачки каши обошлись мне в 60 мин

Жаль, что пришлось столкнуться с непрофессионализмом со стороны курьеров :( Пожалуйста, расскажите об этих заказах на почту: support@dostavka.yandex.ru

Постоянно приходят пуши с рекламой Лавки, хотя я уже приложение Лавки даже удалил. Чувствую, скоро и это приложение удалю.

А уведомления о Лавке выключены в приложении? Напишите нам подробности на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Так сможем быстрее во всём разобраться

Заглючило. После запуска постоянно выкидывает окно выбора аккаунта, а при подтверждении снова его выкидывает. При указании адреса отправления и доставки ничего не происходит, не переходит на шаг запуска поиска водителей, так и предлагкет выбрать адреч

Пришлите нам видео с ошибкой на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Посмотрим, что с авторизацией случилось

Последнее время неправильно определяет место положение, игнорирует корректировки, живёт самостоятельной жизнью.

Пришлите нам видео с ошибкой адресов на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему приложение игнорирует корректировки

компания ничего не делает для защиты прав своих клиентов. водители творят , что хотят. не приезжают и включают ожидание. за отмену яндекс снимает деньги. в поддержке одни отписки, что якобы сделали возврат, но по факту деньги не вернули

Хотели бы проверить возвраты. Напишите нам подробности на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

В поддержке согласились компенсировать подписку, которую я не подключал (хотя поддержка утверждает, что подключил), другой сотрудник поддержки снова повёл разговор в сторону отсутствия компенсации. У вас всё хорошо?

Напишите, пожалуйста, на почту blogs@go.yandex.ru или в бот @Yandex_Gobot. Проверим ответы коллег и узнаем, почему уточняют разную информацию

Коротко про ДНС и Яндекс , раньше в ДНС после заказа давали номер заказа и код получения ... А теперь только QR код , который теперь нельзя прикрепить и отправить курьеру Яндекс , раньше можно было прикреплять уже сделанное фото или скрин , а сейчас только живое фото ... В итоге платное ожидание , пока курьер придет на кассу , пока мне отправят смс .. Россия, мать ее, все через одно место!

почему то при попытке взять самокат вылетает приложение, то же самое при попытке перейти в поддержку

Странно :( Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и короткое видео с примером на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, почему не получается воспользоваться приложением

Очень неудобное стало приложение. Размер карты сейчас занимает мало места и затруднительно увеличить карту,разработчикам огромный минус,видимо зарплату нужно оправдывать, выдумывают всякую чепуху.

последнее время не могу заказать машину. не могу зайти в аккаунт.

А почему не получается? Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и скриншот или короткое видео с примером ошибки на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, что могло пойти не так

перегруженное приложение. пытаешься заказать такси, а приложение постоянно тупит, переключает экраны. раньше было в разы удобнее.

как не странно но не могу найти в телефоне сам значок приложения , приходится заходить через установщики , лишь обновляется но в меню не появляется

Действительно странно... Напишите, пожалуйста, нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru со скриншотом этого отзыва. Попробуем разобраться, куда пропал значок приложения

добрый день. скачал приложение на телефон редми а3.не удалось установить пишет что данная версия не совместима с вашим устройством. почему?

Хм... А пришлёте скриншот с этой ошибкой нам в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru со скриншотом этого отзыва? Так сможем быстрее разобраться

экран перегружен, заказ невозможно отследить. и да, сегодня это приложение 'искало' курьера 45 мин

ничего кроме повышения цен нет. ожидание 10+ минут, в алгоритмах вранье, при реальном ожидании 10+ минут в приложении пишет 5-7. маршрут выбирает максимально долгий, через какие то объездной дороги, +10 минут к оптимальному маршруту

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, детали заказа, в котором неверно был построен маршрут, и пример верного маршрута в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru со скриншотом этого отзыва. Так сможем быстро во всём разобраться